IBM等巨頭給我們描繪的未來世界是這樣的,企業(yè)的決策者在需要一套新的IT系統(tǒng)時選擇"按需"服務(wù)商,負(fù)責(zé)把其系統(tǒng)跟企業(yè)內(nèi)部的ERP集成,然后按系統(tǒng)的使用量或包月付費,服務(wù)商負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟件硬件維護(hù)、升級這就像我們?nèi)粘Ｉ�活中的有線電視服務(wù),有線電視商負(fù)責(zé)接入后,我們只要每月付費就不再操心電視信號的好壞了.偶爾根據(jù)喜好增減一些節(jié)目罷了.這也就是"utilitycomputing"名稱的由來."隨需IT"中的IT隨需,內(nèi)容包括:大型服務(wù)器(網(wǎng)絡(luò)),網(wǎng)絡(luò),操作系統(tǒng),應(yīng)用軟件等等;其名稱也有諸如"hosting"托管系統(tǒng)租賃,或軟件即服務(wù)(softwareasaserviceSAAS),或者那個已被遺棄的"應(yīng)用軟件服務(wù)(ASP)".甚在IT時代初期就因為計算資源匱乏而產(chǎn)生的"分時(Timesharing)".

　　隨著salesfoce.com和SAAS類公司的快速發(fā)展,SAAS在美國正在掀起一股新的企業(yè)INTERNET應(yīng)用的熱浪.據(jù)IDC研究,全球SAAS銷售額從2002年的2.1E,以每年26的速度增長到2007的8.1E,大大快于IT業(yè)本身的增長,SAAS對于中國企業(yè)的信息化意味著什么呢?

　　中國企業(yè)的IT應(yīng)需戰(zhàn)略

　　華運通是一家總部在上海的供應(yīng)鏈管理服務(wù)提供商,作為國內(nèi)做廣告的3PL,其業(yè)務(wù)以每年50以上的速度快速增長著,其客戶多為全球500強企業(yè),使用什么樣的系統(tǒng)來管理其遍布全國各地的百余倉儲、運輸作業(yè)點、千余車輛.并使提供眾多客戶都能滿意是一個困擾華運通總經(jīng)理江玉生的一個難題."作為一個SCM提供商,系統(tǒng)的靈活、透明是關(guān)鍵.我們理解業(yè)務(wù),但我們不是IT公司,投入大量資金做IT硬性不附和我們的戰(zhàn)略"2003華運通決定全部更新其落后的IT體系,考慮眾多物流軟件企業(yè)后,華運通做了一個非常超前的決定,與一家提供軟件的公司-HMIT合作,外包其物流系統(tǒng)業(yè)務(wù).兩年過去了,華運通的業(yè)務(wù)實現(xiàn)了預(yù)期的增長,其系統(tǒng)已在全國各個作業(yè)點使用著,并完成了所有有需求客戶的B2B對接,并運用了無線定位、短信等技術(shù)保證數(shù)據(jù)的及時.管理層可隨時對公司制定的KPI進(jìn)行監(jiān)控.江玉生說"雖然兩年前的決策有很多的未知數(shù),但兩年的經(jīng)驗證明了,我們能夠以這種方式,以最少的初期投入,和可預(yù)知的總投入,達(dá)到最好的IT效果."

　　SAASorNOSAAS

　　SAAS給企業(yè)最直接的效益是低初期投入.由于傳統(tǒng)的軟、硬件和專業(yè)的實施費用在SAAS模式下被的使用費代替,對于缺少IT預(yù)算經(jīng)驗的中國管理者來說,無疑降低了決策風(fēng)險.企業(yè)IT管理者都了解,一套企業(yè)管理系統(tǒng)的費用不僅在于軟件、硬件的投資,其不可控的實施常使項目超支超時.由于省去了軟、硬件準(zhǔn)備,HMIT在其I-SCM平臺上對華運通的需求進(jìn)行配制和客戶化工作,在3個月時間內(nèi)就實現(xiàn)了全面上線.

　　SAAS的另一個好處是系統(tǒng)升級的快捷.對于傳統(tǒng)管理軟件來說,系統(tǒng)的任何更改和提高都意味著大量人時的投入,對于一個缺少IT人才的中國企業(yè)來說,這意味著支付大筆專業(yè)咨詢費用.而SAAS把這個任務(wù)交給了供應(yīng)商.客戶需求提出后,SAAS供應(yīng)商能快速把更改后的系統(tǒng)交于客戶使用――因為這一切都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的,江玉生說:"這種方式使我們能在最短的時間內(nèi)用上最好的技術(shù),滿足甚至超出客戶需求."華運通系統(tǒng)已經(jīng)歷了兩個版本,正在做新版本升級,升級工作將像已往一樣通過網(wǎng)上通知各地用戶,在年內(nèi)完成.

　　專業(yè)SAAS

　　不是所有軟件都適合SAAS模式.華運通的財務(wù)系統(tǒng)由公司IT人員管理,通過專線同其物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)實時互聯(lián)."我們的財務(wù)集中管理,加上成本價格信息的敏感性使我們?nèi)绱税才?但這種安排不影響整體的靈活,更使我們在滿足客戶需求上能精益求精"江玉生說.

　　中國式"按需"

　　ASP更適合中國小企業(yè),使其在花費較小的成本下享受與大企業(yè)同等的系統(tǒng).Salefoce.com等ASP企業(yè)的客戶大多為中小企業(yè),然而國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的IT能力軟弱,在一些專業(yè)管理領(lǐng)域都缺少管理人才,對這些企業(yè)來說,使用SAAS模式不僅能得到管理系統(tǒng),更能快速得到管理知識和經(jīng)驗,從而提高自己的核心競爭力.而國內(nèi)的大型企業(yè)通常已實施或正實施ERP,在進(jìn)一步延伸IT管理體系時,也能從SAAS模式中得到減少成本快速應(yīng)用的效果.尤其在企業(yè)需要通過互聯(lián)網(wǎng)管理自己眾多、繁復(fù)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)時,把維護(hù)系統(tǒng)安全和可靠性交給一個專業(yè)公司不失一個好的選擇,當(dāng)然SAAS的選擇也是關(guān)鍵."我們在選擇HMIT時考慮最大的因素就是誠信,我們的合同可能是最繁復(fù)的"江玉生說:易用、集成SAAS的另一個技術(shù)問題是集成,由于SAAS白日提供的大多是專業(yè)軟件,與企業(yè)其它系統(tǒng)甚至是其它企業(yè)系統(tǒng)的對接、互聯(lián)是一個難題.國內(nèi)企業(yè)使用各種外來、國產(chǎn)、自產(chǎn)軟件.系統(tǒng)互聯(lián)是一個幾乎難以逾越的障礙.

　　HMIT一直對"集成"情有獨鐘,HMIT的林亮說:"國內(nèi)的供應(yīng)鏈比發(fā)達(dá)國家復(fù)雜,參與者千差萬別,有擁有SAPOracle的Fortune到一無所有的民企.我們的I-SCM就是為這些企業(yè)搭橋."然而這是極其艱巨的任務(wù),尤其在標(biāo)準(zhǔn)缺乏、系統(tǒng)水平低的中國企業(yè)市場…