作為中國大陸業(yè)界巨頭:聯(lián)想(北京)、方正、戴爾的物流外包模式模式分別代表著三種物流服務(wù)外包操作模式,而同方正在十字路口徘徊
1、北京聯(lián)想的物流服務(wù)外包運(yùn)作模式:分區(qū)運(yùn)輸?shù)哪J?BR> 北京聯(lián)想、上海聯(lián)想、惠州聯(lián)想三地的物流操作分別由三套班子來實(shí)施,互相沒有業(yè)務(wù)上的隸屬關(guān)系。
北京聯(lián)想于不久前成立了“運(yùn)輸管理委員會(huì)”,下轄采購物流、銷售物流和客服物流。在銷售物流中以北京發(fā)貨為例,聯(lián)想共有多家承運(yùn)商(供應(yīng)商名稱簡略):
1.1工廠自送:主要針對北京市內(nèi)送貨;
1.2××快運(yùn)、福殘快運(yùn):主要運(yùn)作鐵路貨物;
1.3××航空:主要運(yùn)作云南的航空貨物;
1.4×××航空、××快遞:主要運(yùn)作川、渝、貴及偶爾的江浙滬的航空貨物;
1.5××快運(yùn)、中外運(yùn)-久凌、××物流、××物流:主要運(yùn)作東北及華北的公路貨物;
1.6××快運(yùn):主要運(yùn)作天津的公路貨物;
1.7××快運(yùn):主要運(yùn)作河南、陜西的公路貨物;
北京聯(lián)想的這種物流服務(wù)外包運(yùn)作模式充分體現(xiàn)了“分工合作、共同發(fā)展”的思路,即強(qiáng)強(qiáng)合作,精耕細(xì)作,不實(shí)施一刀切的思路。這種物流服務(wù)外包運(yùn)作模式的最大缺陷就是增加了己方的管理難度和復(fù)雜性。(關(guān)于此種模式下有詳述)
在近段時(shí)間,北京聯(lián)想提出要將7個(gè)大區(qū)轉(zhuǎn)變成為7大營銷中心,改變那種統(tǒng)一策略、統(tǒng)一規(guī)劃的模式,提倡注重靈活性、適應(yīng)性、當(dāng)?shù)匦裕虼吮本┞?lián)想的物流服務(wù)外包必然會(huì)加大直銷的成分從而以適應(yīng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
2、方正的物流服務(wù)外包運(yùn)作模式:區(qū)域配送中心模式(RegionDistributionCenter)和前端配送中心模式(FrontDistributionCenter)
方正于1998年10月在全國設(shè)立了5個(gè)大區(qū)、28家分公司,隨后在全國設(shè)立方正電腦分庫以適應(yīng)扁平化的銷售渠道。方正的各地分公司都是廠商代表和各地的物流配送中心,直接支持銷售工作。到2000年方正調(diào)整了它的平臺模式,改成了6個(gè)大區(qū)(華北、東北、西北、華東、中南、西南)、29家分公司,其中大區(qū)變成了區(qū)域配送中心(RegionDistributionCenter),而分公司轉(zhuǎn)變成為前端配送中心(FrontDistributionCenter)。方正的這種物流運(yùn)作模式對于信息化的要求非常高,并且公司需要強(qiáng)有力的管理和指導(dǎo),因此大多是家電廠商運(yùn)用,一般不為市場千變?nèi)f化的電腦廠商所采用。
3、戴爾的物流服務(wù)外包運(yùn)作模式:純粹第三方物流的模式
戴爾的物流服務(wù)外包運(yùn)作模式充分體現(xiàn)了“誰能做好什么就做什么”的純粹第三方物流的發(fā)展思路。戴爾在廈門的物流服務(wù)外包運(yùn)作模式直接沿襲了其國際上的通用作法,由其
國際物流合作商—BAX物流全權(quán)處理,但是由于BAX物流沒有在國內(nèi)進(jìn)行物流操作的資質(zhì),因此,BAX物流找到大通來運(yùn)作戴爾的物流,從戴爾電腦下線到客戶手中的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送甚至代收貨款等各環(huán)節(jié)全部由大通處理。戴爾的這種物流服務(wù)外包運(yùn)作模式的核心就是戴爾必然處于非常強(qiáng)勢的地位,有非常豐富的物流管理和監(jiān)督的能力及普及高效的信息網(wǎng)絡(luò),只有這樣才能保證戴爾直銷模式的運(yùn)作成功。從目前的情況來看,國內(nèi)的電腦廠商沒有哪一家有能力運(yùn)用這種外包模式,而且這種運(yùn)作模式對雙方的簽約要求及合作的忠誠度的要求都非常高,這是一種真正的“一榮俱榮,一損俱損”的合作模式,要求雙方必須拋開各家私念來共同經(jīng)營這項(xiàng)“工程”,因此可以說這是一種風(fēng)險(xiǎn)性非常高的運(yùn)作模式,一般不為國內(nèi)廠商所運(yùn)用。
但是從管理分工來看,戴爾的這種模式必然在中國是要失敗的,物流服務(wù)的模式是由生產(chǎn)模式來決定的。本身戴爾的生產(chǎn)、銷售模式就違背了社會(huì)發(fā)展的規(guī)律,雖然暫時(shí)來說,直銷是沒有任何問題的,但是長期來看必然要想分銷代理轉(zhuǎn)變,而且這種轉(zhuǎn)變之后引發(fā)的物流體系和供應(yīng)鏈體系改變是深刻而又長遠(yuǎn)的。我估計(jì)未來戴爾必然要在中國改變銷售模式,否則它根本不可能真正進(jìn)入中國市場,并且物流服務(wù)商也絕對不會(huì)只選擇一家。
不過不得不承認(rèn)三家電腦廠商的物流服務(wù)外包運(yùn)作模式都是在長期的發(fā)展過程中,不斷摸索、不斷改善創(chuàng)新的結(jié)果。同樣作為業(yè)界巨頭的同方電腦經(jīng)過五年的發(fā)展,其物流服務(wù)外包運(yùn)作模式也正在逐漸成型,但并不豐滿、完善,而且只是一種在發(fā)展的過程中無意識形成的模式,而沒有對其進(jìn)行理論上的論證和指導(dǎo)。面對未來的發(fā)展和業(yè)界的挑戰(zhàn),市場的競爭迫使同方不得不考慮我們自身的發(fā)展,因此可以說考慮同方電腦的物流運(yùn)作模式的何去何從已成為我們迫在眉睫的事情。