森馬:虛擬經(jīng)營(yíng)鑄就行業(yè)典范
森馬創(chuàng)立于1996年12月18日,是以生產(chǎn)、銷售系列休閑服飾為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的中國(guó)服飾行業(yè)龍頭企業(yè)。旗下?lián)碛小吧R”休閑服和“巴拉巴拉”童裝兩大在線品牌,公司連續(xù)九年被評(píng)為中國(guó)服裝行業(yè)銷售、利潤(rùn)雙百強(qiáng),中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng),位居中國(guó)服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力10強(qiáng)!吧R”先后被評(píng)為中國(guó)名牌、中國(guó)馳名商標(biāo)和國(guó)家免檢產(chǎn)品;“巴拉巴拉”被評(píng)為首批童裝中國(guó)名牌,成為中國(guó)童裝行業(yè)領(lǐng)袖品牌。
在去年金融危機(jī)肆虐全球的大背景下,森馬立足國(guó)內(nèi),立足品牌,仍保持了快速健康發(fā)展,取得了令業(yè)界矚目的成績(jī):2008年公司系統(tǒng)零售額達(dá)58.7億元,增長(zhǎng)49,稅收3.03億元,增長(zhǎng)124,連續(xù)三年位居溫州服裝行業(yè)納稅首位。今年上半年銷售35.1億元,增長(zhǎng)36,稅收2.38億元,增長(zhǎng)63,名列溫州企業(yè)納稅前茅。2009年,森馬全系統(tǒng)終端銷售有望突破80億元。2008年,森馬一舉捧回中國(guó)服裝奧斯卡營(yíng)銷大獎(jiǎng),并榮獲中華慈善突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng),被浙江省政府列為工業(yè)行業(yè)龍頭骨干企業(yè)。
一、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,快速占領(lǐng)市場(chǎng)。森馬創(chuàng)立時(shí),面臨著設(shè)備、場(chǎng)地、技術(shù)、資金短缺,森馬放棄傳統(tǒng)“大而全,小而全”的建廠模式,采取了把“長(zhǎng)板做長(zhǎng),短板外包”的虛擬經(jīng)營(yíng)模式,在設(shè)計(jì)研發(fā)和銷售渠道兩端發(fā)力,將附加值相對(duì)較低的生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包,充分整合利用社會(huì)優(yōu)勢(shì)資源,走出了一條社會(huì)化大生產(chǎn)專業(yè)化分工協(xié)作的路子。這一模式的選擇,突破了發(fā)展瓶頸,使森馬走上了快速發(fā)展的通道。目前,在供應(yīng)鏈的上游,森馬整合珠三角和長(zhǎng)三角近300家產(chǎn)能強(qiáng)大、技術(shù)力量雄厚的供應(yīng)商。
森馬虛擬經(jīng)營(yíng)模式的核心思想,就是創(chuàng)立并發(fā)展了“小河有水大河滿”的經(jīng)營(yíng)思路,并緊緊圍繞這一經(jīng)營(yíng)理念,制定了一系列雙贏的市場(chǎng)拓展政策,堅(jiān)持先讓代理商賺錢,再壯大自己,這極大的鼓舞了廣大代理商的投資熱情,使銷售市場(chǎng)得到迅速擴(kuò)大。森馬采用“借網(wǎng)捕魚”的特許經(jīng)營(yíng)策略,從1997年3月在徐州開設(shè)第一家專賣店開始,經(jīng)過短短13年的發(fā)展,森馬已在全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)開設(shè)4500多家專賣店,“星星之火”變成了“燎原火焰”。
《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》曾經(jīng)這樣報(bào)道:沒有哪家服裝企業(yè)像森馬一樣把代理商的利益擺在至高無上的位置。
2008年,森馬根據(jù)形勢(shì)發(fā)展,在商務(wù)模式上做出了重大調(diào)整,即從原來的“配補(bǔ)制”轉(zhuǎn)向“訂貨制”,進(jìn)一步加快了快速反應(yīng)能力,降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
森馬把“根”扎在家鄉(xiāng)溫州,把子公司、分公司的“藤”伸向全國(guó),現(xiàn)已初步形成了溫州總部管理中心與配送基地,上海研發(fā)、物流基地,廣東、平湖生產(chǎn)基地的“金三角”產(chǎn)業(yè)構(gòu)架,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地。
為提升整個(gè)溫州服裝行業(yè)的發(fā)展,提升產(chǎn)業(yè)鏈,邱光和董事長(zhǎng)提出“虛擬經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)基地本土化”的建議,森馬被溫州市政府確定為服裝行業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)本地化生產(chǎn)試點(diǎn)企業(yè),有效地推動(dòng)了溫州服裝產(chǎn)業(yè)集群的快速成長(zhǎng)。
二、推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,提升品牌價(jià)值。森馬不斷在品質(zhì)、品格和品位三個(gè)層面上下功夫,實(shí)施品質(zhì)為基礎(chǔ)的品牌戰(zhàn)略。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,針對(duì)消費(fèi)群體“年輕、時(shí)尚、潮流”的特征,森馬引進(jìn)和增聘國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀設(shè)計(jì)師,開發(fā)新面料和類別,設(shè)計(jì)的款數(shù)已從最初的7個(gè)系列256個(gè)款增加到現(xiàn)在的28個(gè)系列5600多款。在品牌傳播方面,森馬強(qiáng)調(diào)終端是最好的媒體與品牌傳播渠道,每年投入巨資對(duì)終端形象進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整、提升;同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)載體,鞏固年輕消費(fèi)者群體,提升品牌認(rèn)同度。另外,森馬還通過軟活動(dòng),提升品牌影響力,如聘請(qǐng)香港小天王謝霆鋒、TWINS以及羅志祥、SuperJunior-M等為形象代言人,舉辦同一首歌大型演唱會(huì),與央視共推青春勵(lì)志劇《青春舞臺(tái)》,與浙江衛(wèi)視“我愛記歌詞”等欄目合作等。在多品牌運(yùn)作方面,為了實(shí)現(xiàn)“森馬伴你一生”的發(fā)展目標(biāo),2002年,森馬進(jìn)行了第一次品牌延伸,創(chuàng)立了巴拉巴拉童裝品牌!鞍屠屠蔽 吧R”品牌的成功經(jīng)驗(yàn),用休閑、運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚的童裝風(fēng)格特色,充分詮釋了“成長(zhǎng)可以更精彩”和“童年不同樣”的品牌文化內(nèi)涵,使巴拉巴拉出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展,2008年“巴拉巴拉”成為中國(guó)童裝業(yè)銷售冠軍,打破了中國(guó)童裝行業(yè)的發(fā)展格局,森馬準(zhǔn)確把握了第二品牌的發(fā)展機(jī)遇。目前,森馬又把目光集聚到中高檔休閑服裝領(lǐng)域,并專門成立了新品牌的領(lǐng)導(dǎo)班子,不久,森馬將擁有第三品牌、第四品牌。今后,森馬將堅(jiān)定不移地走多品牌發(fā)展路子,不斷提升品牌運(yùn)作能力。
三、整合全球資源,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。森馬強(qiáng)調(diào),整合就是最大的創(chuàng)新,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,整合一切可以整合的資源,是森馬做大做強(qiáng)的法寶。森馬始終要求自己以國(guó)際化的視野,整合全球優(yōu)勢(shì)資源,做足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。2002年森馬開始聘請(qǐng)國(guó)際奧美廣告公司擔(dān)任品牌管家,全面導(dǎo)入“360度品牌管理”,分別從產(chǎn)品、聲譽(yù)、顧客、賣場(chǎng)通道、視覺識(shí)別、形象等方面提升品牌影響力;2005年,森馬啟動(dòng)“院校聯(lián)盟”計(jì)劃,與韓國(guó)C