物流外包新競爭法寶
作者:佚名
來源:邦捷國際物流 2010-09-11
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臺灣飲料業(yè)的產(chǎn)品特性為:產(chǎn)品生命周期短、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)速度快、先期進(jìn)入往往成為領(lǐng)導(dǎo)品牌、通路是成功關(guān)鍵、流行跟隨日本腳步。在這些特性中,通路已經(jīng)是飲料經(jīng)營成功不可或缺的主要因素。
廠商選擇通路的考慮因素
一、通路選擇
上游及中游飲料商對通路的選擇,主要考慮“銷售點多寡”、“購買量大小”、“定期購買”、“產(chǎn)品定位”、“消費者行為”等因素,上游廠商尤其以銷售點的多寡及購買量大小為最主要的考慮因素;而中游廠商則以銷售點的多寡、購買量大小及定期購買為主要考慮因素。
二、末端通路
上游廠商的產(chǎn)品主要銷往批發(fā)商,而中游廠商主要由經(jīng)銷商來經(jīng)銷。目前有業(yè)者采用將經(jīng)銷區(qū)域擴大,也有業(yè)者采用不同的產(chǎn)品或產(chǎn)品組合在不同的通路銷售等方式來應(yīng)變,未來如果大型流通業(yè)者因為擴大業(yè)務(wù)而要自己配送,可能會造成經(jīng)銷體制進(jìn)一步的變革。
廠商選擇運輸方式的考慮因素
一、運送方式
至于運送的方式,分成島內(nèi)(內(nèi)銷)及島外(外銷)兩部分來說明:島內(nèi)部分可能采用“汽車貨運”、“海運”、“空運”、“鐵路運輸”、“快遞”等方式,一般上游廠商及中游廠商皆以汽車運輸為主。至于島外(外銷)部分則可能有“海運”、“空運”、“快遞”等方式,大部分上游及中游廠商皆以海運為主。
近年因為擴大內(nèi)需計劃的執(zhí)行,島內(nèi)陸續(xù)形成綿密的路網(wǎng),因此道路汽車運輸比起空運、海運及鐵路運輸而言更具有優(yōu)勢,再加上銷售點不斷增加,產(chǎn)品的運送必須更具有機動性,因此汽車運輸比起其他運輸方式更加適合飲料。至于島外(外銷)部分,由于冷凍技術(shù)的進(jìn)步,延長了食品的保存期限,同時在食品具有單價低及保存期長的特性下,加上船舶運輸有大型化的趨勢,以及考慮承載貨物數(shù)量規(guī)模經(jīng)濟等因素,因此島外運輸?shù)男枨筮是以傳統(tǒng)海運方式最為適合。
二、配送方式
針對“自行運送”、“專業(yè)物流公司代送”、“兩者皆有”的方式,上游廠商及中游廠商以兩者皆有的配送方式為大宗,也就是說廠商同時具有自行運送及請專業(yè)物流公司代送的配送方式。同時,上游及中游廠商中完全自行運送的比例比完全由專業(yè)物流公司代送的比例還少。上游廠商以改善顧客服務(wù)、利用專業(yè)的物流技術(shù)以提高競爭力、減少作業(yè)成本、專注于本業(yè)經(jīng)營作為選擇由專業(yè)物流公司代送的因素;至于中游廠商則以利用專業(yè)的物流技術(shù)以提升競爭力、減少作業(yè)成本、專注于本業(yè)經(jīng)營等3項為主要考慮因素。
這項信息明確顯示飲料業(yè)者利用專業(yè)分工的方式專注于本業(yè)的經(jīng)營,也就是將物流作業(yè)委托專業(yè)的物流公司來配送,而把全部精力專注于公司核心項目如生產(chǎn)、行銷的經(jīng)營。由于目前便利商店、超級市場競相設(shè)立,流通加工功能(如組合包裝)往往成為提高附加價值及提升顧客服務(wù)水準(zhǔn)的關(guān)鍵因素,因此將物流作業(yè)委托專業(yè)的物流公司這種策略在飲料產(chǎn)業(yè)中更顯重要。
三、自送考慮因素
至于堅持自送的廠商,其考慮因素分別有“避免商業(yè)機密外泄”、“掌握對商品的控制權(quán)”、“應(yīng)付緊急訂單”、“節(jié)省成本”、“縮短作業(yè)時間”等,其中上游廠商及中游廠商皆以應(yīng)付緊急訂單為自送的最主要考慮因素。
緊急訂單為營運中的一個主要不確定因素,但是為了滿足顧客需求并維持一定的服務(wù)水準(zhǔn),有時必須選擇自送。由于緊急訂單的處理需耗費額外的人力、物力及增加相關(guān)作業(yè)的成本支出,因此要增加競爭力首先應(yīng)從降低成本著手,減少不必要的支出。為了降低作業(yè)中的可降低成本,一方面可以借著有系統(tǒng)的教育課程去教育“輸配送外部工程師”(過去一般所稱的司機),以期降低車禍?zhǔn)鹿拾l(fā)生機率,并提高顧客滿意度及公司形象;另一方面,也可以借著裝載計劃的改進(jìn),提高車輛裝載率,使得總體維持成本降低,進(jìn)而降低整個物流成本,相對的也就可以提升公司競爭力。
四、逆向物流
另外值得一提的是有關(guān)逆向物流方面,促使業(yè)者實施逆向物流工作的動力分別有“政府法令”、“成本利益”、“企業(yè)形象”等,其中以改變企業(yè)形象及法令限制兩項為主要影響業(yè)者實施逆向物流的因素。然而,隨著環(huán)保意識的抬頭,人們愈來愈注意周遭的生活品質(zhì)及環(huán)境保護(hù)的重要,愈來愈多人愿意著手進(jìn)行資源回收的工作,而在飲料中充斥著包裝容器如寶特瓶、鐵罐、鋁罐及玻璃容器等,對于這些容器的回收與再使用,除了強迫性的法令要求與主動性的企業(yè)形象塑造外,也充滿資源再利用的經(jīng)濟想像空間。
廠商選擇倉儲的考慮因素
一、倉儲成本
倉儲成本為主要物流成本之一,業(yè)者應(yīng)增加倉庫的使用率、提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率、從事流通加工作業(yè)等,使倉儲的附加價值提升,讓倉庫的功能不再僅止于儲存及堆放貨物的靜態(tài)功能。
二、倉儲形態(tài)
在上、中、下游廠商所使用的倉庫形態(tài)一致以傳統(tǒng)倉庫為主,主要提供儲存的功能。在土地成本相當(dāng)高的情形下,土地的取得及倉庫的建造實屬不易。因此業(yè)者應(yīng)從增加原有倉庫的附加功能上著手,而當(dāng)局也應(yīng)該隨時了解飲料業(yè)者的困難適時予以協(xié)助。
三、倉儲使用率
由于飲料氣溫高則消費量多,所以倉庫的使用率一般而言以每年的4月至10月為旺季。
廠商物流費用
一、相關(guān)計費因素
在物流支出當(dāng)中倉儲及運輸兩項費用占據(jù)了大部分的物流費用。物流計費方式分成以物品進(jìn)貨價格的百分比與作業(yè)分項計費兩種。第一種計算方式是根據(jù)物品的價值不同,收費的比例也不同,一般單價較低的物品收費比例會較高,其計費方式比較適合進(jìn)、出貨量大且周轉(zhuǎn)率高的物品;另一種是以倉儲費、理貨費、裝卸費、流通加工費等分別計費,計算每一作業(yè)細(xì)項的作業(yè)成本,再由細(xì)項的作業(yè)成本加總成整個物流作業(yè)成本,適合作業(yè)細(xì)項區(qū)分容易的流通加工物品。
二、相關(guān)費用比例
1.物流費用占總支出比例
以下游廠商所占的比例最高,因為下游廠商直接面對消費者,而消費者所需的服務(wù)比較多樣化,所以下游廠商所需的流通加工作業(yè)項目如包裝、分裝的服務(wù)也就更多,其所支出的物流費用也相對較高。而在上游廠商部分,由于產(chǎn)品主要為大量進(jìn)、出貨,其物流作業(yè)通常為拆、拼柜或是以棧板方式整批出貨,因此以物品價值計費的方式較常采用,物流費用的支出相對較低。綜合上游及下游廠商的流通加工作業(yè)需求調(diào)查,上游廠商應(yīng)該把交叉堆放型的產(chǎn)品比例增加,以減少入庫及儲存等相關(guān)流通作業(yè)費用,而下游廠商應(yīng)該針對該產(chǎn)品流通加工作業(yè)朝合并或是共同化的趨勢發(fā)展,藉以減少流通加工費用,進(jìn)而減少物流相關(guān)費用。
2.物流費用占營業(yè)額比例
在物流費用占營業(yè)額比例的部分中,上、中、下游的廠商差異性并不大。
三、物流成本中支出較大的項目
上游廠商支出比例最大的為車輛費用,其次為物流人事費,接著依序為配送費、設(shè)備折舊費、退貨處理費等支出費用;對中游廠商而言,支出比例最大的為物流人事費,其次為車輛費用,接著依序為配送費、設(shè)備折舊費、退貨處理費等支出費用;對下游廠商而言,支出比例最大的為物流人事費,其次為補貨作業(yè)費,接著依序為流通加工費、存貨持有成本、退貨處理費等支出。
四、可降低物流成本空間的項目
在飲料業(yè)上游廠商部分,認(rèn)為可以降低的費用第一為物流人事費、第二為退貨處理費、其次依序為存貨持有成本、配送費及車輛費用等項目;在中游廠商部分,第一為物流人事費、第二為外委處理費,其次依序為車輛費用、流通加工費及配送費等降低物流成本空間項目;在下游廠商部分,第一為物流人事費,第二為存貨持有成本,其次依序為補貨作業(yè)費,流通加工費及退貨處理費。