富士通個人電腦公司在日本和美國之間建立了一座空中橋梁。該公司逐步完善了一種快速補(bǔ)貨的分銷方式，使他們能夠從美國接受定單，在日本完成產(chǎn)品的加工和裝配，然后將產(chǎn)品直接運到太平洋彼岸美國客戶的手中。這個過程只要５到７天。
富士通公司的總部位于日本東京，它的美國分公司所簽的定單（大部分是筆記本電腦，筆式電腦和平板電腦）９８％采用的都是依據(jù)定單加工和直運的方式。盡管這條供應(yīng)鏈跨越了整個太平洋，但這種創(chuàng)新性的銷售方式，使得富士通公司在一年之內(nèi)就運出了１５萬件貨物，同時也將在美國的存貨量降低了８８％。同時，個人電腦成為富士通公司最為贏利的領(lǐng)域之一。打造新的商務(wù)模式
富士通公司于１９９６年進(jìn)入美國電腦市場，并在加州的圣克拉拉市建立了一家分公司。該分公司的營運副總裁凱文?萊恩回憶說：“那時我們經(jīng)常是每賣出一件產(chǎn)品都會有所損失。舊有的‘預(yù)測?加工裝配?銷售’模式意味著我們從來不會找到準(zhǔn)確的產(chǎn)品組合，因此也就根本沒有什么競爭力。在產(chǎn)品定價每周都變的情況下，如果所需產(chǎn)品稍有差錯，我們就需要兩周的時間才能得到合適的產(chǎn)品給客戶，這也就喪失了贏利的機(jī)會。”
為了推動產(chǎn)品的流通，減少存貨，３年前富士通公司采取了一種“直運”的銷售模式--該公司的大部分產(chǎn)品在日本生產(chǎn)，然后直接運給美國的客戶。為了給這種創(chuàng)新性的銷售模式打下堅實的基礎(chǔ)，該公司投資６００萬美元建立了一個終端網(wǎng)站，處理來自客戶、企業(yè)以及圣克拉拉分公司的定單。
像ＢｅｓｔＢｕｙ這樣的零售商，通過電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)來下定單，然后再把這些定單輸入到在線定貨系統(tǒng)。一旦網(wǎng)站上有了一份定單，定單管理引擎就會根據(jù)富士通日本工廠的零部件備存情況選定一個交貨日期。然后，它就會自動給客戶發(fā)一個電子郵件，對定單和交貨日期進(jìn)行確認(rèn)，同時也把定單信息傳給工廠。在工廠里，工人們則根據(jù)客戶的具體要求來裝配電腦，比如說，如果一位客戶想讓他的筆記本電腦有更多的內(nèi)存，工廠就會在他的電腦里裝上一塊高級別的內(nèi)存條。
盡管實際產(chǎn)品可以根據(jù)客戶的要求而安裝不同的配置，富士通公司所使用的標(biāo)準(zhǔn)配件，比如說硬盤、處理器、內(nèi)存及主板的可選擇性還是有限度的。萊恩說：“這可以幫助工廠更有效率地生產(chǎn)一些按客戶要求定制的產(chǎn)品�！�
電腦裝配好之后，就從工廠運往５分鐘路程之外的富士通物流中心。在那里，工人們給包裝盒貼上標(biāo)簽，把貨物裝上卡車，準(zhǔn)備運往６小時路程以外的大阪國際機(jī)場。該公司使用下屬公司富士通物流的車隊來運送這些貨物�？焖俚倪\輸過程　　到了機(jī)場之后，ＵＰＳ公司開始接手貨物的運輸。ＵＰＳ會給每一件包裹貼上他們自己的標(biāo)簽，以便對其進(jìn)行跟蹤。經(jīng)過拼箱之后，這些貨物就被放到由臺灣起飛，途徑大阪飛往美國的飛機(jī)上。
飛機(jī)到達(dá)美國阿拉斯加州的安克雷奇后，ＵＰＳ負(fù)責(zé)為富士通公司的貨物進(jìn)行清關(guān)。清關(guān)結(jié)束后，依據(jù)最終到達(dá)目的地的不同，貨物又被拆分成不同的小包裝，分別由ＵＰＳ的貨機(jī)送往位于加州的安大略市和肯塔基州的路易斯威爾市的分撥中心。之后這些貨物再由分撥中心送往ＵＰＳ位于全美各地的分中心，以便送往最終客戶或企業(yè)的手中。
從下定單到交貨，通常最多需要７天的時間，大部分定單的完成到交貨只需５天的時間。因此，如果星期一定貨，星期五就會交貨，最遲也不會超過下一個星期一。在根據(jù)定單加工的情況下，快速運貨之所以成為可能，原因之一就是每天都有很多航班來往于日美之間。但富士通公司也利用了時差的優(yōu)勢，由于跨太平洋的航班穿越了國際日期變更線，因此從日本起飛的貨物在同一天即可到達(dá)美國。
對于一些比較暢銷的機(jī)型，富士通圣克拉拉市的營業(yè)處大約儲備了約２００套的庫存。萊恩說：“如果有客戶在下午２點鐘之前打電話說第二天就想要貨，我們可以馬上把貨物從這里運出�！�
明年，即使這部分存貨也可能會放在日本。萊恩說：“把這部分存貨放到美國沒有什么價值。一臺電腦運到美國需要１５到２０美元。運到美國之后還要對貨物進(jìn)行存貨管理。我們可以把它們放到日本的機(jī)場作為越庫儲存。當(dāng)客戶需要時，我們完全可以按照現(xiàn)在的流程提貨并運送�！�
為了加速貨物進(jìn)口美國的過程，富士通電腦公司不久將推出一個網(wǎng)站，在這個網(wǎng)站上，關(guān)稅經(jīng)紀(jì)人可以隨時瀏覽該公司的商品關(guān)稅信息。這樣，富士通就沒有必要把每一筆貨物的有關(guān)數(shù)據(jù)都發(fā)給關(guān)稅經(jīng)紀(jì)人了。萊恩還計劃把報關(guān)信息連同原始定單一同發(fā)給日本，這樣這些信息就可以被打印到商業(yè)發(fā)票上。更低的成本、更高的銷售收入富士通電腦公司快速補(bǔ)貨的銷售模式減少了存貨，加速了貨物的流轉(zhuǎn)并促進(jìn)了銷售。
萊恩介紹說，自從采取了這種模式以來，在美國的存貨價值量由原來的２５００萬美元降低到了３００萬美元。同時日本方面的存貨量也減少了２５％。富士通的客戶也因此減少了存貨量。萊恩注意到，在過去客戶下一次定單要等２到３個星期�！艾F(xiàn)在我們的客戶沒有必要再儲存過多的貨物，因為他們相信，如果他們給富士通一份定單，他們的貨物在５到７天內(nèi)就會被運到�！�
由于這種直運模式的運用，富士通公司每年可以減少超過１００萬美元的營業(yè)間接成本。而且，在這個具有高度競爭性的市場上，依客戶需要制造及快速送貨都促進(jìn)了該公司的銷售。
去年富士通的電腦業(yè)務(wù)不僅比該公司的其他核心業(yè)務(wù)增長速度快，而且非常具有贏利能力。萊恩說：“現(xiàn)在我們在每一件商品上都能贏利。”