一看到“雙匯”這個(gè)詞，大多數(shù)人的第一反應(yīng)是想到火腿腸。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，雙匯軟件作為一個(gè)高科技企業(yè)而存在，無(wú)疑顯得有些另類(lèi)。而相比起許多狼狽的ERP案例，雙匯軟件僅用短短一年的時(shí)間，就幫助雙匯集團(tuán)成功上線(xiàn)ERP項(xiàng)目，這多少也讓人大感意外。
讓人意外的還不僅這些。雙匯軟件總裁劉小兵－－這位來(lái)自加拿大的華裔老板也是個(gè)另類(lèi)的人物：性情天真得像個(gè)孩子，充滿(mǎn)童趣，仿佛沒(méi)有半絲煩惱；但在打造“雙匯軟件”這個(gè)品牌的時(shí)候，他的手腕卻出奇的老練。兩年不到的時(shí)間，雙匯軟件便名聲鵲起，“雙匯模式”也成為業(yè)界的一個(gè)楷模。
一向忙碌的劉小兵終于有閑暇接受本報(bào)記者的獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)，并向記者透露了雙匯軟件的兩條另類(lèi)的“生存法則”。
集制造業(yè)與商業(yè)于一體
“很多人以為雙匯軟件是雙匯集團(tuán)進(jìn)軍高科技的一步棋，這其實(shí)并不恰當(dāng)。雙匯軟件的產(chǎn)生，主要是為了解決雙匯集團(tuán)發(fā)展中遇到的問(wèn)題。”劉小兵坦言。
和許多傳統(tǒng)的制造企業(yè)所遇到的問(wèn)題一樣，雙匯在成為全國(guó)首屈一指的肉制品企業(yè)后，也開(kāi)始面臨各種方面的巨大壓力：作為年產(chǎn)值超過(guò)80億元，擁有40多家子公司，上百家辦事處，員工18000多人，出口美國(guó)、香港等地的跨國(guó)大型企業(yè)集團(tuán)，雙匯的管理成本也在呈直線(xiàn)攀升，而管理的效率卻在直線(xiàn)下降。傳統(tǒng)的管理模式顯然走到了盡頭，建立有效的信息化系統(tǒng)勢(shì)在必行。
更大的壓力來(lái)自于，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，雙匯集團(tuán)急于加大對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的控制力度。拿雙匯高層的話(huà)說(shuō)就是：“采購(gòu)到源頭，銷(xiāo)售到終端。”雙匯對(duì)這種產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)張模式寄予厚望。按照規(guī)劃，雙匯集團(tuán)將在“十五”期間在全國(guó)范圍內(nèi)建立2000家連鎖店，從而進(jìn)一步控制國(guó)內(nèi)的肉制品市場(chǎng)。
如果沒(méi)有可靠的信息化管理手段，建立這么龐大的連鎖店體系無(wú)疑是癡人說(shuō)夢(mèng)�！霸跊](méi)實(shí)施信息化的時(shí)候，光200家連鎖店就已使集團(tuán)無(wú)法負(fù)荷了。由于手工報(bào)表統(tǒng)計(jì)，很多工人累得辭職。”劉小兵透露。而在實(shí)施了雙匯軟件為之量身打造的信息化系統(tǒng)之后，雙匯集團(tuán)的連鎖店得以迅猛膨脹。如今，雙匯連鎖店已超過(guò)400家，集團(tuán)高層每天只需坐在電腦前，就能立即知道幾千里外任何一家連鎖店的銷(xiāo)售狀況，這在過(guò)去則需要幾個(gè)星期的時(shí)間。在采購(gòu)方面，雙匯集團(tuán)每年采購(gòu)金額達(dá)到了40億元，今年上半年比同期節(jié)約了7000萬(wàn)元。
雙匯集團(tuán)不過(guò)是我國(guó)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)縮影。根據(jù)劉小兵的判斷，隨著信息化水平的提升，制造業(yè)巨頭和銷(xiāo)售巨頭都希望能控制更多的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，從而為自身創(chuàng)造更多的盈利空間�！氨热缯f(shuō)沃爾瑪，它一旦控制了銷(xiāo)售終端，便會(huì)擴(kuò)張到制造領(lǐng)域�，F(xiàn)在很多商品都是沃爾瑪委托廠(chǎng)家定制生產(chǎn)的。雙匯則相反�！�
產(chǎn)業(yè)調(diào)整的大勢(shì)所趨，反過(guò)來(lái)對(duì)信息化水平提出了更高要求：傳統(tǒng)ERP僅僅能解決生產(chǎn)或銷(xiāo)售某一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，一旦產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)了融合或變化，傳統(tǒng)的信息化系統(tǒng)就一籌莫展。“雙匯軟件為雙匯集團(tuán)建立了龐大的銷(xiāo)售系統(tǒng)，并得以成功實(shí)施。這種集制造業(yè)和商業(yè)于一身的綜合信息化系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)并不多見(jiàn)。這也是我們生存的優(yōu)勢(shì)�！眲⑿”�向記者透露了第一個(gè)“生存法則”。
做企業(yè)的“私人醫(yī)生”
相比起其它傳統(tǒng)企業(yè)，雙匯集團(tuán)集養(yǎng)殖業(yè)、飼料業(yè)、屠宰加工業(yè)、肉制品加工業(yè)、化工包裝、彩色印刷、物流配送、連鎖商業(yè)于一體，既是集團(tuán)化運(yùn)作，同時(shí)又獨(dú)立核算；下屬有屬于工業(yè)的生產(chǎn)廠(chǎng)商，有屬于商業(yè)的直銷(xiāo)門(mén)店，又有屬于代銷(xiāo)方式的批發(fā)商，形成了工商一體化。這么復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上都有自身特殊的業(yè)務(wù)和管理特點(diǎn)，單純購(gòu)買(mǎi)和實(shí)施成型ERP產(chǎn)品根本不能滿(mǎn)足企業(yè)的信息化要求。這就需要真正有能力和實(shí)力的ERP廠(chǎng)商為其量身定做，提供貼身式的服務(wù)。
“就像做私人醫(yī)生，不僅能幫助企業(yè)就病看病，對(duì)癥下藥，還能結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)和歷史，更大的發(fā)揮效率和節(jié)省資源�！眲⑿”�打了個(gè)形象的比喻。他認(rèn)為，雙匯軟件之所以能提供貼身式服務(wù)，一是靠技術(shù)實(shí)力：采用面向?qū)ο蟮慕M件式軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)，使得在原型產(chǎn)品上邊進(jìn)行客戶(hù)化修改，邊實(shí)施、邊補(bǔ)充改進(jìn)成為可能；二是緊緊圍繞企業(yè)需求，提供終身的、全方位的服務(wù)，包括專(zhuān)業(yè)的管理咨詢(xún)和企業(yè)診斷，為企業(yè)制訂高效的實(shí)施方案、培訓(xùn)計(jì)劃，利用各種手段及時(shí)提供技術(shù)支持等。
以雙匯集團(tuán)項(xiàng)目為例，貼身式服務(wù)的一個(gè)重要體現(xiàn)就是，原集團(tuán)信息中心的員工真正參與到ERP項(xiàng)目中去，與軟件公司人員共同進(jìn)行了實(shí)施工作，在此期間他們得到了軟件公司在產(chǎn)品技術(shù)及管理思想等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，雖然他們沒(méi)有參與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作，但業(yè)務(wù)水平的確得到了相當(dāng)?shù)奶岣�，這種“捆綁實(shí)施”的作法，調(diào)動(dòng)了信息中心人員的積極性，使他們成為了ERP項(xiàng)目的實(shí)施主力。由于原信息中心的員工最了解企業(yè)的需求和人際關(guān)系，可以為企業(yè)提供更為周到的貼身服務(wù)，而由他們實(shí)施，有效的減少了企業(yè)信息化的阻力，真正做到了難度小、力度大。
如今，雙匯軟件的貼身式服務(wù)正得到越來(lái)越多企業(yè)的青睞。據(jù)悉，國(guó)內(nèi)知名的德隆國(guó)際戰(zhàn)略投資有限公司麾下的德農(nóng)農(nóng)資超市與雙匯軟件公司正式簽署協(xié)議，為其連鎖超市定制信息化服務(wù)方案。對(duì)于剛剛“走出去”的雙匯軟件來(lái)說(shuō)，這顯然是個(gè)十分不錯(cuò)的開(kāi)局。