□王若懿
做了好久的網(wǎng)上購物者，卻不知網(wǎng)絡(luò)后臺什么樣，更不知道自己所買的貨物是怎么從庫房取出，拿到手里。卓越亞馬遜的新運營中心啟動當(dāng)天，這一謎團終于被破解。記者在卓越亞馬遜工作人員的帶領(lǐng)下，參觀了新運營中心，并親歷了揀貨員的工作流程。
卓越亞馬遜的新運營中心位于北京亦莊。記者們在前往亦莊的路上，卓越亞馬遜公關(guān)公司的工作人員便透露要做一個小游戲，并提前給大家發(fā)了胸卡，一方面，憑此卡進入運營中心；另一方面，這些胸卡上分別印有10種不同的顏色，大家做游戲時可憑借顏色找到自己的“組織”。每隊有10人左右。記者本人在黑隊。
在參觀過程中，記者對該運營中心的貨架擺放已先有了解：每個貨架上都有編號，貨架分為5層，每層再分為不同小的區(qū)域，用來擺放貨品，同樣設(shè)有編碼。比賽的內(nèi)容就是從這諾大的庫房，找出5件貨品。
開賽口令一響，各隊便一窩蜂地闖進庫房，貨品內(nèi)容早已輸入無線掃描儀，大家按照屏幕上顯示的貨架、貨品編碼，四下搜尋目標(biāo)即可。首先得找到貨架，鎖定區(qū)域，找物品便不難了。幸好人多，目光四處掃射，不大功夫便能找到貨架，拿到貨品。
讓貨品出倉，得要進行掃描。先對準(zhǔn)貨物進行掃射，再掃一遍貨架上的條碼。由于記者們初次體驗缺乏熟練，掃描貨物還得連試幾次，掌握與貨物間的距離，太遠太近都不行。每找到一件貨品，大家都高興得歡呼，“快，快，找下一件去！”原本不相識的幾個人，卻在一場需要發(fā)揮集體效應(yīng)的游戲中體現(xiàn)出了凝聚力和合作精神。
4本書，1瓶男士洗面奶，“都找到了，快走，打包！”大約十幾分鐘后，記者所在的黑隊找齊了貨品。帶著一股強烈的興奮感，幾人推著車子往回返，有個細心的女記者早早就回到了起點，為大家準(zhǔn)備箱子。黑隊本以為速度夠快，可回到起點卻發(fā)現(xiàn)早有兩隊結(jié)束了比賽。一定要保住季軍。大家忙亂地把貨品塞進箱子，再用透明膠貼上封口。忙亂之間，封條被貼得歪歪扭扭，卓越亞馬遜的工作人員“取笑”記者，如果他們的工作人員把弄成這樣的箱子交到顧客手中，那一定會引來不滿。不過，季軍之位總算保住了。
平時就是這樣，被封好的貨物才真正開始那場流通之旅。我們從網(wǎng)上購買的貨品就是這樣出倉的。
記者自認為找得很快，但與卓越亞馬遜工作人員的交流中卻得知，卓越亞馬遜的揀貨員在不停地實踐中練就一手好本領(lǐng)，比我們快多了。