如何順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)治理的轉(zhuǎn)型,具有生命攸關(guān)的重要意義。
根據(jù)美國布魯克林家族企業(yè)學(xué)院的研究,約有70的家族企業(yè)未能傳到下一代,很多家族企業(yè)如曇花一現(xiàn),匆匆產(chǎn)生又匆匆凋零。隨著中國家族企業(yè)的飛速發(fā)展,很多企業(yè)已經(jīng)到了轉(zhuǎn)型的接點(diǎn)。如何順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)治理的轉(zhuǎn)型,具有生命攸關(guān)的重要意義。
建立現(xiàn)代企業(yè)制度
缺乏制度是中國現(xiàn)代家族企業(yè)的致命傷。中國家族企業(yè)早期多是業(yè)主制(SoloProprietorship)和合伙制(Partnership),沒有完善的企業(yè)制度。在這個階段,很多企業(yè)往往是家族成員說了算,制度帶有很大的隨機(jī)性。但隨著企業(yè)發(fā)展,到了轉(zhuǎn)型期,必須向公司制(Corporation)轉(zhuǎn)變。實(shí)踐證明,公司制是適應(yīng)社會化大生產(chǎn)要求的一種較為科學(xué)的企業(yè)制度,是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要形式。通過建立決策層、管理層、經(jīng)營層三層分立的治理結(jié)構(gòu),可以有效提高企業(yè)的經(jīng)營效率和安全性。同時(shí),企業(yè)通過公司制能夠拓展多元化的融資,例如通過上市,成為公眾公司,可以從資本市場獲得充裕的資金支持和有效的監(jiān)督,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造外部條件。另外實(shí)行公司制,為企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)重組、收購兼并等也創(chuàng)造了條件。中國家族企業(yè)制度現(xiàn)代化的方向就是建立科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度及相應(yīng)的公司治理結(jié)構(gòu)。
實(shí)施科學(xué)管理
家族企業(yè)現(xiàn)代化的重要方面是用現(xiàn)代管理理論與方法實(shí)施科學(xué)管理,這是個動態(tài)的過程。迄今為止,企業(yè)管理模式先后經(jīng)歷了家長制、古典式(泰羅制和科層制)、行為科學(xué)模式和系統(tǒng)模式等四種方式。隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)管理方式也逐漸從傳統(tǒng)工業(yè)社會的生產(chǎn)管理向知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)新管理和知識管理轉(zhuǎn)變,家族企業(yè)的管理機(jī)制也面臨同樣問題。事實(shí)證明,家族企業(yè)采取現(xiàn)代管理方法仍具有強(qiáng)大的生命力。當(dāng)前國際流行的現(xiàn)代化管理方法主要有:學(xué)習(xí)型組織,使企業(yè)靈活適應(yīng)市場變化;敏捷制造企業(yè),即能夠快速、動態(tài)地根據(jù)市場變化進(jìn)行生產(chǎn)的管理方式;企業(yè)再造,美國管理學(xué)家邁克爾·漢默將其描述為“根本重新思考,徹底翻新作業(yè)流程,以便在現(xiàn)今衡量表現(xiàn)的關(guān)鍵上,如成本、品質(zhì)、服務(wù)和速度等,獲得戲劇化的改善”;精益生產(chǎn),其核心思想就是“取消一切不必要的獲得,杜絕浪費(fèi)”;管理集成,其主要內(nèi)容是,整體優(yōu)化,按照系統(tǒng)論的要求,對各生產(chǎn)要素進(jìn)行合理搭配,取長補(bǔ)短,綜合協(xié)調(diào),發(fā)揮整體效應(yīng);企業(yè)資源計(jì)劃(ERP),基本理念是讓企業(yè)雇員能夠獲得和生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的企業(yè)內(nèi)部和外部各部門的相關(guān)信息;扁平化網(wǎng)絡(luò)組織,即通過建立企業(yè)管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),改變傳統(tǒng)嚴(yán)格專業(yè)和部門分工下的科層制組織模式,減少不必要的管理環(huán)節(jié),提高經(jīng)營管理效率。我國的家族企業(yè)可以結(jié)合本身情況有選擇地借鑒與采納,這樣可以避免在企業(yè)現(xiàn)代化過程中走彎路。
人才機(jī)制社會化
人才機(jī)制社會化的本質(zhì)就是使人才能夠在開放、競爭、激勵與約束完備的環(huán)境中參與到企業(yè)的生產(chǎn)、管理中去。目前出現(xiàn)了許多新的方法,如股權(quán)激勵、浮動工資、技能工資、目標(biāo)管理等。中國的家族企業(yè)進(jìn)行人才機(jī)制社會化的主要途徑一是建立高層經(jīng)理人員開放競爭、擇優(yōu)錄用的機(jī)制,使優(yōu)秀的非家族成員能夠充分發(fā)揮經(jīng)營管理的才能;二是吸取現(xiàn)代人才激勵理論的有關(guān)方法,如股權(quán)激勵、目標(biāo)管理等;三是實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理,這是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容,通過增強(qiáng)班組成員的凝聚力以提高生產(chǎn)效率;四是提高科技人才的比重,進(jìn)行知識管理。
經(jīng)營國際化
中國加入WTO意味著市場將迅速地開放,競爭也會更加激烈。對于中國的家族企業(yè)來說,也同時(shí)存在國際化發(fā)展的機(jī)遇。具體看來,主要應(yīng)當(dāng)通過如下途徑提高家族企業(yè)的國際化程度。
一是直接參與海外市場競爭,吸收國際上先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理方法以提高企業(yè)的現(xiàn)代化水平。二是建立中外合資企業(yè),利用外資企業(yè)的現(xiàn)代化管理與生產(chǎn)方面的經(jīng)驗(yàn)來武裝本企業(yè)。三是在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,追蹤市場前沿的發(fā)展,提高企業(yè)的創(chuàng)新能力,如產(chǎn)業(yè)定位上應(yīng)當(dāng)選擇具有活力的“朝陽產(chǎn)業(yè)”,即優(yōu)先選擇高科技產(chǎn)業(yè)、知識密集型產(chǎn)業(yè)、附加值高的產(chǎn)業(yè)等。此外,產(chǎn)品生產(chǎn)和工藝流程高科技化,始終要保持尖端性和前瞻性。
資源信息化
信息技術(shù)與信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是知識經(jīng)濟(jì)的重要標(biāo)志,也是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。具體而言,家族企業(yè)的資源信息化改造就是通過以信息技術(shù)為核心的高新技術(shù)來提高家族企業(yè)的科技含量,建立企業(yè)內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)(MIS)、計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)等,實(shí)現(xiàn)與外部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的銜接,以此為基礎(chǔ),利用現(xiàn)代電子商務(wù)等信息網(wǎng)絡(luò)的模式進(jìn)行生產(chǎn)與管理。通過將信息技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)和管理的各個環(huán)節(jié),如研究開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程、管理方式、市場營銷、售后服務(wù)、信息反饋等,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與管理效率的提高。