□本報(bào)記者曹亞慧
作為全球最大直銷企業(yè)的安利，自從進(jìn)入中國市場以來高歌猛進(jìn)，其中國公司連續(xù)多年以占安利全球1/3銷售額的驕人業(yè)績遙遙領(lǐng)先。安利在中國制勝的法寶不只是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還有默默無聞卻功不可沒的物流體系。
而今，安利大中華區(qū)儲運(yùn)/店鋪營運(yùn)副總裁許紹明正和他的團(tuán)隊(duì)，把這輛物流戰(zhàn)車開向新的目標(biāo)。許紹明近日接受本報(bào)記者專訪時(shí)，給我們揭示了安利（中國）精彩的另一面。
和諧供應(yīng)鏈
安利是一家以日化用品為主的大型跨國直銷企業(yè)。日用品在中國面臨的幾大問題就是銷售地域廣闊，網(wǎng)點(diǎn)分布零散，市場變化快，有效管理物流運(yùn)作成了每家企業(yè)面臨的困難。這對安利的供應(yīng)鏈服務(wù)提出了更高的要求。
安利大中華區(qū)儲運(yùn)/店鋪營運(yùn)副總裁許紹明對記者說，安利的物流管理分為幾大部分，廣州物流中心是核心部分，控制倉儲、運(yùn)輸、庫存系統(tǒng)，廣州以外借助第三方物流。用物流中心做核心，借助第三方物流團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的全方位物流策略是安利主要的物流模式。安利團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)，非核心業(yè)務(wù)由第三方物流負(fù)責(zé)運(yùn)作和監(jiān)管，這兩個(gè)集合分工不同，但共同協(xié)調(diào)整個(gè)安利的物流業(yè)務(wù)，充分利用資源，降低安利物流管理成本。按照全產(chǎn)業(yè)鏈模式（“安利工廠→物流中心→外倉→安利店鋪→顧客”）進(jìn)行物流管理，與第三方保持和諧發(fā)展，是具有安利特色的物流管理理念。
多年來，安利與第三方物流始終能保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，靠的是什么？
許紹明告訴記者，多年來安利能與供應(yīng)商保持長期穩(wěn)定的和諧共贏關(guān)系，源于安利始終把第三方當(dāng)作“伙伴”。正是源于這種伙伴關(guān)系，安利幫助第三方物流公司提升競爭力和技術(shù)，力求第三方和安利共同進(jìn)步。
許紹明說：“我們不斷地去完善我們跟第三方物流外倉設(shè)備，提供我們的電腦系統(tǒng)安裝在第三方物流中心里面形成有效數(shù)據(jù)對接。為外倉提供先進(jìn)的信息系統(tǒng)和設(shè)備，提高第三方物流商運(yùn)作水平�！�
此外，為了第三方物流商有更好的管理，安利還將先進(jìn)物流管理經(jīng)驗(yàn)介紹給第三方物流公司合作伙伴。為第三方提供培訓(xùn)，進(jìn)行一些定期尋訪、定期評估，幫助第三方提升管理水平。這就要求第三方物流公司有穩(wěn)定的服務(wù)水平、良好的溝通能力、完善的應(yīng)急措施等能跟上安利的步伐。
隨著安利業(yè)績在中國的不斷增長，跟第三方物流的合作模式也在不斷擴(kuò)展。多元化的合作不但使安利公司的運(yùn)作更加完善，而且為第三方物流服務(wù)商提供了很多增值服務(wù)機(jī)會，如配合安利業(yè)務(wù)對產(chǎn)品實(shí)施掃描，與安利外倉實(shí)施系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，在外倉對安利的QA標(biāo)簽進(jìn)行管理，對促銷產(chǎn)品進(jìn)行組裝等等。
與此同時(shí)，與安利合作給第三方物流企業(yè)帶來了逐年提升的業(yè)務(wù)收入。安利先進(jìn)的物流管理理念帶動(dòng)和促進(jìn)了第三方物流向世界先進(jìn)的物流管理靠近，提升了整體的物流服務(wù)水平，獲得更大發(fā)展的平臺。
安利的和諧供應(yīng)鏈模式，不僅為安利節(jié)約了物流成本，提高了物流效率；同時(shí)也為第三方的發(fā)展提供了更廣闊的發(fā)展平臺，帶動(dòng)了第三方物流企業(yè)的技術(shù)革新，真正達(dá)到了共贏效果。
信息化支撐
安利近年來在中國市場的業(yè)績攀升，乃至全球市場的闊步發(fā)展，與其高效順暢的物流流程，及其背后強(qiáng)大的信息化系統(tǒng)支撐是分不開的�！靶畔⒒�管理一直以來是安利的強(qiáng)項(xiàng)�！痹S紹明頗為自豪地說。從進(jìn)入中國市場以來，安利的信息化管理投資近6個(gè)億。安利的信息化管理應(yīng)用AS400。安利的信息化系統(tǒng)平臺是由安利自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的并與世界結(jié)合。安利根據(jù)不同的需求，工廠運(yùn)用JDE系統(tǒng)，物流方面運(yùn)用IOS系統(tǒng)，店鋪運(yùn)用POS系統(tǒng)，多種不同的系統(tǒng)有效地結(jié)合在一起，通過這些系統(tǒng)，提升物流效率。
5年前，安利就開始著眼物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)訂貨作為初試B2C模式在家居送貨中應(yīng)用。許紹明介紹說，通過強(qiáng)大信息服務(wù)系統(tǒng)，從工廠出貨，就與IOS系統(tǒng)結(jié)合，IOS系統(tǒng)可以看到店鋪每天的銷售情況，預(yù)估銷售數(shù)量。運(yùn)輸路程、區(qū)域性要求等信息。系統(tǒng)可以看見所有產(chǎn)品的流動(dòng)狀況，使生產(chǎn)企業(yè)能及時(shí)安排生產(chǎn)，并預(yù)定補(bǔ)貨計(jì)劃，避免出現(xiàn)庫存嚴(yán)重不足甚至是斷貨的現(xiàn)象。
此外，安利在中國的信息要與安利全球進(jìn)行對接，安利全球信息管理系統(tǒng)可以有效地對安利整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行調(diào)控。
目前安利（中國）共有店鋪237家，共有23個(gè)外倉，分布在21個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，總面積10萬多平方米；隨著今后發(fā)展，店鋪數(shù)量會越來越多，還會逐步擴(kuò)展遍布全國的外倉網(wǎng)絡(luò)。這就涉及到信息的傳遞和補(bǔ)貨時(shí)間。為了實(shí)施更精益化的管理，安利（中國）在整條物流供應(yīng)鏈都投資建立了現(xiàn)代化信息系統(tǒng),安利物流中心采用RF無線射頻倉庫管理系統(tǒng)極大提高了倉庫的管理水平,實(shí)現(xiàn)了收貨自動(dòng)化、數(shù)據(jù)及時(shí)化、盤點(diǎn)隨時(shí)化、操作簡單化、運(yùn)作無紙化的現(xiàn)代化倉儲管理模式；先進(jìn)的IOS庫存管理系統(tǒng)則對物流中心倉庫、全國外倉、家居送貨配送中心以及全國店鋪實(shí)施全面的庫存管理，最大限度地優(yōu)化整條供應(yīng)鏈的庫存管理水平，大大降低了物流成本，而運(yùn)用于全國店鋪的POS系統(tǒng)則實(shí)現(xiàn)了全國的店鋪銷售的系統(tǒng)化管理，將每日的營業(yè)信息及時(shí)提供給管理層。
安利物流中心采用的RF無線射頻技術(shù)倉庫管理系統(tǒng)，在信息傳遞和補(bǔ)貨時(shí)間上給予了極大的支持。無線射頻倉庫管理極大提高了產(chǎn)品流的高效和準(zhǔn)確，保障分布在全國各大店鋪的產(chǎn)品供給的準(zhǔn)確。
許紹明對記者進(jìn)一步說明：“引用高科技物流技術(shù)，可以優(yōu)化物流系統(tǒng)，安利向第三方物流企業(yè)提供技術(shù)和系統(tǒng)支持，射頻技術(shù)、家居送貨拆箱系統(tǒng)、4GPOS系統(tǒng)、AS400系統(tǒng)，以及提供必要的電腦設(shè)備為外倉鋪設(shè)局域網(wǎng)絡(luò)，慢慢把技術(shù)轉(zhuǎn)移，無償提供給第三方物流企業(yè)，透過不同的系統(tǒng)幫忙第三方物流企業(yè)節(jié)約物流成本�！�
強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，提高安利物流的準(zhǔn)確性，加快從工廠到外倉再到店鋪的運(yùn)作效率，成功地實(shí)現(xiàn)了物流管理的全程信息化。
綠色物流行
近年來，安利還一直倡導(dǎo)綠色物流理念，在很多方面也開展了綠色物流，正慢慢通過不同的方式、方法向綠色物流方向邁進(jìn)。
安利團(tuán)隊(duì)實(shí)踐著安利對綠色環(huán)保的理念，實(shí)行了一系列的綠色物流措施：安利把一些設(shè)備轉(zhuǎn)成節(jié)電環(huán)保型，在物流中心安裝節(jié)能燈，節(jié)省一些電力應(yīng)用；用紙卡板替代木卡板；家居送貨過程中節(jié)省紙皮箱的應(yīng)用，在全國23個(gè)外倉實(shí)施自動(dòng)拆箱系統(tǒng)；公司員工共同參與綠色環(huán)保創(chuàng)意，公司積極響應(yīng)部門員工提出的購買膨切機(jī)的建議，把廢棄的紙皮箱切割做家居送貨紙箱內(nèi)的填充物，每年能夠?yàn)榘怖��?jié)省24萬元購買填充物的費(fèi)用。
許紹明介紹說：“我們不僅自己在踐行綠色物流理念，也把很多的綠色物流的概念，跟供應(yīng)商協(xié)商，我們現(xiàn)在開始做一些無卡板的運(yùn)輸項(xiàng)目，已經(jīng)在上海外倉實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際情況在安利其他具備條件的外倉實(shí)施�！�
采訪過程中，許紹明一直強(qiáng)調(diào)：“綠色物流除了能為企業(yè)節(jié)省部分成本，更大的意義在于能夠?yàn)榄h(huán)境作出貢獻(xiàn)�！�
據(jù)安利2009年的統(tǒng)計(jì)，8個(gè)月里，在15個(gè)配送中心，節(jié)省14萬個(gè)紙皮箱，這14萬個(gè)紙皮箱，可以節(jié)省41萬元的費(fèi)用。安利物流中心在2009年全年實(shí)施綠色物流合計(jì)約節(jié)省費(fèi)用107萬元，減少二氧化碳排放870噸。這些數(shù)字表明，踐行綠色物流不僅可以為企業(yè)帶來節(jié)約成本的效益，也是在履行節(jié)能減排的社會責(zé)任。