當(dāng)戴爾敢于制造郵件門事件的時(shí)候，我們就已經(jīng)知道，其實(shí)這天下烏鴉是一般黑的。因此，當(dāng)市場傳出《戴爾向代工廠索要提成部分臺灣廠商堅(jiān)拒》時(shí)，筆者是一點(diǎn)也不感到奇怪的。戴爾在中國市場跌爬滾打了這么多年，對中國市場的特點(diǎn)也早已是了如指掌。
據(jù)臺灣媒體報(bào)道，臺灣筆記本代工廠商上月收到戴爾通知，要求它們返還代工戴爾筆記本所得營收的3，以換取下一年的訂單。盡管廣達(dá)已經(jīng)接受了這一要求，但只同意返還代工營收的1.5，而不是3。仁寶和緯創(chuàng)則堅(jiān)稱，它們理應(yīng)獲得合理的利潤，因此拒絕了戴爾的要求。據(jù)悉，由于滿足了戴爾的要求，廣達(dá)將從戴爾獲得200萬臺入門級消費(fèi)筆記本的代工訂單，這類產(chǎn)品原來由緯創(chuàng)生產(chǎn)。此外，戴爾還同意將超過100萬臺的15.4英寸低端筆記本型號的代工訂單由緯創(chuàng)轉(zhuǎn)給廣達(dá)。與此同時(shí)，戴爾也將原來由廣達(dá)代工的一個(gè)高端筆記本型號轉(zhuǎn)給緯創(chuàng)，預(yù)計(jì)數(shù)量在80萬臺到100萬臺之間�？傮w來看，廣達(dá)明年的筆記本出貨量將增加約200萬臺。
在中國市場索要回扣早已不是什么新聞，各行各業(yè)關(guān)于回扣的種種說話早已成為一種墨守陳規(guī)的東西了，不足為怪。怪只怪的是戴爾竟然也出此下策，說明了什么呢？
首先，在市場壓力下，戴爾已經(jīng)感到捉襟見肘，因?yàn)槔麧檰栴}，戴爾開始四處想轍�？梢�，戴爾賴以生存的直銷利潤現(xiàn)在也面臨著被蠶食的危機(jī)。其實(shí)，我們從聯(lián)想的“黃金供應(yīng)鏈”就已經(jīng)看出了一些端倪，聯(lián)想針對不同區(qū)域的客戶都設(shè)計(jì)了最短的供應(yīng)鏈，他們建立了從工廠到供應(yīng)商、再到客戶之間端到端的供應(yīng)鏈，從這個(gè)角度來說，中國沒有一個(gè)競爭者的效率能比得上聯(lián)想。這種端到端的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)使聯(lián)想的成本降到了相當(dāng)?shù)某潭�，其中這種成本，聯(lián)想只有1.4，而戴爾則為3.0，惠普為4.5。
其次，戴爾受到聯(lián)想的強(qiáng)大壓力，尤其是在亞洲市場。在今年的博鰲亞洲論壇上，戴爾中國大陸及香港區(qū)總裁兼亞太區(qū)副總裁麥大偉表示，“勿庸置疑，整個(gè)亞太區(qū)，乃至全球市場的最大機(jī)遇來自中國。近年來，中國的GDP一直保持在8左右的增幅，數(shù)字背后折射出的正是中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。特別是，隨著中國與國際接軌步伐的加快，以及越來越多中國企業(yè)參與國際競爭力度的增加，包括信息化建設(shè)在內(nèi)的眾多領(lǐng)域正呈現(xiàn)出前所未有的繁榮景象。根據(jù)IDC的報(bào)告，在過去的一年中，中國市場PC總出貨量增長了16，這無疑也為戴爾公司等IT廠商帶來了難得的機(jī)遇�！憋@然，中國市場的潛在利益實(shí)在是太大了，戴爾當(dāng)然希望能在這個(gè)市場上分的更大一塊蛋糕，不過由于這是聯(lián)想的大本營，戴爾想獲得更大的提高，需要更多的市場積淀，控制成本成為戴爾尋求突破的一個(gè)方向，因此也出現(xiàn)了索要回扣的做法。
最后，戴爾的直銷優(yōu)勢還能維持多久？眾所周知，直銷的很大一個(gè)優(yōu)勢是節(jié)約中間環(huán)節(jié)，在最大程度上降低成本，不過，戴爾在中國市場的直銷方式很大程度上已經(jīng)開始出現(xiàn)裂變，其實(shí)市場上已經(jīng)冒出了一些戴爾的經(jīng)銷商，或者說大客戶，他們在利用戴爾做著中間商的角色，畢竟中國市場的龐雜，簡單地直銷模式并不能包治百病。由于聯(lián)想的日益強(qiáng)大，戴爾的優(yōu)勢早已蕩然無存。當(dāng)然，戴爾也看到了這種境況，不斷地調(diào)整著自己的策略，在中國進(jìn)行第二個(gè)廠的建設(shè)以及增大研發(fā)能力都說明戴爾已經(jīng)開始尋找著變化。
走過了當(dāng)初的高速增長之后，戴爾開始步入一個(gè)瓶頸，如何突破這個(gè)瓶頸，還需要戴爾不斷努力。