國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，在家電業(yè)中，平均原材料的采購成本和制造成本占到一件商品價值的53，整個流通、營銷環(huán)節(jié)的成本占46。對于三聯(lián)致力打造的“完全中立的家電行業(yè)的信息共享平臺”，按三聯(lián)集團總裁張繼升的說法是，這個平臺不是單純?yōu)榱巳��?lián)自身降低供應成本，而是利用這個體系兩個商務模式建立起來的供需鏈，可以在46的物流費用中客觀地降低14。張繼升還認為從家電流通業(yè)中贏取利潤，是三聯(lián)今后競爭取勝的所在。
　　1、三聯(lián)物流管理的現(xiàn)狀
　　實際上三聯(lián)發(fā)展物流已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ)。三聯(lián)家電總公司已有10家直營店和80多家連鎖店，以及200余家物流分銷商。已具備市內(nèi)配送8小時到位、區(qū)域配送24小時到位的配送能力。2001年三聯(lián)物流中心承擔了20億元的實際物流配送量。2001年開始投入運行的ERP系統(tǒng)和B2C電子商務平臺也為物流的發(fā)展提供了可能�？梢哉f，三聯(lián)在一定程度上已經(jīng)實現(xiàn)了上游供應商、三聯(lián)家電總部、下游連鎖店及分銷商的全面對接，商流、信息流、資金流部分在網(wǎng)上完成。目前，三聯(lián)正在完善物流管理系統(tǒng)。物流管理體系的完善和供應鏈的整合將使家電業(yè)實現(xiàn)“零環(huán)節(jié)物流”。
　　2002年5月30日，以三聯(lián)集團為龍頭的、“十五”國家重點科技攻關(guān)項目“區(qū)域電子商務與現(xiàn)代物流示范工程”——濟南市電子商務與現(xiàn)代物流應用示范工程正式啟動。來自中國乃至國際家電產(chǎn)業(yè)鏈上游的眾多家電巨頭及下游的眾多分銷商，與該示范工程的承擔者三聯(lián)集團簽署協(xié)議，聯(lián)合建設(shè)集信息流、資金流、物流于一體的家電生產(chǎn)、流通、消費的新型家電供應鏈體系。
　　在討論三聯(lián)物流時，我們必修認識到物流不僅包括原材料、產(chǎn)成品等從生產(chǎn)者到消費者的實物流動過程，還包括伴隨著這一過程的信息流動。應當說，現(xiàn)在三聯(lián)物流活動僅處于剛剛起步的階段。三聯(lián)物流的主要活動還屬于傳統(tǒng)物流的階段，盡管其網(wǎng)上商城的商品銷售情況勉強差強人意。三聯(lián)電子商務物流部分還有待以進一步的優(yōu)化與整合，目前網(wǎng)上商城的銷售還未形成規(guī)模，三聯(lián)的商店分布主要集中在山東地區(qū)特別是濟南、青島兩大特大城市，沒有形成大規(guī)模的連鎖店，因而商品的采購、配送以及售后服務等還沒有得到有效的拓展。目前三聯(lián)的主營產(chǎn)品主要是家用電器，這就決定了三聯(lián)物流活動的范圍的局限性。再者三聯(lián)的資金也并非雄厚而且信息化程度也不高。
　　2、三聯(lián)的物流戰(zhàn)略
　　三聯(lián)的經(jīng)營理念是領(lǐng)先半步，進入無競爭領(lǐng)域�；�于物流的獨特作用與其經(jīng)營理念的結(jié)合，三聯(lián)物流不僅要實現(xiàn)傳統(tǒng)的物流功能外，還要能夠增加便利性的增值服務，以便降低物流成本，加快反應速度，延伸服務。三聯(lián)集團宣稱此次置身物流是“面向網(wǎng)絡(luò)時代的一次家電業(yè)資源的全面整合”，從而建設(shè)一個電子商務與現(xiàn)代物流系統(tǒng)相結(jié)合，一個以流通企業(yè)為主導的、社會化的、中立性的大系統(tǒng)，即以集成和應用國際先進信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，以大力發(fā)展連鎖經(jīng)營、推行代理制、會員制為新型商務運作模式，以家電制造企業(yè)、流通企業(yè)、消費者共同成長，實現(xiàn)共生共贏為目標，全面整合國內(nèi)外家電業(yè)上下游企業(yè)資源，降低供需鏈總成本、提高供需鏈總體運轉(zhuǎn)效率，創(chuàng)造共同利益為紐帶，新的中國家電業(yè)電子化戰(zhàn)略物流體系（即ｅ化供需鏈戰(zhàn)略物流體系）。三聯(lián)物流具體的戰(zhàn)略體系包括以下三點內(nèi)容：
　�。�1）壟斷山東家電物流。三聯(lián)集團將以占地６萬余平方米的“泉港新城”作為物流發(fā)展的基地，其中５萬平方米建造專業(yè)化倉庫和現(xiàn)代化的大型物流配送中心，新建的物流配送基地規(guī)劃為：一期建成專業(yè)的行銷網(wǎng)絡(luò)遍布全省的家電物流配送基地，做成外來家電品牌進入山東的唯一渠道；二期建成山東物流配送基地，并向全國拓展市場，全面代理物流配送業(yè)務。而且已經(jīng)成立了專門的三聯(lián)家電配送中心有限公司。三聯(lián)集團表示，三聯(lián)家電已經(jīng)率先進入了采購、銷售、儲運一體化的綜合物流配送時代。公司的家電專業(yè)化物流還將是發(fā)展成社會化的物流提供者，將來不僅僅是面向公司內(nèi)部的銷售體系，還可能為其他商家服務，最終這個物流體系希望為所有進入山東地區(qū)的家電物流業(yè)務服務。
　　（2）物流完善電子商務。事實上，三聯(lián)集團也認為隨著電話購物、網(wǎng)上購物等虛擬終端購物方式逐漸成為主流，商品交易虛擬化將成為一種趨勢。如何把賣場服務轉(zhuǎn)移到家庭中去，需要一個可以直接面對家庭的“物流服務平臺”。這次三聯(lián)進軍物流，和以往電子商務平臺的搭建，在某種程度上講也是一脈相承的。目前，在家電行業(yè)利潤整體下滑不可扭轉(zhuǎn)的情況下，在電子商務全面啟動的同時，物流體系的建立便迫在眉睫�，F(xiàn)今三聯(lián)的物流管理系統(tǒng)主要由貨運倉儲管理模塊、車輛跟蹤服務模塊、結(jié)算管理模塊、物流資源交易服務模塊及客戶關(guān)系管理模塊５大模塊組成。這些功能都為電子商務的開展提供了技術(shù)支撐。
　�。�3）構(gòu)建嶄新廠商關(guān)系。從三聯(lián)物流的規(guī)劃來看，關(guān)鍵的并不是網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建，而是如何整合上游廠家的資源。實現(xiàn)雙贏的物流戰(zhàn)略，就要構(gòu)筑企業(yè)在供應鏈環(huán)節(jié)上的牢固節(jié)點。商家要在家電行業(yè)形成全國性的采購很難做到，因為上游制造商不會因為某一個企業(yè)而改變整個區(qū)域的銷售政策。采購力不足正成為家電商業(yè)企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，采購能力的高低直接決定商業(yè)企業(yè)的盈利能力。目前，三聯(lián)集團正通過推行代理制加強采購能力的建設(shè)，和海爾簽訂了全面合作的經(jīng)營管理協(xié)議，與ＴＣＬ簽訂了全省合作協(xié)議，以及與伊萊克斯簽訂了山東省總代理協(xié)議等。