云南白藥：物按標(biāo)準(zhǔn)“流”
云南白藥是一個(gè)典型的國(guó)有制藥集團(tuán)企業(yè)，既有生產(chǎn)部門(mén)，又有銷(xiāo)售部門(mén);既有獨(dú)立核算單元，又有非獨(dú)立核算單元�，F(xiàn)有全資、控參股企業(yè)十余家，集團(tuán)總資產(chǎn)8億多元，凈資產(chǎn)4億多元，年銷(xiāo)售額8億多元，是云南省實(shí)力最強(qiáng)、規(guī)模最大、品牌最優(yōu)的大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)。
在云南白藥快速發(fā)展的同時(shí)，由于物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率低下等，遇到了嚴(yán)峻的管理難題。具體表現(xiàn)為：在采購(gòu)管理中，盲目采購(gòu)導(dǎo)致物資、流動(dòng)資金積壓浪費(fèi)嚴(yán)重;供應(yīng)商管理混亂，常常是“一朝天子一朝臣”，供應(yīng)商隨著供應(yīng)部經(jīng)理而變換，供應(yīng)商的資質(zhì)無(wú)法保證；倉(cāng)儲(chǔ)管理中物資積壓嚴(yán)重，有的物資買(mǎi)回來(lái)后十年都不一定能用的上，手工方式下，無(wú)法統(tǒng)計(jì)庫(kù)存物資的使用效率；有的物資因?yàn)槲⑽鼭�、風(fēng)干、揮發(fā)而導(dǎo)致庫(kù)存的自然報(bào)損；銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生變動(dòng)，不僅不能指導(dǎo)生產(chǎn)的進(jìn)行，反而給生產(chǎn)帶來(lái)很多麻煩；各地區(qū)串貨現(xiàn)象非常嚴(yán)重，公司無(wú)法進(jìn)行有效的控制；常常車(chē)間物流非常不通暢，有大量的半成品、原材料積壓在車(chē)間里，而從企業(yè)的賬目中很難查詢(xún)到這些資產(chǎn)。
解決方案
根據(jù)云南白藥的企業(yè)需求，采用PM3系統(tǒng)，通過(guò)管理咨詢(xún)、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施與維護(hù)，為云南白藥量身定做了一個(gè)物流信息化解決方案，使核心部門(mén)的信息流、物流、資金流、知識(shí)流進(jìn)行了并行處理，消除了信息孤島，實(shí)現(xiàn)了一體化管理。
1．將物流中心進(jìn)行整合
先將各個(gè)物流中心按區(qū)域、商品類(lèi)型、客戶類(lèi)型進(jìn)行業(yè)務(wù)劃分，由分公司分別出資、出人成立物流管理辦公室，主要負(fù)責(zé)制定采購(gòu)計(jì)劃、商品采購(gòu)、各物流中心的商品調(diào)配、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸資源的合理規(guī)劃和調(diào)配。各個(gè)物流中心的商品采購(gòu)原則上由物流管理辦公室統(tǒng)一采購(gòu)，但對(duì)于個(gè)別品種可以由各個(gè)物流中心分別采購(gòu)，各個(gè)物流中心分別進(jìn)行商品成本核算，對(duì)于各個(gè)分公司調(diào)配在各個(gè)分公司之間還是按現(xiàn)行銷(xiāo)售和進(jìn)貨進(jìn)行結(jié)算。
待時(shí)機(jī)成熟時(shí)，集團(tuán)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理重組(BPR)，將各個(gè)物流中心合并成一個(gè)大型物流中心，物流中心進(jìn)行獨(dú)立核算，成立財(cái)務(wù)中心對(duì)各分公司和物流中心進(jìn)行內(nèi)部往來(lái)結(jié)算，各分公司只是一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和管理部門(mén)，也分別進(jìn)行獨(dú)立核算。
2．高效、快速的連鎖配送物流體系管理
建立一個(gè)快速的物流響應(yīng)系統(tǒng)，通過(guò)準(zhǔn)確、高效的請(qǐng)貨、配貨、運(yùn)輸體系達(dá)到降低成本、優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)、減少資金占?jí)旱哪康模惶峁⿴?kù)存下限報(bào)警生成請(qǐng)貨的功能，配送對(duì)象和調(diào)配中心可以自動(dòng)根據(jù)庫(kù)存情況報(bào)警生成請(qǐng)貨，并不需要人工干預(yù)，快捷準(zhǔn)確。支持配送中心影像配送對(duì)象庫(kù)存，并主動(dòng)補(bǔ)貨，配送中心是一個(gè)完整的大系統(tǒng)，在系統(tǒng)里可將門(mén)店的所有庫(kù)存都影像（含蓋）過(guò)來(lái)。配送中心里包含了所有門(mén)店的所有庫(kù)存，可分開(kāi)查詢(xún)。
3.高效、科學(xué)、快速的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸物流管理
假定出庫(kù)過(guò)程為:允許配貨→揀貨→發(fā)貨。配貨過(guò)程由計(jì)算機(jī)按先入先出原則自動(dòng)配位生成揀貨單，加速貨物周轉(zhuǎn)。揀貨指按指令將貨物從倉(cāng)位移到配發(fā)區(qū)的過(guò)程。發(fā)貨指將貨品交給客戶或運(yùn)輸部門(mén)的過(guò)程。這些出庫(kù)業(yè)務(wù)操作，在PM系統(tǒng)中均有明確的操作提示，從而提高了庫(kù)管人員的工作效率，并可以有效地降低錯(cuò)發(fā)、記錄錯(cuò)誤的可能。為提高對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量提供保障。
實(shí)施效果
1．可量化的實(shí)施效果
通過(guò)實(shí)施ERP，云南白藥銷(xiāo)售收入增加了14、庫(kù)存下降15，降低了企業(yè)的資金占用;延期交貨減少30，提高了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的信譽(yù)度;企業(yè)采購(gòu)提前期縮短2周，節(jié)省了采購(gòu)費(fèi)用;生產(chǎn)成本降低10，有效增加了企業(yè)的生產(chǎn)利潤(rùn)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2．非量化的實(shí)施效果
（1）加強(qiáng)了企業(yè)生產(chǎn)的計(jì)劃性。通過(guò)ERP系統(tǒng)的實(shí)施，基本上杜絕了手工生產(chǎn)計(jì)劃模式下的排產(chǎn)隨意性，而變?yōu)橹圃熘行陌醇瘓F(tuán)內(nèi)部訂單安排生產(chǎn)任務(wù)單，車(chē)間見(jiàn)任務(wù)單進(jìn)行生產(chǎn)，使得公司的生產(chǎn)更加貼近市場(chǎng)的需要；
（2）提高了企業(yè)采購(gòu)的針對(duì)性，降低原材料的庫(kù)存。使用ERP系統(tǒng)物料需求計(jì)劃來(lái)安排采購(gòu)部門(mén)的采購(gòu)行為，使得公司的采購(gòu)嚴(yán)格與生產(chǎn)物料需求聯(lián)動(dòng)，從而有效地降低了原材料的庫(kù)存；
（3）提供嚴(yán)格的物料消耗手段，有效降低車(chē)間的物料消耗。通過(guò)執(zhí)行按料率限額領(lǐng)料、每批生產(chǎn)進(jìn)行物料日結(jié)、嚴(yán)格成本考核等手段，杜絕了車(chē)間超料率領(lǐng)料、內(nèi)部壓料或藏料等行為，降低了車(chē)間的物料耗用；
（4）通過(guò)采用PM/BMS，基于計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的計(jì)算功能和信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，現(xiàn)已做到單品核算，更精確地計(jì)算出單品成本、毛利等，便于統(tǒng)計(jì)公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
（5）消除信息孤島。利用遠(yuǎn)程通信聯(lián)網(wǎng)PM/DBCOPY（數(shù)據(jù)庫(kù)遠(yuǎn)程復(fù)制系統(tǒng)），清除了企業(yè)中存在的信息孤島，加強(qiáng)了內(nèi)部協(xié)作實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相互傳遞和監(jiān)督管理的深入、實(shí)時(shí)。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)
該系統(tǒng)結(jié)合云南白藥集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)情況提出了系統(tǒng)解決方案，經(jīng)組織實(shí)施取得了一定的效益，規(guī)范了管理，提高了云南白藥集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)影響面。
該系統(tǒng)涉及到標(biāo)準(zhǔn)化思想，采用管理插件技術(shù)與原子化任務(wù)技術(shù)，將企業(yè)管理的業(yè)務(wù)流程中的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)抽象形成一系列的原子任務(wù)，在抽象出具有普遍意義的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模型基礎(chǔ)之上，引入了“獨(dú)立單元”概念。一方面適應(yīng)于管理集團(tuán)內(nèi)多級(jí)獨(dú)立公司的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)；另一方面支持客戶系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)重構(gòu)，既適應(yīng)不同客戶的管理需要及同一客戶的業(yè)務(wù)重組，也適應(yīng)企業(yè)未來(lái)管理、經(jīng)營(yíng)的變革及組織結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整。此種設(shè)計(jì)具有一定的創(chuàng)新性，能夠滿足用戶目前與未來(lái)的發(fā)展需求。
