德國(guó)人以性格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)媒�乎制刻板而聞名于世，不過(guò)，自物流從歐洲萌芽至今的40多年時(shí)間里，德國(guó)物流系統(tǒng)一直保持著創(chuàng)新的原動(dòng)力，宛如一臺(tái)在平滑運(yùn)轉(zhuǎn)中創(chuàng)造出驚人能量的超級(jí)機(jī)器。
20世紀(jì)80年代之后，完成了傳統(tǒng)觀念蛻變之后的德國(guó)人，把物流分為“采購(gòu)——生產(chǎn)——分配——回收”四個(gè)過(guò)程，拓展了物流管理的視野和渠道。與此同時(shí)，實(shí)際操作中，將整個(gè)物流管理體系分為生產(chǎn)、供應(yīng)、供銷和分配銷售四個(gè)方面，著力強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)觀念、整體觀念、服務(wù)觀念和經(jīng)濟(jì)觀念，從而使社會(huì)物流體系在協(xié)調(diào)、有序、低耗、高效的規(guī)劃中快速發(fā)展。

商業(yè)物流
順應(yīng)零售業(yè)發(fā)展的國(guó)際潮流，近10年來(lái)，德國(guó)物流管理正逐步改變過(guò)去那種生產(chǎn)制造商將產(chǎn)品分銷運(yùn)送給全國(guó)各地經(jīng)銷商的傳統(tǒng)銷售模式，而采取生產(chǎn)商將產(chǎn)品集中到一個(gè)配送中心或倉(cāng)庫(kù)，由該配送中心統(tǒng)一運(yùn)送到各地的集散中心，再由集散中心按訂單運(yùn)送給消費(fèi)者的現(xiàn)代的流管理模式。
在這樣的北景下，外包成為德國(guó)和整個(gè)歐洲物流業(yè)一種不斷發(fā)展的趨勢(shì)。據(jù)紐倫堡大學(xué)最新統(tǒng)計(jì)，在德國(guó)，包括運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)和倉(cāng)府在內(nèi)的物流服務(wù)年場(chǎng)容易大約為1840億德國(guó)馬克，其中有51的市場(chǎng)份額被物流服務(wù)供應(yīng)商占有，達(dá)到930億德國(guó)馬克，其至1300億德國(guó)馬克。與此同時(shí)，歐盟15國(guó)以及瑞士和挪威的運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的營(yíng)業(yè)額將達(dá)6300億德國(guó)馬克，綜合物流服務(wù)供應(yīng)商的全部市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額將達(dá)8800億德國(guó)馬克。
有人把德國(guó)的物流管理模式作為“無(wú)為而治”的代表，事實(shí)上，它是按照政府宏觀管理與市場(chǎng)調(diào)節(jié)相結(jié)合的方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下的運(yùn)作。這是以私有制為基礎(chǔ)，以有效合理的競(jìng)爭(zhēng)制為前提，把自由競(jìng)爭(zhēng)與國(guó)家干預(yù)結(jié)合起來(lái)的一種經(jīng)濟(jì)制度。德國(guó)人20世紀(jì)80年代開(kāi)始，在全國(guó)規(guī)劃建設(shè)40個(gè)物流中心，現(xiàn)已建成20個(gè)，并已投入使用，從而使社會(huì)資源得到優(yōu)化。而一些大型企業(yè)在此基礎(chǔ)上，大力發(fā)展自己的物流配送業(yè)務(wù)，受益匪淺。例如，德國(guó)不來(lái)梅物流集團(tuán)公司已經(jīng)從一家傳達(dá)室統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，迅速發(fā)展成集汽車、集裝箱、家用電器、現(xiàn)代化冷凍倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，迅速發(fā)展成集汽車、集裝箱、家用電器、現(xiàn)代化冷凍倉(cāng)儲(chǔ)物流和信息化物流咨詢服務(wù)于一體的大型跨國(guó)集團(tuán)。
德國(guó)的零售物流系統(tǒng)，大多采用集中采購(gòu)與有效渠道密切結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式。他們強(qiáng)調(diào)集中經(jīng)營(yíng)與建立有效渠道，認(rèn)為集中采購(gòu)在競(jìng)爭(zhēng)中具有一定優(yōu)勢(shì)，可以降低資金占有率，節(jié)省倉(cāng)庫(kù)面積。以歐洲最大的百貨公司卡什塔公司為例，該公司實(shí)行集中采購(gòu)方式的商品有四大類，幾乎占全部商品的93。
工預(yù)善其事，必先利其器。為了保障集中采購(gòu)模式的正常運(yùn)作，先進(jìn)物流手段與技術(shù)如條形碼的應(yīng)用必不可少�？ㄊ菜�公司所轄的應(yīng)用必不可少�？ㄊ菜�公司所轄的所有商店都裝備了計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，配備了條碼別機(jī)。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、條形碼技術(shù)的廣泛應(yīng)用，該公司及其所屬每個(gè)分店、商店都可以隨時(shí)了解某種商品的存量和銷售情況，可以對(duì)銷售趨勢(shì)做出及時(shí)分析。分店或商店根據(jù)本店的情況，每周向分店中心訂一次貨，分店中心每星期向倉(cāng)庫(kù)中心訂一兩次貨，倉(cāng)庫(kù)中心根據(jù)所轄分訓(xùn)或商店的銷售情況，再組織配送。一般情況下，分店或商店向分店中心報(bào)訂單后，40小時(shí)內(nèi)就可以收到所訂商品，這樣使商店的儲(chǔ)存量下降，減少了每個(gè)分店的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。
在以前，由于實(shí)行自行采購(gòu)的方式，卡什塔公司各分店需要有3個(gè)月的商品存儲(chǔ)量，從定單發(fā)出到收貨，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)3到6個(gè)星期，而現(xiàn)在，該公司平均只需要有一個(gè)月的商品儲(chǔ)存量就足夠了。

貨運(yùn)中心
培育和建設(shè)“貨運(yùn)中心”，是德國(guó)加強(qiáng)現(xiàn)代物流業(yè)建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措。貨運(yùn)中心，又稱貨物分撥中心，貨物配載中心，是德國(guó)大力倡導(dǎo)、扶持發(fā)展的集約化運(yùn)輸組織形式。它依托于一定的經(jīng)濟(jì)區(qū)域，以可供選擇的多種運(yùn)輸方式、快捷的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、周到的運(yùn)輸服務(wù)，把傳統(tǒng)上分散經(jīng)營(yíng)的眾多運(yùn)輸企業(yè)及運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)吸引到一起，各方貨物經(jīng)過(guò)中心進(jìn)行分撥、配載，選擇適宜的運(yùn)輸工具迅速地輸送到目的地。
貨運(yùn)中心在德國(guó)的發(fā)展是近10年的事情。它是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，生產(chǎn)貿(mào)易國(guó)際化、自由化迅速發(fā)展的必然要求。另外，德國(guó)著力于完善綜合運(yùn)輸體系，也是推動(dòng)貨運(yùn)中心發(fā)展的政策條件。德國(guó)綜合運(yùn)輸政策的目標(biāo)是長(zhǎng)距離運(yùn)輸以鐵路、水路為主，兩頭的銜接與集疏運(yùn)以公路為主。
德國(guó)建立和發(fā)展貨運(yùn)中心由聯(lián)邦政府統(tǒng)一規(guī)劃，由州政府負(fù)責(zé)按規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)，并采取相關(guān)政策，扶持其發(fā)展。建立貨運(yùn)中心，德國(guó)著眼的是巨大的社會(huì)效益。從運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)本身來(lái)看，貨運(yùn)中心是通過(guò)提供必要的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)條件，合理組織物資集疏，達(dá)到物流經(jīng)濟(jì)快捷而資源充分利用的目的；從社會(huì)效益來(lái)看，貨運(yùn)中心能發(fā)揮減少空駛，減輕道路擁擠壓力的作用，從而減少噪音和污染，有利于保護(hù)環(huán)境。同時(shí)，也能為區(qū)域經(jīng)濟(jì)繁榮和發(fā)展注入新的活力，創(chuàng)造較多的就業(yè)機(jī)會(huì)，并且增加稅收。德國(guó)規(guī)劃建設(shè)貨運(yùn)中心、與規(guī)劃建設(shè)交通干線、主樞紐統(tǒng)籌考慮，在廣泛進(jìn)行生產(chǎn)力布局，貨物處種類、流量、流向調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)各種運(yùn)輸方式銜接的可能，確訂計(jì)劃到2010左右建設(shè)30到40個(gè)貨運(yùn)中心，目前已經(jīng)建成16個(gè)。
為了引導(dǎo)各州按統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)貨運(yùn)中心，德國(guó)交通主管部門(mén)對(duì)按規(guī)范的貨運(yùn)中心給予資助，未按規(guī)劃建設(shè)的則不予資助。在貨運(yùn)中心的建設(shè)過(guò)程中，州政府發(fā)揮了很大作用，提供建設(shè)所必需的土地，運(yùn)輸所需要的公路、鐵路、通訊等公共設(shè)施。
德國(guó)紐倫堡大學(xué)出版的《1999年研究報(bào)告》表明，在物流成本方面，在德國(guó)每噸貨物的運(yùn)輸費(fèi)用平均67。25馬克。與荷蘭、比利時(shí)和奧地利相近，位居歐洲中游，略低于平均水平。

啟示：
德國(guó)物流業(yè)的成功發(fā)展給我們提供了許多有益的啟示。一是物流業(yè)的開(kāi)發(fā)建設(shè)不能固守舊的模式，不能停留在傳統(tǒng)物流管理水平上，應(yīng)該根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，轉(zhuǎn)變觀念，拓展物流管理視野和渠道，使物流產(chǎn)業(yè)之一。二是物流業(yè)發(fā)展應(yīng)走具有本國(guó)特色的道路，在學(xué)習(xí)借鑒的基礎(chǔ)上根據(jù)具體國(guó)情進(jìn)行創(chuàng)新。目前，中國(guó)已初步形成了與之相適應(yīng)的國(guó)有、私有、合資并存在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，做好企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，物流資源的合理開(kāi)發(fā)應(yīng)用，提高社會(huì)物流整體效益，是當(dāng)前的首要工作。三是應(yīng)用現(xiàn)代物流管理手段和技術(shù)。由于受生產(chǎn)力狀況的制約，所以有必要根據(jù)各地區(qū)生產(chǎn)力水平的情況，逐步應(yīng)用現(xiàn)代物流管理手段和技術(shù)，推動(dòng)中國(guó)物流業(yè)發(fā)展。四是政府宏觀調(diào)控與市場(chǎng)調(diào)節(jié)相結(jié)合，出臺(tái)相應(yīng)的政策，規(guī)范市場(chǎng)行為，使中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展有一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)境和健康發(fā)展空間。