李寧公司:CSR推動和諧營銷
作者:佚名
來源:邦捷國際物流 2010-09-11
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如何實現(xiàn)企業(yè)社會責任與體育產(chǎn)業(yè)的成功融合,形成長效機制,對于中國體育產(chǎn)業(yè)而言尚需自主探索!袄顚(13.18,0.38,2.97)”則在此探索的道路中開辟出了一條特色之路。
2009年3月19日,李寧公司在香港發(fā)布2008年度財務(wù)報告的當天,也公布了另一個重要的年度報告——2008年度《企業(yè)社會責任報告》,表達其對于社會責任的積極擔當與持續(xù)關(guān)注。據(jù)悉,這是李寧公司首次發(fā)布其企業(yè)社會責任報告,也是國內(nèi)體育用品行業(yè)的第一份企業(yè)社會責任報告。
基于全球金融危機的背景之下發(fā)布的這兩份報告,無一不顯示出李寧“逆勢而上”的決心和實力。李寧公司在財務(wù)報告中稱,其2008年營業(yè)額為66.9億元人民幣。自從2004年在香港上市以來,李寧公司保持穩(wěn)定快速的發(fā)展態(tài)勢,業(yè)績一直以30以上的速度快速增長。而2008年更是抓住奧運營銷的機遇,業(yè)績增長達53.8。同時,其極富中國特色的企業(yè)社會責任報告,也表達了李寧公司希望通過CSR(企業(yè)社會責任)提升核心競爭力,推動和諧營銷并獲得競爭優(yōu)勢持續(xù)改善的信心。
“寧視平凡英雄”
隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,CSR也更加受到中國企業(yè)的重視。但企業(yè)CSR行動的深入展開,迫切需要開展真正的戰(zhàn)略CSR行動。只有如此,企業(yè)才能夠深刻影響到其核心受眾群,為建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的和諧社會做出貢獻,同時在推動CSR的過程中,創(chuàng)建屬于自己企業(yè)的和諧營銷環(huán)境。但是,體育產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)存在較大的區(qū)別,因此如何實現(xiàn)企業(yè)社會責任與體育產(chǎn)業(yè)的成功融合,形成長效機制,對于中國體育產(chǎn)業(yè)而言尚需自主探索!袄顚帯眲t在此探索的道路中開辟出了一條特色之路。
在日前公布的這份名為“寧視平凡英雄”的企業(yè)社會責任報告中,分為金、木、水、火、土五個篇章,內(nèi)容上全面涉及了過去幾年中,李寧公司與各利益關(guān)聯(lián)方的持續(xù)對話,從李寧的財務(wù)狀況、公益活動、奧運成就、價值鏈關(guān)系等多個方面展示了李寧在企業(yè)社會責任方面的持續(xù)努力。通過該報告可以看出過去幾年中李寧在兩方面的突出成就。一是致力于體育事業(yè),在打造民族品牌方面取得的突出成就;二是李寧公司在取得成就后積極主動地承擔社會責任,比如持續(xù)開展“一起運動”項目、對四川汶川地震災(zāi)區(qū)的緊急救援、對中華健康快車的持續(xù)支持以及與聯(lián)合國世界糧食計劃署(WFP)的合作等,充分體現(xiàn)了一個有責任的企業(yè)公民風(fēng)范。
李寧公司發(fā)言人、政府及對外公共事務(wù)總監(jiān)張小巖在接受記者采訪時表示:“李寧公司一貫將致力于體育產(chǎn)業(yè),回報于社會作為企業(yè)社會責任工作的基礎(chǔ),而未來的發(fā)展方向也都是基于這一核心價值觀。作為中國體育用品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),我們必須作出對于社會的長期承諾。只有這樣,我們才能履行我們的企業(yè)社會責任,做一個優(yōu)秀的企業(yè)公民!
危機下的合作共贏
在李寧公司發(fā)布的財報中,李寧公司這樣表示:“集團致力改革傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式,打造以需求為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈管理模式。年內(nèi),集團針對零售需求及產(chǎn)品屬性,采取差異化物流配送模式,整合物流資源,提高物流運作效率,有效降低物流費用及縮短在庫及運輸時間。此外,為使供應(yīng)鏈布局更貼合市場,對市場做出更快的反應(yīng),同時緩解成本上漲的壓力,集團正邀請核心供應(yīng)商于湖北省荊門市工業(yè)園建立生產(chǎn)基地,集團亦于該工業(yè)園建立李寧物流中心,發(fā)展集服裝、鞋、配套、物流一體化的生產(chǎn)和配送基地!
這中間提到的“李寧(荊門)工業(yè)園”,正是公司在年度CSR報告中“土篇”中的內(nèi)容。2008年12月18日,李寧公司與合作伙伴、荊門市政府共同建立了“李寧(荊門)工業(yè)園”,發(fā)展集服裝、鞋、配套、物流一體化的生產(chǎn)和配送基地。報告中指出,“合作共贏”一直是李寧公司對待其合作伙伴的基本態(tài)度,這個工業(yè)園的建立體現(xiàn)了李寧與合作伙伴“厚土共生”、協(xié)同發(fā)展的理念。
據(jù)了解,李寧(荊門)工業(yè)園位于荊門經(jīng)濟開發(fā)區(qū),由李寧公司主領(lǐng),湖北福力德鞋業(yè)有限公司,湖北動能體育用品有限公司共同投資。李寧公司7家核心供應(yīng)商將分別組建服裝集團和鞋業(yè)集團,在該工業(yè)園內(nèi)從事服裝和鞋類生產(chǎn),李寧公司將在工業(yè)園內(nèi)投資建設(shè)物流產(chǎn)業(yè)園。李寧(荊門)工業(yè)園建成后,將成為華中地區(qū)最大的體育用品生產(chǎn)基地和物流集散地,每年可實現(xiàn)產(chǎn)值50億元左右,同時可以解決4萬至5萬人的就業(yè)。預(yù)計到2011年,將有不少于50的鞋訂單、30的服裝訂單在新生產(chǎn)基地制造。
此舉不僅保證了供應(yīng)商的訂單,支持了當?shù)氐陌l(fā)展,也將使李寧公司的供應(yīng)鏈布局更貼合市場,保障對市場的更快反應(yīng),同時亦可化解金融危機下成本上漲的壓力,可以說創(chuàng)立了一個“三贏”的局面,并開創(chuàng)了中國體育用品界的先河。
CSR與業(yè)績正相關(guān)
重視CSR是企業(yè)邁向成熟的表現(xiàn)。業(yè)內(nèi)專家認為,企業(yè)對社會責任的承諾和推行也會成為企業(yè)競爭力的組成部分。只有這樣,才能真正讓企業(yè)重視和持之以恒地履行社會責任。有針對中國企業(yè)的調(diào)查報道稱,
86.2的被訪企業(yè)會將社會聲譽作為選擇合作伙伴和交易對象的考慮標準。而這一點在成熟市場體系里表現(xiàn)得更為明顯。美國的企業(yè)社會責任促進會指出,能平衡兼顧社會各方和企業(yè)利益的公司,其業(yè)務(wù)增長率是其他公司的4倍,就業(yè)增長率是其他公司的8倍。這項調(diào)研還發(fā)現(xiàn),職業(yè)道德形象不佳,可使公司的股票跌價至少6個月。這也正好回應(yīng)了中國“得道者多助,失道者寡助”的古話。
事實上,李寧公司CSR的開展,也和企業(yè)品牌、業(yè)績成長成正相關(guān)的關(guān)系,兩份幾乎同時推出的年報就是最好的力證。張小巖說:“我們在不久前的全國經(jīng)銷商大會上,做了一個問卷統(tǒng)計,當被問及‘是否會和更愿意關(guān)注企業(yè)社會責任的公司合作’時,大多數(shù)經(jīng)銷商都給了4分(滿分為5分)以上的答案。另外,我們將李寧參與公益活動的影像在各城市的旗艦店播放等,對提高消費者的品牌認同、從而促進銷售也起到了正面的作用!
業(yè)內(nèi)專家指出,隨著社會的發(fā)展和進步,公眾對企業(yè)應(yīng)該承擔社會責任的期望在急劇增長,公眾支持并贊許企業(yè)在追求經(jīng)濟目標的同時也追求更多的社會目標。企業(yè)的行為如果與公眾期望一致,則必然能贏得良好的口碑,樹立良好的企業(yè)形象,贏得更多的顧客,為企業(yè)營造良好寬松的銷售氛圍;同時,從營銷的角度來看,社會責任的承擔還能直接增加產(chǎn)品的銷量,獲得利潤。事實上,作為一個市場經(jīng)濟條件下的市場主體一方,企業(yè)的許多社會行為不排除直接功利性的目的,它雖然是由利潤動機驅(qū)動,但它也是雙贏的一種活動;再者,企業(yè)通過承擔社會責任,獲得“更高層次”的形象,不僅有利于融洽企業(yè)和消費者的關(guān)系,還有利于融洽企業(yè)和社會公眾、社會組織、政府機構(gòu)的關(guān)系,有利于企業(yè)的各項公關(guān)活動,并獲得較多的發(fā)展機會。
張小巖亦表示,李寧公司也正在探索從做產(chǎn)品本身到做企業(yè)品牌、再到做社會品牌的過程中,李寧公司希望能將企業(yè)社會責任與其體育企業(yè)的事業(yè)緊密相連,為今后中國體育事業(yè)的蓬勃發(fā)展,開啟新的道路。
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CSR的含義
CSR全稱是CorporateSocialResponsibility,即企業(yè)社會責任。目前國際上普遍認同CSR理念;企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時,還要承擔對員工、對社會和環(huán)境的社會責任,包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。