編者按黨的十七大首次提出盡快使服務(wù)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，必須把發(fā)展服務(wù)業(yè)尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，放在更加突出的位置。
目前，我省服務(wù)業(yè)發(fā)展水平總體上還相對(duì)滯后，存在比重偏低、水平不高、機(jī)制不活等問(wèn)題。為此，我省提出服務(wù)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)：力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)3至5年的努力，將以現(xiàn)代物流、信息服務(wù)、文化旅游等為主體的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)培育成為新的戰(zhàn)略支撐產(chǎn)業(yè)，成為集聚生產(chǎn)要素、擴(kuò)大就業(yè)空間、增強(qiáng)地方財(cái)力、激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力的重要載體。
日前，本報(bào)記者奔赴邯鄲、秦皇島、唐山等市和一些廠礦企業(yè)，采寫(xiě)了一組新聞?wù){(diào)查《加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)》，對(duì)這些地方和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特別是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的新探索、新突破進(jìn)行解讀，敬請(qǐng)關(guān)注。
提要一家國(guó)有企業(yè)下屬的物資供銷公司，通過(guò)大力發(fā)展第三方物流，使企業(yè)在短短幾年內(nèi)便躋身全國(guó)物流十強(qiáng)企業(yè)行列，其探索之路可資借鑒。
“今年我們公司可以躋身全國(guó)十大物流企業(yè)之列了。”2008年伊始，在峰峰集團(tuán)物資供銷公司采訪時(shí)，總經(jīng)理李建忠的一句話讓筆者頗為吃驚，一家煤炭企業(yè)下屬的物資公司，竟能躋身全國(guó)十大物流企業(yè)之列？
大概看出了我們的疑惑，李建忠笑著說(shuō)：“你們還別不信，我們算筆賬：2007年，公司對(duì)外營(yíng)業(yè)收入完成50億元，這還不包括近20億元的對(duì)內(nèi)營(yíng)業(yè)收入。這樣的業(yè)績(jī)，不僅在全省的物流企業(yè)中穩(wěn)居第一，躋身全國(guó)十大物流企業(yè)之列已沒(méi)有問(wèn)題�！�
產(chǎn)生于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)物資供應(yīng)處，如何能在短短的幾年內(nèi)發(fā)展成為一家全國(guó)性的物流企業(yè)呢？
◇傳統(tǒng)物供模式：“貨到地頭死”，每年數(shù)千萬(wàn)元國(guó)有資產(chǎn)因積壓只能當(dāng)廢銅爛鐵賣(mài)掉
◇“三集中”物供模式：實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，不占企業(yè)一分錢(qián)，現(xiàn)代物流模式雛形顯現(xiàn)
潔凈的地面，雪白的墻壁，一排排的貨架鱗次櫛比，不同型號(hào)的商品琳瑯滿目……置身其中，仿佛是在大型超市。這里就是峰峰集團(tuán)物資供銷公司總部的物資超市，它占地面積1000多平方米，擁有各類物資2500多種。
“別看這么多品種的物資，卻不占企業(yè)一分錢(qián)�！崩罱ㄖ抑钢�貨架介紹，這里擺放的物資全部由供應(yīng)商免費(fèi)提供，我們用多少向他們付多少錢(qián)，用不了的由其收回。
作為一家歷史悠久的國(guó)有特大型煤炭企業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)，峰峰集團(tuán)實(shí)行分級(jí)采購(gòu)、分級(jí)儲(chǔ)備的供應(yīng)體制。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該集團(tuán)每年有十余萬(wàn)種材料需要采購(gòu)，原來(lái)的采購(gòu)渠道分散，集團(tuán)、廠、礦、隊(duì)都有采購(gòu)權(quán)，百里礦區(qū)分布著數(shù)百個(gè)儲(chǔ)備物資的小倉(cāng)庫(kù)。由于形不成批量，采購(gòu)價(jià)降不下來(lái)。更為嚴(yán)重的是，各級(jí)儲(chǔ)備部門(mén)閑置物資過(guò)多，往往是"貨到地頭死"，每年因此占用大量資金。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全集團(tuán)最多時(shí)庫(kù)存物資額高達(dá)1億元以上，由于各類設(shè)備更新?lián)Q代快，每年數(shù)千萬(wàn)元國(guó)有資產(chǎn)因積壓只能當(dāng)廢銅爛鐵賣(mài)掉。
同時(shí)，由于采購(gòu)過(guò)程監(jiān)控困難、工作效率低下，采購(gòu)員吃回扣、中飽私囊的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，其采購(gòu)成本難以真實(shí)反映采購(gòu)物資的價(jià)值，更難以真實(shí)反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。
傳統(tǒng)供銷模式就像一個(gè)"黑洞"，企業(yè)辛苦賺來(lái)的利潤(rùn)由于體制不合理在不知不覺(jué)中就被吞噬。
2002年，峰峰集團(tuán)對(duì)傳統(tǒng)物供管理體制與運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行了大刀闊斧的改革，正式成立物資供銷公司，并創(chuàng)造性地提出了"三集中"的改革模式，即集中采購(gòu)、集中儲(chǔ)備、集中配送，同時(shí)利用信息網(wǎng)絡(luò)建立信息物流體系。
在峰峰集團(tuán)新三礦，趙鵬飛礦長(zhǎng)通俗地給我們介紹了"三集中"體制的好處：譬如買(mǎi)一把鐵锨，根據(jù)原來(lái)的體制，買(mǎi)多少、多少錢(qián)、買(mǎi)什么樣的，礦上的采購(gòu)員自己就可以決定，買(mǎi)多了也不要緊，有備無(wú)患嘛，浪費(fèi)就在所難免了。新體制則不然，集團(tuán)各礦、廠只是鐵锨的使用者，沒(méi)有采購(gòu)權(quán)，庫(kù)存只出不進(jìn)，所需鐵锨由集團(tuán)物資供銷公司集中招標(biāo)采購(gòu)，根據(jù)實(shí)際需要，集中送貨，隨時(shí)滿足礦、廠需要。新體制不僅實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存，而且從機(jī)制和體制上遏制了物資采購(gòu)使用過(guò)程中暗箱操作和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
"其實(shí)，’三集中’體制實(shí)行之初并不順利。"據(jù)李建忠回憶，開(kāi)始時(shí)，不僅許多采購(gòu)員產(chǎn)生抵觸情緒，部分礦、廠領(lǐng)導(dǎo)也有擔(dān)心，集中采購(gòu)、集中儲(chǔ)備、集中配送會(huì)不會(huì)造成效率更低？沒(méi)有足夠的儲(chǔ)備，萬(wàn)一需急用物資上哪里找去？采購(gòu)權(quán)高度集中，會(huì)不會(huì)造成新的腐��？
為此，在推行"三集中"體制的同時(shí)，峰峰集團(tuán)物資供銷公司先后建立了供應(yīng)商評(píng)價(jià)機(jī)制、庫(kù)存預(yù)警機(jī)制、事故應(yīng)急保障機(jī)制、代儲(chǔ)代銷機(jī)制、物供經(jīng)營(yíng)機(jī)制、績(jī)效考核分配新機(jī)制等6大機(jī)制，同時(shí)完善預(yù)算責(zé)任體系、安全責(zé)任體系、企業(yè)文化體系等3大體系，共制定配套制度80多項(xiàng)，形成了較為完善的企業(yè)內(nèi)部物流體系。
"三集中"體制實(shí)行至今4年多時(shí)間，直接創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益高達(dá)2.14億元，代儲(chǔ)代銷物資8億多元，其中，僅集中采購(gòu)就節(jié)約資金1.66億元。峰峰集團(tuán)在實(shí)踐中探索出的代儲(chǔ)代銷、超市化管理模式已經(jīng)顯現(xiàn)出現(xiàn)代物流業(yè)的雛形。
◇傳統(tǒng)購(gòu)銷模式：采購(gòu)員是坐等客戶上門(mén)的"大爺"，生意成不成與己無(wú)關(guān)
◇第三方物流：為做成一筆生意，總經(jīng)理也得在客戶辦公室門(mén)前站上兩小時(shí)
2007年初冬的鄂爾多斯已經(jīng)是天寒地凍，在該市的伊金霍洛旗石圪臺(tái)鎮(zhèn)，有一群年輕人租下5間早已無(wú)人居住的民房，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單裝修裝飾后，房子門(mén)口掛出了一塊牌子---峰峰集團(tuán)內(nèi)蒙古物流基地。
他們就是來(lái)自峰峰集團(tuán)物資供銷公司的創(chuàng)業(yè)者。內(nèi)蒙古煤炭資源豐富，煤炭企業(yè)眾多，為了做好第三方物流，在當(dāng)?shù)卣碱I(lǐng)更多市場(chǎng)，峰峰集團(tuán)下定決心在此設(shè)立又一個(gè)物流基地。
這里條件的艱苦超出了許多人的想象，不僅氣候寒冷，走出石圪臺(tái)鎮(zhèn)，數(shù)十公里都是渺無(wú)人煙的荒漠。
"把基地建在這里，而不是建在鄂爾多斯市，主要是為了開(kāi)展業(yè)務(wù)方便。"李建忠介紹。
他解釋，作為企業(yè)內(nèi)部的一家物資供銷公司，滿足下屬單位物資供應(yīng)需求后，按說(shuō)就已經(jīng)圓滿完成任務(wù)。但隨著煤炭資源的枯竭，集團(tuán)公司內(nèi)部市場(chǎng)將會(huì)日益縮小，這必定會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展。要想發(fā)展，必須"走出去"，向社會(huì)要效益。
積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，由企業(yè)物流向物流企業(yè)轉(zhuǎn)型也已是大勢(shì)所趨。
走出企業(yè)，市場(chǎng)中的"第一口飯"究竟在哪里？峰峰集團(tuán)物資供銷公司將首批客戶依然圈定為煤炭企業(yè)，這畢竟是自己熟悉的領(lǐng)域。
2005年，該公司在山西柳林縣建立了第一個(gè)物流基地。它的第一家客戶是山西匯豐公司，這是一家民營(yíng)煤炭企業(yè)，一個(gè)國(guó)有企業(yè)為一家民營(yíng)企業(yè)提供服務(wù)，且不說(shuō)自己心里的感覺(jué)如何，人家能不能接受呢？的確，剛開(kāi)始，匯豐公司并不買(mǎi)賬，雖然其老總也知道"零庫(kù)存"的好處，但認(rèn)為"三集中"體制難以在民營(yíng)企業(yè)實(shí)行。為改變這位老總的思想，李建忠?guī)ьI(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)幾次到匯豐公司詳細(xì)講解實(shí)行"三集中"的好處，并邀請(qǐng)匯豐公司的主要領(lǐng)導(dǎo)到峰峰集團(tuán)來(lái)參觀，讓事實(shí)來(lái)改變對(duì)方的成見(jiàn)。
功夫不負(fù)有心人。匯豐公司斟酌再三之后，決定拿出部分業(yè)務(wù)讓峰峰集團(tuán)物資供銷公司來(lái)做。沒(méi)想到，新的運(yùn)行體制在這里發(fā)揮了極大的作用，幾個(gè)月下來(lái)，匯豐公司倉(cāng)庫(kù)里堆積如山的報(bào)廢品不見(jiàn)了，企業(yè)因此節(jié)約了大量資金。良好的效益和愉快的合作堅(jiān)定了匯豐公司的信心，其領(lǐng)導(dǎo)層一致決定：將所有物資供應(yīng)業(yè)務(wù)全部交由峰峰集團(tuán)物資供銷公司來(lái)經(jīng)營(yíng)。這筆業(yè)務(wù)拿下來(lái)，一年銷售額就是1個(gè)億。
1個(gè)億的銷售額，現(xiàn)在看來(lái)并不多，但從此，峰峰集團(tuán)物資供銷公司完成了蛻變過(guò)程中的重要一步，這個(gè)良好的開(kāi)端極大增強(qiáng)了其走向"第三方物流"的信心。
走出了企業(yè)，走向了市場(chǎng)，物資供銷公司開(kāi)始重新給自己定位，第一步就是注冊(cè)一個(gè)響亮的名字，因?yàn)樵�有的名字總讓人覺(jué)得不像一家真正的物流企業(yè)。2006年3月，以物資供銷公司原班人馬為基礎(chǔ)，正式注冊(cè)成立邯鄲鼎峰物流有限公司，專門(mén)從事社會(huì)物流，一套人馬，兩塊牌子，實(shí)現(xiàn)了由企業(yè)物流向物流企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。
從企業(yè)物流到物流企業(yè)，離不開(kāi)觀念的質(zhì)的變化。去年11月中旬，為了開(kāi)展業(yè)務(wù)，50多歲的李建忠在內(nèi)蒙古某企業(yè)董事長(zhǎng)辦公室門(mén)前一站就是2個(gè)小時(shí)，目的無(wú)非是想與人家見(jiàn)上一面，推銷自己的產(chǎn)品。
"這樣的事情再平常不過(guò)。"李建忠經(jīng)常對(duì)他的員工說(shuō)，過(guò)去，我們是單純的買(mǎi)方，許多采購(gòu)員是坐等客戶上門(mén)的"大爺"。如今，我們直接面向市場(chǎng)要效益，既要買(mǎi)更要賣(mài)，放下架子，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的業(yè)務(wù)是每個(gè)員工的職責(zé)。
鼎峰物流成立后，其業(yè)務(wù)量突飛猛進(jìn)，2007年已實(shí)現(xiàn)50億元的銷售額。其業(yè)務(wù)也已遍及晉、魯、豫、蘇、內(nèi)蒙古等近20個(gè)省(市、區(qū))，業(yè)務(wù)范圍從過(guò)去的單純?yōu)槊禾科髽I(yè)提供服務(wù)，擴(kuò)展到鋼鐵、建材、線纜等數(shù)十個(gè)領(lǐng)域。
"買(mǎi)全國(guó)，賣(mài)全國(guó)；買(mǎi)全球，賣(mài)全球。"峰峰集團(tuán)已經(jīng)為自己定下了宏偉的目標(biāo)。2007年2月份，該集團(tuán)還在山東日照成立日照峰峰國(guó)際物流有限公司，主要開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，"買(mǎi)全球、賣(mài)全球"的目標(biāo)已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)。
[編輯點(diǎn)評(píng)]
我省國(guó)有經(jīng)濟(jì)比重較大，傳統(tǒng)的大型國(guó)有企業(yè)眾多，每一個(gè)國(guó)企幾乎都設(shè)有物資供銷部門(mén)，目前，絕大多數(shù)物資供銷部門(mén)的職能都是單純地為本企業(yè)服務(wù)，依存母體企業(yè)而存活，并沒(méi)有真正走向社會(huì)、走向市場(chǎng)，成為創(chuàng)造效益的主體。其實(shí)，這些部門(mén)依托大型國(guó)有企業(yè)，已經(jīng)積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)都有豐富的客戶資源，發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，它們具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。峰峰集團(tuán)物資供銷公司從企業(yè)物流到物流企業(yè)的蛻變充分說(shuō)明，只要解放思想，勇于實(shí)踐，敢于嘗試，從國(guó)有企業(yè)衍生出來(lái)的物流企業(yè)，同樣能夠成為發(fā)展物流業(yè)的生力軍。