商品零售業(yè)是我國改革開放以來變化最快、市場化程度最高、最活躍、最具朝氣的行業(yè)之一。作為這個行業(yè)中的后來者，步步高的迅速成長就像一本生動的教科書，向人們展示了一家沒有雄厚背景和品牌歷史的新進零售連鎖企業(yè)，怎么樣通過準確的戰(zhàn)略定位和高效的營運管理在細分市場中不斷發(fā)展壯大，將星星之火燃成燎原之勢。
　　從1995年創(chuàng)業(yè)至今，13年來，由掌門人王填統(tǒng)率的步步高已經(jīng)發(fā)展成為遍及湘、贛兩省，擁有87家門店，每年為國家上繳稅收以億元計算的大型商業(yè)龍頭。對于步步高的未來，白手起家的企業(yè)管理者王填心懷壯志：未來五年，步步高要實現(xiàn)營業(yè)收入300億元，步步高人心目中的一個執(zhí)著目標是：成長為中國最優(yōu)秀的零售商。
　　有膽有識與狼共舞
　　步步高是國內(nèi)唯一一家明確定位于中小城市的商業(yè)連鎖企業(yè)。步步高進軍零售行業(yè)的時候，國內(nèi)零售行業(yè)已經(jīng)有了很大的發(fā)展，特別是在一線城市，以連鎖經(jīng)營為主要特征的現(xiàn)代商業(yè)體系已經(jīng)基本成型，也涌現(xiàn)了一批很有實力的商業(yè)連鎖集團，主要的市場份額也基本由這些商業(yè)連鎖集團所占有。
　　正是清楚地認識到這一點，步步高才選擇將發(fā)展的重點定位于大型商業(yè)連鎖企業(yè)還沒有大規(guī)模進入的中小城市，確立了“以農(nóng)村包圍城市、以中小城市為重點，大城市做小、小城市做大”的區(qū)域性發(fā)展道路。
　　商業(yè)連鎖企業(yè)的競爭，最核心的就是供應鏈的競爭，也就是采購配送總成本上的競爭。為了增強競爭力，步步高自建立以來，對物流配送系統(tǒng)進行了幾次改造升級，目前，已擁有了一個年配送量70億元的輻射整個中南市場的現(xiàn)代化物流配送中心。而它不僅具有自動化揀貨、驗貨、分裝等功能，還把生產(chǎn)商與供應商聯(lián)系在一個系統(tǒng)內(nèi)，使生產(chǎn)－儲備－運輸－銷售系統(tǒng)化、信息化、智能化。做到生產(chǎn)按銷售需求進行，庫存按市場份額確定，銷售按購買能力組織。
　　做有社會責任感的企業(yè)
　　熟悉王填的人都知道，“社會責任”是他講得最多的一個詞。作為中南地區(qū)首屈一指的區(qū)域零售商，步步高是目前湖南零售業(yè)界繳納稅收最多的民營企業(yè)。
　　在步步高現(xiàn)有的員工中，下崗職工占到了80％，公司為此獲得“全國安置下崗職工先進企業(yè)”稱號；從1997年起，王填和他的夫人張海霞每年都要資助10個以上的貧困學子，截至目前，他們的捐贈已讓200多名因家庭貧困而上不起學的孩子走進了大學校園。
　　年初雪災，三湘大地交通阻斷、物資供應匱乏，一些商家開始乘機提高商品價格，“乘雪打劫”。就在高速公路因大雪而被封閉的前一天，步步高為春節(jié)而備的最后一車貨運抵長沙，王填有比別人更多的籌碼大賺一筆。但得到消息后，還在北京開會的王填馬上向公司發(fā)出指令：“作為企業(yè)，既要講‘商道’，更要講‘人道’。”他向社會承諾，步步高堅決保證敞開供應，不斷貨、不缺貨，并呼吁湖南全省商界保證物資供應、平抑市場物價。步步高不僅不漲價，還主動把商品平均降價12。
　　面對“5.12”四川汶川大地震，步步高董事會也迅速作出反應，決定先期拿出100萬元賑災援助。與此同時，公司于14日在湖南、江西87家門店、物流中心同步啟動“百萬愛心獻災區(qū)”捐贈活動，總部于15日舉行捐款活動，以表達對災區(qū)同胞的關(guān)切之情。
　　風物長宜放眼量
　　王填有一句著名的自我評價：“我不是一個安分的人�！本褪沁@種不安分，促使王填不斷尋找新的高度。
　　在王填看來，零售業(yè)這種競爭性行業(yè)，做大企業(yè)規(guī)模是保證生存的基礎(chǔ)。在與沃爾瑪、家樂福全面展開競爭后，步步高在謀求規(guī)模擴張的道路上開始急行。2007年5月17日，步步高并購益陽愛麗絲連鎖有限公司的工作勝利結(jié)束，這完成了步步高并購戰(zhàn)略的第一步。與此同時，步步高做好了在國內(nèi)A股上市的準備。
　　根據(jù)此次公司募集資金項目計劃，步步高今年將新開超市共19家、百貨店4家；2009年新開超市19家、百貨店5家。到2009年公司門店數(shù)量將達到134家，營業(yè)收入接近100億元，凈利潤達到2.52億元，公司總體實力將上一個新的臺階。
　　公司此次募資的另一個建設重點是步步高購物廣場（湘潭）擴建項目。根據(jù)王填的總結(jié)，大賣場是外資連鎖零售商的強勢項目，而多業(yè)態(tài)組合的方式既可以避其鋒芒，又能夠突出優(yōu)勢，所以全業(yè)態(tài)模式發(fā)展一直是步步高的規(guī)劃思路。而湘潭購物中心擴建項目就是對這種思路的具體體現(xiàn)，該項目竣工驗收后將形成建筑面積達6萬平方米、集百貨商場、食品超市、餐飲、影視娛樂、健身休閑等于一體的大型購物廣場。在地處河東商業(yè)中心區(qū)，南部為湘潭工業(yè)區(qū)，西部為湘潭市老城區(qū)的交通要地，這樣一個大型的M將為周邊常住的60萬人口提供一個高級舒適的消費場所。這個項目預計在2010年可以正式開業(yè)，必將為公司帶來新的利潤增長點。
　　中國的零售業(yè)正在崛起，步步高作為一家有勇氣、敢創(chuàng)新的本土連鎖企業(yè)，已經(jīng)在成長的道路上創(chuàng)造了輝煌的奇跡。如今，王填和他的步步高處于一個新的起點，相信憑借步步高人的智慧和胸襟，萬水千山只等閑。