華宇物流必須認(rèn)識(shí)到服務(wù)是物流信息化的核心
具有與經(jīng)營能力相適應(yīng)的自有資金—要完成或組織完成全程服務(wù),并對(duì)服務(wù)全程中的貨物遺損、損害和延誤運(yùn)輸負(fù)責(zé)。
具有承擔(dān)物流服務(wù)合同義務(wù)的技術(shù)能力—能承擔(dān)物流合同中規(guī)定的與倉儲(chǔ)、運(yùn)輸和其他服務(wù)有關(guān)的責(zé)任。
國際物流服務(wù)商的要求更高、更全面:必須建立自己的國際運(yùn)輸服務(wù)線路;物流信息化已成為
物流企業(yè)提供服務(wù)的前提條件,同時(shí)也是企業(yè)降低物流成本、改進(jìn)客戶服務(wù)、提高企業(yè)競爭力的重要手段。因此,物流加快物流公共信息平臺(tái)建設(shè)
公共物流信息平臺(tái)的缺乏,使得企業(yè)物流信息系統(tǒng)成為一個(gè)個(gè)信息孤島,中小企業(yè)的物流信息化舉步維艱。因此,創(chuàng)造物流信息化良好的應(yīng)用環(huán)境,提高物流信息化的應(yīng)用水平,是推進(jìn)我國物流信息化的關(guān)鍵所在。而物流公共信息平臺(tái)可有效整合行業(yè)資源,實(shí)現(xiàn)行業(yè)資源交互和共享,發(fā)揮物流行業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)。它的作用將體現(xiàn)在以下方面:保證貨物運(yùn)送的準(zhǔn)時(shí)性;提高交貨的可靠性;提高對(duì)用戶需求的響應(yīng)性;提高政府行業(yè)管理部門工作的協(xié)同性;提高資源配置的合理化。它的功能主要包括綜合信息服務(wù)、數(shù)據(jù)交換支持、物流業(yè)務(wù)交易支持、貨物跟蹤、行業(yè)應(yīng)用服務(wù)托管等。建立物流公共信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息資源的充分共享和交換,是當(dāng)前物流信息化的核心與關(guān)鍵,也是物流企業(yè)信息化發(fā)展的客觀要求。
企業(yè)必須將為客戶提供的信息服務(wù)內(nèi)容作為信息系統(tǒng)建設(shè)的重要依據(jù),通過采用先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴相互之間的信息溝通與共享。而我國物流企業(yè)大都沒有把物流信息化放在戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí),往往是以滿足企業(yè)內(nèi)部管理為出發(fā)點(diǎn)建設(shè)物流信息系統(tǒng),忽視對(duì)客戶物流信息服務(wù)的建設(shè),這種觀念上的差距嚴(yán)重影響了物流信息系統(tǒng)的投入力度和實(shí)施效果。因此,華宇物流必須將服務(wù)作為物流信息化的核心,圍繞提供客戶服務(wù)水平來改造物流管理模式與運(yùn)作流程,并以此業(yè)務(wù)需求為依據(jù)來建設(shè)物流信息系統(tǒng)。