同樣面臨物流資訊奇缺、物流基建落后、第三方物流公司資質(zhì)參差不齊的實(shí)際情況,國內(nèi)同行物流成本高居高不下,而安利(中國)的儲運(yùn)成本僅占全部經(jīng)營成本的4.6。;1月21日,在安利的新物流中心正式啟用之日,安利(中國)大中華區(qū)儲運(yùn)/店?duì)I運(yùn)總監(jiān)許紹明透露了安利降低物流成本的秘訣:全方位物流戰(zhàn)略的成功運(yùn)用。
非核心環(huán)節(jié)通過外包完成
據(jù)許紹明介紹,安利的“店鋪 推銷員”的銷售方式,對物流儲運(yùn)有非常高的要求。安利的物流儲運(yùn)系統(tǒng),其主要功能是將安利工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品及向其它供應(yīng)商采購的印刷品、輔銷產(chǎn)品等先轉(zhuǎn)運(yùn)到位于廣州的儲運(yùn)中心,然后通過不同的運(yùn)輸方式運(yùn)抵各地的區(qū)域倉庫(主要包括沈陽、北京及上海外倉)暫時儲存,再根據(jù)需求轉(zhuǎn)運(yùn)至設(shè)在各省市的店鋪,并通過家居送貨或店鋪等銷售渠道推向市場。與其它公司所不同的是,安利儲運(yùn)部同時還兼管著全國近百家店鋪的營運(yùn)、家居送貨及電話訂貨等服務(wù)。所以,物流系統(tǒng)的完善與效率,在很大程度上影響著整個市場的有效運(yùn)作。
但是,由于目前國內(nèi)的物流資訊極為短缺,他們很難獲得
物流企業(yè)的詳細(xì)信息,如從業(yè)公司的數(shù)量、資質(zhì)和信用等,而國內(nèi)的第三方物流供應(yīng)商在專業(yè)化方面也有所欠缺,很難達(dá)到企業(yè)的要求。在這樣的狀況下,安利采用了適應(yīng)中國國情的“安利團(tuán)隊(duì) 第三方物流供應(yīng)商”的全方位運(yùn)作模式。核心業(yè)務(wù)如庫存控制等由安利統(tǒng)籌管理,實(shí)施信息資源最大范圍的共享,使企業(yè)價值鏈發(fā)揮最大的效益。而非核心環(huán)節(jié),則通過外包形式完成。如以廣州為中心的珠三角地區(qū)主要由安利的車隊(duì)運(yùn)輸,其它絕大部分貨物運(yùn)輸都是由第三方物流公司來承擔(dān)。另外,全國幾乎所有的倉庫均為外租第三方物流公司的倉庫,而核心業(yè)務(wù),如庫存設(shè)計、調(diào)配指令及儲運(yùn)中心的主體設(shè)施與運(yùn)作則主要由安利本身的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理。目前已有多家大型第三方物流公司承擔(dān)安利公司大部分的配送業(yè)務(wù)。公司會派員定期監(jiān)督和進(jìn)行市場調(diào)查,以評估服務(wù)供貨商是否提供具競爭力的價格,并符合公司要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這樣,既能整合第三方物流的資源優(yōu)勢,與其建立堅(jiān)固的合作伙伴關(guān)系,同時又通過對企業(yè)供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié)——管理系統(tǒng)、設(shè)施和團(tuán)隊(duì)的掌控,保持安利的自身優(yōu)勢。
倉庫半租半建
從安利的物流運(yùn)作模式來看,至少有兩個方面是值得國內(nèi)企業(yè)借鑒的。
首先,是投資決策的實(shí)用主義。在美國,安利倉庫的自動化程度相當(dāng)高,而在中國,很多現(xiàn)代化的物流設(shè)備并沒有被采用,因?yàn)槊绹恋睾腿斯こ杀痉浅8,而中國這方面的成本比較低。兩相權(quán)衡,安利棄高就低!叭绻怖袊匿N售上去了,有了需要,我們才考慮引進(jìn)自動化倉庫。”許紹明說。剛剛啟用的安利新的物流中心也很好地反映出安利的“實(shí)用”哲學(xué)。新物流中心占地面積達(dá)40000平方米,是原來倉庫的4倍,而建筑面積達(dá)16000平方米。這樣大的物流中心如果全部自建的話,僅土地和庫房等基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資就需要數(shù)千萬元。安利采取和另一物業(yè)發(fā)展商合作的模式,合作方提供土地和庫房,安利租用倉庫并負(fù)責(zé)內(nèi)部的設(shè)施投入。只用了1年時間,投入1500萬元,安利就擁有了一個面積充足、設(shè)備先進(jìn)的新物流中心。而國內(nèi)不少企業(yè),在建自己的物流中心時將主要精力都放在了基建上,不僅占用了企業(yè)大量的周轉(zhuǎn)資金,而且費(fèi)時費(fèi)力,效果并不見得很好。
核心環(huán)節(jié)大手筆投入
其次,是在核心環(huán)節(jié)的大手筆投入。安利單在信息管理系統(tǒng)上就投資了9000多萬,其中主要的部分之一,就是用于物流、庫存管理的AS400系統(tǒng),它使公司的物流配送運(yùn)作效率得到了很大地提升,同時大大地降低了各種成本。安利先進(jìn)的計算機(jī)系統(tǒng)將全球各個分公司的存貨數(shù)據(jù)聯(lián)系在一起,各分公司與美國總部直接聯(lián)機(jī),詳細(xì)儲存每項(xiàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、銷售數(shù)量、庫存狀態(tài)、有效日期、存放位置、銷售價值、成本等數(shù)據(jù)。有關(guān)數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)專線與各批發(fā)中心直接聯(lián)機(jī),使總部及倉庫能及時了解各地區(qū)、各地店鋪的銷售和存貨狀況,并按各店鋪的實(shí)際情況及時安排補(bǔ)貨。在倉庫庫存不足時,公司的庫存及生產(chǎn)系統(tǒng)亦會實(shí)時安排生產(chǎn),并預(yù)定補(bǔ)給計劃,以避免個別產(chǎn)品出現(xiàn)斷貨情況。