在寧夏平原上，有這樣一支隊(duì)伍，凌晨六時(shí)便整裝出發(fā)，奔向各個(gè)醫(yī)療站點(diǎn)。初升的太陽下，他們將藥品配送到醫(yī)院、鄉(xiāng)村衛(wèi)生所。這便是寧夏中郵物流有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“寧夏中郵物流”）的藥品配送隊(duì)伍。
自從寧夏回族自治區(qū)實(shí)行藥品“三統(tǒng)一”以來，寧夏中郵物流便挑起了藥品配送的重?fù)?dān)，為擴(kuò)大寧夏藥品配送的覆蓋率起到了推動(dòng)作用。
鄉(xiāng)間村路配送忙
時(shí)針指在凌晨5時(shí)30分，寧夏中郵物流繁忙緊張的藥品配送工作便拉開序幕，工作人員們開始著手進(jìn)行準(zhǔn)備工作。藥品配送工序繁多，準(zhǔn)備工作是個(gè)重要的環(huán)節(jié)。
記者在采訪中了解到，為保證藥品配送工作的準(zhǔn)確性，值班干部和工人師傅將頭一天晚上已經(jīng)商定好的派送任務(wù)單核對(duì)無誤后，郵政司機(jī)駕駛著小小郵政電瓶車，將準(zhǔn)備發(fā)送的成箱藥品從庫(kù)房取出運(yùn)送到裝貨平臺(tái)上，而后將成箱藥品通過傳輸機(jī)，或直接裝進(jìn)�？吭谝慌缘泥]政配送車上。郵政配送車司機(jī)與值班人員現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)完交割貨物，準(zhǔn)備工作才算完成。
通常，藥品配送車出發(fā)后，要經(jīng)歷一段較長(zhǎng)的行程，無論是市區(qū)的醫(yī)院，還是鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，都有他們忙碌的身影，有時(shí)一走便是400公里的行程。
寧夏中郵物流自從擔(dān)任起藥品配送任務(wù)以來，肩負(fù)著寧夏1552個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品配送任務(wù)。據(jù)2007年的有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，寧夏中郵物流的藥品配送覆蓋率達(dá)到100％，平均計(jì)劃配送率達(dá)到80以上，并以中標(biāo)藥品倉(cāng)儲(chǔ)率第一、合同簽訂率第一等成績(jī)，在行業(yè)中遙遙領(lǐng)先，受到業(yè)界好評(píng)。2007年2月，寧夏中郵物流通過GSP認(rèn)證，為寧夏郵政全面進(jìn)入醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)與配送領(lǐng)域奠定了有力的基礎(chǔ)。
技術(shù)背后的責(zé)任感
有技術(shù)保障，更要有責(zé)任意識(shí)。寧夏中郵物流的藥品配送工作在這方面實(shí)現(xiàn)了雙管齊下，不但在存儲(chǔ)、冷鏈和信息技術(shù)平臺(tái)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了有力的探索，更將責(zé)任意識(shí)作為工作的重中之重。
寧夏中郵物流在藥品存儲(chǔ)和冷鏈技術(shù)上頗下功夫，對(duì)每個(gè)藥品儲(chǔ)存間都有著嚴(yán)格的技術(shù)管理。記者到寧夏中郵物流采訪時(shí)，在工作人員的帶領(lǐng)下，參觀了藥品存儲(chǔ)中心。
寧夏中郵物流的藥品存儲(chǔ)中心的分配很細(xì)致，針劑庫(kù)、中藥庫(kù)、西藥庫(kù)、貴重藥品庫(kù)、易串味藥庫(kù)，每間藥品存儲(chǔ)間都有著嚴(yán)格的劃分。為了保證藥品質(zhì)量，每間庫(kù)房都有兩個(gè)大的空調(diào)來調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度，并且安裝了溫度計(jì)以顯示室內(nèi)溫度。工作人員告訴記者，保證藥品質(zhì)量是他們的首要任務(wù)，為了將工作做到位，他們每隔一小時(shí)便會(huì)對(duì)室內(nèi)溫度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，保證室內(nèi)的溫度、濕度達(dá)標(biāo)。此外，工作人員每周都會(huì)對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，防止受潮的藥物外流。
由于藥品配送任務(wù)重大，寧夏中郵物流在藥品的存儲(chǔ)環(huán)節(jié)上可謂一絲不茍，做足功夫。記者在參觀庫(kù)房時(shí)，一位工作人員指著擺放藥品的架子告訴記者，每間庫(kù)房的架子都統(tǒng)一與墻壁間隔10公分，以起到防塵、防潮的作用；在每間庫(kù)房最顯眼的位置，都掛有一塊警示牌，上邊記有保質(zhì)期較短或保質(zhì)期將到的藥品名稱，以此提醒工作人員進(jìn)行處理。
在整個(gè)藥品的存儲(chǔ)與配送過程中，冷鏈技術(shù)是難度較大的一個(gè)環(huán)節(jié)。從我國(guó)的整體環(huán)境來看，藥品的冷鏈技術(shù)是薄弱環(huán)節(jié)，許多需要冷藏藥品由于儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)臈l件不能滿足冷鏈要求而導(dǎo)致潛在隱患。為了確保自身的冷鏈技術(shù)，寧夏中郵物流在這方面花費(fèi)了不少心思。
記者在工作人員的帶領(lǐng)下，來到了冷藏藥品庫(kù)。這間藥品庫(kù)要比其他的小很多，打開門后記者一人走到里邊都覺得周圍的空間不寬裕。這間小小的藥品庫(kù)中，存放著疫苗、生物制品等冷藏要求高的藥品。在擺放藥品的柜臺(tái)上，放有一個(gè)溫度計(jì)，監(jiān)測(cè)藥品庫(kù)內(nèi)的溫度。記者從溫度計(jì)的顯示中看到，庫(kù)內(nèi)溫度為10攝氏度，濕度為50度。有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，這些藥品運(yùn)送的時(shí)候，會(huì)裝到專用的冷箱中，遇到天氣炎熱時(shí)，冷箱中還會(huì)加入冰塊，以保證藥品質(zhì)量。
寧夏中郵物流總經(jīng)理馬立軍對(duì)記者說，“責(zé)任”是藥品配送工作的重中之重，所以，寧夏中郵物流對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)管力度一直非常嚴(yán)格，專門有領(lǐng)導(dǎo)小組每天對(duì)藥品的保存質(zhì)量進(jìn)行檢查，杜絕變質(zhì)的藥品外流。
電子訂單營(yíng)造新物流
對(duì)于
物流企業(yè)來說，信息技術(shù)平臺(tái)是發(fā)展中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。對(duì)于將藥品配送列為工作重點(diǎn)的寧夏中郵物流來說，信息技術(shù)平臺(tái)發(fā)揮了不可替代的作用。
寧夏中郵物流副總經(jīng)理李霞告訴記者，為了方便與各家醫(yī)院間的業(yè)務(wù)合作，寧夏中郵物流開通了電子訂單業(yè)務(wù)，幾家擁有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的大醫(yī)院通過電子訂單便可將需要的藥品名稱，通過填寫電子表格的形式發(fā)送給寧夏中郵物流�！啊旖荨请娮佑唵巫畲蟮墓δ埽覀儠�(huì)在收到電子訂單后，第一時(shí)間內(nèi)回復(fù)醫(yī)院有關(guān)藥品到位的情況�！�
通過介紹，記者了解到，電子訂單的開通有效緩解了以往因信息流不暢而導(dǎo)致的藥品訂購(gòu)時(shí)間過長(zhǎng)的問題。李霞對(duì)記者說，以往一家醫(yī)院向某配送單位下訂單后，無法快速得知藥品的配備情況，如果正巧遇上該配送單位藥品緊缺，再轉(zhuǎn)向另一家重下訂單時(shí)，得花費(fèi)好幾天的時(shí)間。但寧夏中郵物流開通的電子訂單卻可以將時(shí)間大大縮短，兩小時(shí)內(nèi)便可告知訂戶藥品的配備情況，能為他們節(jié)省不少時(shí)間。
“電子訂單的功能不僅限于藥品的訂購(gòu)，還能夠起到監(jiān)管的作用�！崩钕紝�(duì)記者說，電子訂單具有保存訂單歷史記錄的功能，藥監(jiān)部門如果想通過配送量、申購(gòu)率來調(diào)查醫(yī)院是否按照“三統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)使用中標(biāo)藥品，電子訂單便可起到一目了然的效果。
