物流是電子商務的一個不可或缺的重要要素(其他要素還包括商流、信息流、資金流),它是指物品從供應地向接收地的實體流動過程,是根據(jù)實際需要,將運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能進行有機結合的過程。電子商務下的物流必須是在快速、準確、高效的電子商務環(huán)境下進行的現(xiàn)代物流,具體體現(xiàn)在物流活動必須依托網(wǎng)絡信息技術、運用科學的物流理論和先進的物流技術以及物流標準來實現(xiàn)。它保障生產(chǎn)順利進行,服務于電子商務商流,實現(xiàn)以“顧客為中心”的服務。因此,
物流企業(yè)在物流活動中應采取什么樣的策略,將直接影響企業(yè)發(fā)展物流的方向和前途。物流企業(yè)應不失時機,認真制定或調(diào)整自身的物流發(fā)展戰(zhàn)略和策略。
加快企業(yè)電子商務進程
現(xiàn)階段,對于大多數(shù)物流企業(yè)以及生產(chǎn)和銷售企業(yè)的物流部門來說,由于其電子商務化程度較低,物流理念滯后,物流活動仍停留在傳統(tǒng)方式上。特別是一些第三方物流企業(yè),信息化、自動化、集成化程度不高,仍采用傳統(tǒng)的物流信息傳遞和處理方式,造成物流效率低下。因此,企業(yè)應加強網(wǎng)絡、網(wǎng)站等電子商務方面的投入和建設,完善以網(wǎng)絡為基礎的電子商務系統(tǒng),為物流取得更大的顧客群和物流高效、快速運作創(chuàng)造條件,同時也為企業(yè)進行快速準確的物流分析和物流決策提供可靠的依據(jù)。
積極尋求政府和政策支持。
物流在我國的迅速發(fā)展得到了各級政府的支持,包括相關產(chǎn)業(yè)政策、物流中心基礎建設、倉儲設施基礎、道路交通、信息通訊等方面的支持。企業(yè)應積極獲取政府已有的政策方面的優(yōu)惠和鼓勵措施等信息,把握產(chǎn)業(yè)政策傾向,全面研究國家物流政策,并重點研究某一地區(qū)物流政策,制定科學的物流項目可行性分析,主動尋求各級政府在物流方面的相關支持,幫助企業(yè)順利進行物流運作。
合理布局和組建配送中心
物流企業(yè)應根據(jù)自身業(yè)務領域和地域范圍規(guī)劃布局并組建自己的物流配送中心。運用網(wǎng)絡將自身的各物流節(jié)點集成一體,并實現(xiàn)各節(jié)點間物流信息的自動傳遞和處理。這將有利于企業(yè)的物流配送中心與其他物流企業(yè)、各區(qū)域物流中心和專業(yè)物流中心的融合,進而形成一個既相互聯(lián)系,又相互區(qū)別、分工協(xié)作,有等級層次結構的物流企業(yè)體系和物流聯(lián)盟。
專業(yè)化物流企業(yè)應采用第三方物流模式
第三方物流是指由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的模式。近年來,這一模式受到社會各界的廣泛關注。
生產(chǎn)企業(yè)將原材料供應、產(chǎn)成品銷售等物流業(yè)務全部或部分外包給物流企業(yè)(主要是第三方物流企業(yè))。物流企業(yè)發(fā)揮其自身專業(yè)優(yōu)勢,可以快速、準確、低成本、高效率地完成物流作業(yè)并獲得經(jīng)濟效益,而生產(chǎn)企業(yè)也可以集中精力搞好生產(chǎn)。目前,許多大中型企業(yè)原有的運輸機構也進行了體制改革,組建獨立的物流公司,即建立第三方物流模式的物流企業(yè),充分合理有效地組織利用現(xiàn)有資源,發(fā)揮多年的運輸優(yōu)勢。由于生產(chǎn)企業(yè)不再直接面向市場,改由物流企業(yè)直接面向市場,物流企業(yè)還必須通過現(xiàn)代信息技術將市場信息快速反饋給生產(chǎn)企業(yè)。
物流企業(yè)配送中心的功能必須適應電子商務的需要
物流企業(yè)發(fā)展電子商務下物流配送中心應具備以下功能。
信息自動化處理功能貨物儲存功能
進入物流配送中心的物品都應入庫存儲,以備配送。配送中心必須具備完善的倉儲設施和科學的存儲技術,以保證物品在存儲期間不發(fā)生質和量的損失,還要做好物品庫存數(shù)量上限與下限的研究和控制,以確保物品的“推陳出新”。
運輸功能
物流中心和物流企業(yè)的配送中心需具有齊備的運輸工具和托盤,有快捷暢通的物流通道,運用網(wǎng)絡信息系統(tǒng),將通過電子商務網(wǎng)上銷售的商品和協(xié)議配送的物品及時送到用戶手中。同時,還應及時注意從物流中心或生產(chǎn)企業(yè)進貨的運輸工具和托盤,保證物品運輸?shù)捻槙场?BR> 包裝、裝卸、加工功能
物流中心在電子商務環(huán)境下對商品的包裝、裝卸、加工功能,應滿足物流配送的需要并實現(xiàn)物品價值的增值。
展示與零售功能
配送中心可以通過WEB技術開設網(wǎng)上展示廳和網(wǎng)上商場?蛻敉ㄟ^它可以了解相關信息和購買產(chǎn)品,一方面有利于銷售,另一方面有利于物流配送信息的快速獲取,甚至可以與客戶直接進行相關的信息交流。
發(fā)展電子商務下的物流需立足于高起點和高水平
電子商務的發(fā)展是基于現(xiàn)代信息技術,特別是互聯(lián)網(wǎng)技術。因此,物流企業(yè)要適應電子商務環(huán)境,就需要采用高技術,立足于高起點。首先,物流企業(yè)在觀念上應擺脫傳統(tǒng)運輸就是物流的思想,樹立信息化、自動化、網(wǎng)絡化、智能化、柔性化的電子商務物流觀念。其次,物流企業(yè)須構建自己的網(wǎng)站,運用企業(yè)網(wǎng)(Intranet)和互聯(lián)網(wǎng)(Internet),使物流信息及企業(yè)管理通過網(wǎng)絡進行,加強與客戶的聯(lián)絡,方便客戶的查詢,提高自身的管理水平。最后,物流基礎設施應有高起點,包括物流倉儲設施、物流包裝裝卸設備、運輸工具及托盤等都應當具有現(xiàn)代化水平。
總之,隨著電子商務的快速發(fā)展,發(fā)展電子商務下的物流是物流企業(yè)的必然選擇。建立具有現(xiàn)代化水平的物流企業(yè),需要嚴格科學的管理系統(tǒng),事務處理信息化、自動化、信息處理電子化,要充分利用計算機及網(wǎng)絡技術(包括無線通信、衛(wèi)星通信等技術)來推動企業(yè)電子商務下的物流發(fā)展。物流企業(yè)運用上述六大策略,結合自身實際制定科學的發(fā)展戰(zhàn)略,將會使電子商務下的物流獲得更快的發(fā)展。
配送中心通過網(wǎng)絡,對商品進出等信息進行自動化處理和傳遞,以利于物流企業(yè)及時、準確掌握物品的物流方向、數(shù)量以及庫存