3月28日,麥考林自主開(kāi)發(fā)了新的TMS物流管理系統(tǒng),并開(kāi)始與合作的第三方物流公司進(jìn)行全面對(duì)接。對(duì)接完成后,顧客、可以在麥網(wǎng)訂貨后實(shí)時(shí)查詢(xún)包裹的配送狀態(tài)。使顧客購(gòu)買(mǎi)更加放心,加強(qiáng)麥考林與快遞公司的運(yùn)作效率。
據(jù)悉,TMS物流管理系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)查詢(xún)包裹從出庫(kù)、城際運(yùn)輸、到最后一公里每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的配送狀態(tài),包括快遞站點(diǎn)的名稱(chēng)和電話。
麥考林相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前,和麥考林合作的全部80多家COD公司接入這一系統(tǒng),現(xiàn)在只有除郵政系統(tǒng)外的配送都實(shí)現(xiàn)了麥網(wǎng)可追蹤化,對(duì)于EMS系統(tǒng),也能通過(guò)EMS的網(wǎng)站查詢(xún)。
據(jù)悉,目前“實(shí)時(shí)查詢(xún)配送狀態(tài)”只有少數(shù)幾家領(lǐng)先電商可以實(shí)現(xiàn)。而這些電商中,或者是自建物流,或者是合作的快遞公司比較少。這兩種情況下,都比較容易對(duì)配送過(guò)程進(jìn)行控制。而麥考林則是與數(shù)十家不同的快遞公司合作,這對(duì)其管理能力提出了更高要求。
過(guò)去一年來(lái),麥考林已經(jīng)通過(guò)對(duì)第三方快遞公司的精細(xì)化管理,實(shí)現(xiàn)了1000多個(gè)城市貨到付款,上門(mén)退貨退現(xiàn)金;重點(diǎn)城市夜間送貨;以及推出卡通快遞員,幫助顧客換水、倒垃圾等特色服務(wù)。
不久前,麥考林宣布建立物流分享平臺(tái),為電商同行提供外包服務(wù),TMS物流管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),使麥考林的服務(wù)細(xì)節(jié)更加深入,提高了配送效率,提升了顧客體驗(yàn),必將為物流平臺(tái)的開(kāi)放分享加碼助力。
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