樂百氏總裁何伯權(quán)認(rèn)為：經(jīng)歷了產(chǎn)品的競爭、質(zhì)量的競爭和品牌的競爭階段后，現(xiàn)在已開始進(jìn)入銷售和配送網(wǎng)絡(luò)的競爭�！ �
新年伊始，設(shè)在西安的樂百氏西北配送中心正式投入運(yùn)作，這是樂百氏自2000年以來建立并投入運(yùn)作的第五個配送中心。至此，樂百氏在武漢、中山、華東、華北、西北的五大配送中心承擔(dān)了公司約80％的貨物的發(fā)送，配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域達(dá)二十多個省。
1999年底，樂百氏總裁何伯權(quán)在談到市場創(chuàng)新時首次提出了建設(shè)配貨中心的設(shè)??，他說，為支持2000年強(qiáng)力推行以深度分銷為核心的市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，可以考慮建立配送中心，讓產(chǎn)品更快地到達(dá)經(jīng)銷商、分銷商甚至零售商手上。
初步規(guī)劃很快完成，公司準(zhǔn)備在全國范圍內(nèi)建設(shè)十多個配送中心，包括一級配送中心和二級配送中心，一級配送中心輻射周邊數(shù)省，二級配送中心主要服務(wù)本省，二者互為補(bǔ)充，覆蓋全國市場。
何伯權(quán)的想法是，競爭的關(guān)鍵經(jīng)歷了產(chǎn)品的競爭、質(zhì)量的競爭和品牌的競爭階段后，現(xiàn)在已開始進(jìn)入銷售和配送網(wǎng)絡(luò)的競爭，但目前國內(nèi)整個大流通的商業(yè)不發(fā)達(dá)，沒有理想的配送網(wǎng)絡(luò)，而樂百氏發(fā)展到現(xiàn)階段又很需要它，因此只好自己去建。當(dāng)這個配送網(wǎng)絡(luò)建成時，產(chǎn)品直接發(fā)到配送中心，由配送中心發(fā)運(yùn)到渠道終端（超市、商場批發(fā)商、零售商），終端有什么問題可以直接反饋給配送中心，包括所有的信息和不良品，這樣的網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品競爭力的提升無疑是有很大幫助的。
配送中心是指按客戶要求配備產(chǎn)品并發(fā)送到客戶的一個中介組織，均衡、合理地分布在全國各地的多個配送中心就形成一個配送網(wǎng)絡(luò)。樂百氏決定根據(jù)各地實(shí)際情況分別采取自己建設(shè)或由專業(yè)物流公司代理兩種方式來建立配送中心。為此，樂百氏專門組成了配送中心項(xiàng)目工作小組，明確了銷售部、儲運(yùn)科、銷售計(jì)劃科、市場財(cái)務(wù)部、信息技術(shù)中心、工廠管理科等相關(guān)部門的職責(zé)，其中，銷售部負(fù)責(zé)全國配送中心建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，!儲運(yùn)科全權(quán)負(fù)責(zé)整個建設(shè)過程的跟蹤、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及配送中心的管理�！ �
2000年1月初，樂百氏選擇在武漢進(jìn)行第一個配送中心試點(diǎn)的工作，武漢配送中心依托武漢分廠，在分廠儲運(yùn)部、成品倉的基礎(chǔ)上建成。由于武漢分廠只生產(chǎn)水系列產(chǎn)品，因此，儲運(yùn)科在武漢火車站附近設(shè)立了隸屬配送中心的武漢市內(nèi)倉，作為從別的工廠調(diào)入的其他系列產(chǎn)品的寄售庫，方便對武漢市區(qū)的產(chǎn)品配送。配送中心的軟件建設(shè)，也就是信息系統(tǒng)的建設(shè)，則由儲運(yùn)科與生產(chǎn)部的工廠管理科及行政總部的信息技術(shù)中心共同派員到現(xiàn)場進(jìn)行配送中心SAP系統(tǒng)的建設(shè)，完成了系統(tǒng)配置、客戶數(shù)據(jù)、成品數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、報(bào)表開發(fā)到人員培訓(xùn)、編寫操作指南等大量工作，終于在4月底現(xiàn)場上線。
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