選擇具體的房地產(chǎn)可能只是配送中心選址的最后階段，之前惠普的全球物流副總裁羅伯持·吉福德必須考慮一大地問題，使這個(gè)中心的選址能適應(yīng)惠普五大不同的供應(yīng)鏈的需要。
“惠普公司擁有全球第九大非軍事供應(yīng)鏈，我們運(yùn)輸從噴墨打印機(jī)的印盒到超級計(jì)算機(jī)的一切東西。”惠普全球物流副總裁羅伯特·吉福德說，“從物流的立足點(diǎn)上，我們公司在我們參與的每個(gè)市場中都占據(jù)支配地位，并且業(yè)務(wù)量相當(dāng)大，比如在上�？者\(yùn)出港貨物中。惠普就占了8％，這就使物流顯得非常重要e”
要處理這個(gè)超過700億美元的公司供應(yīng)鏈，一個(gè)終端的配送設(shè)施網(wǎng)絡(luò)尤其重要，惠普的供應(yīng)鏈要求能驅(qū)動不同地點(diǎn)、不同類型的分配中心。實(shí)際上，這些中心的選址都是經(jīng)過周詳研討以后確定的，力圖適應(yīng)惠普的五大不同的供應(yīng)鏈的需要。擁有合適的供應(yīng)鏈設(shè)施網(wǎng)絡(luò)能極大地增加惠普迅速適應(yīng)市場變動的能力。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)和它高效率的操作，使這個(gè)高科技公司與眾不同�！拔覀兊奈锪髻M(fèi)用同收支的百分比能使我們在競爭中取勝G”吉福德認(rèn)為。
為配送中心選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)也是一門學(xué)問�！皥鏊x擇這個(gè)主題能立刻導(dǎo)致許多人產(chǎn)生這樣的想象--被買方或者賣方委任的商業(yè)經(jīng)紀(jì)人從一個(gè)地點(diǎn)到另一個(gè)地點(diǎn)的護(hù)航一樣的運(yùn)輸。”Keodl咨詢--一個(gè)位于克利夫蘭的工程學(xué)和管理咨詢企業(yè)的總裁弗蘭克·內(nèi)斯豪說，“實(shí)際上，選擇具體房地產(chǎn)可能是地址選擇過程的最后階段。”正確的決定能產(chǎn)生可估算的積極結(jié)果，同時(shí)做一個(gè)錯(cuò)誤的選擇也可能會造成一個(gè)價(jià)值不菲的差錯(cuò)，能在公司的整個(gè)供應(yīng)鏈中掀起波瀾。
.從客戶開始對于惠普，像其他優(yōu)秀的實(shí)踐公司一樣，選址過程是從客戶開始的�！拔覀冊谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈方面的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是顧客。”吉福德說，“我們必須知道我們的市場，讓顧客對我們有正確的期望，而我們也想要達(dá)到和超過他們的期望�！痹诩５驴磥�，服務(wù)佳或許是在沃爾瑪購買商品的一個(gè)關(guān)鍵標(biāo)限，就是確定產(chǎn)品確實(shí)已經(jīng)以剛出廠的狀態(tài)上架，這能為那家連鎖超市提供銷售上的競爭便利。但是，如果定購一臺按要求配置好的臺式計(jì)算機(jī)，并要求它在5天內(nèi)交付，這兩種不同大小的業(yè)務(wù)在供應(yīng)鏈上就存在很大差別。
惠普打破了它的傳統(tǒng)，將業(yè)務(wù)分為5個(gè)不同類型的供應(yīng)鏈，每個(gè)都自己的屬性。吉福德如此來解釋這5種供應(yīng)鏈：①由總部裝配好直接運(yùn)輸?shù)娇蛻羰种械谋銛y式產(chǎn)品，如筆記本電腦等；②惠普進(jìn)行低端接觸，在客戶國家做最終產(chǎn)品配置的個(gè)人臺式機(jī)和桌面打印機(jī)等產(chǎn)品；③全面的生產(chǎn)到訂貨，這種情況下供應(yīng)地被安置在工廠，產(chǎn)品按照顧客定貨生產(chǎn)，然后直接運(yùn)輸給顧客；④附加值操作，處理企業(yè)服務(wù)器和存貯設(shè)備以便惠普安裝軟件，或?yàn)楣绢櫩团渲酶叨藱C(jī)；⑤支持惠普產(chǎn)品的服務(wù)領(lǐng)域供應(yīng)鏈。
根據(jù)產(chǎn)品類型和顧客統(tǒng)計(jì)的要求，惠普決定在這5個(gè)供應(yīng)鏈中哪個(gè)是最適合顧客和自己的。例如，在北美洲，企業(yè)服務(wù)器要經(jīng)過惠普在休斯敦的設(shè)施；而一個(gè)顧客訂購10臺個(gè)人計(jì)算機(jī)則要經(jīng)過惠普在印第安納波利斯、奧馬哈或安大賂的配送基地�！拔覀冃枰A(chǔ)設(shè)施隨時(shí)可以用來支持我們的商務(wù)服務(wù)，”吉福德認(rèn)為，“筆記本行業(yè)有更大的快遞業(yè)務(wù)壓力，因?yàn)樗菀踪H值。而對打印機(jī)業(yè)來說，費(fèi)用對消費(fèi)者極端重要，我們的供應(yīng)鏈不僅要保證速度，也必須是可靠的和有效花費(fèi)的運(yùn)輸。”
考慮到這些要求，“我們尋找新物流園區(qū)地點(diǎn)時(shí)就會考慮幾個(gè)主要問題，”吉福德補(bǔ)充，“首先，我們會問，商業(yè)的來源點(diǎn)在哪里？越來越多的回答是在中國、馬來西亞、墨西哥或東歐。然后我們要問，在我們的供應(yīng)鏈過程中什么是最佳的高效費(fèi)用的商品運(yùn)輸方式？并且商品流向何處？我們是直接運(yùn)輸?shù)筋櫩瓦�是支持惠普制造點(diǎn)？”
吉福德繼續(xù)說：“接下來，我們還得考慮在物流園區(qū)中，我們計(jì)劃支持哪一部分顧客，中小企業(yè)、消費(fèi)者還是國營企業(yè)7每個(gè)部分都要求我們不同對待。“中小企業(yè)也許要求產(chǎn)品盡快到達(dá)，另一方面，企業(yè)顧客可能想要所有商品都在特定的時(shí)間和日期中進(jìn)行交付，。比如星期二下午3點(diǎn)�！奔５抡f。
這些服務(wù)種類確定了惠普怎么在離顧客最近的地點(diǎn)設(shè)置配送中心。隨著企業(yè)在他們業(yè)務(wù)范圍中盡可能的越來越全球化，他們改變了構(gòu)造設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的方式。
“20世紀(jì)90年代，企業(yè)在地區(qū)范圍內(nèi)以及國內(nèi)商業(yè)領(lǐng)域建立他們的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模式。”高緯物業(yè)（CMshmaM＆wake6eld）--一個(gè)全球性資產(chǎn)服務(wù)企業(yè)的全球供應(yīng)鏈執(zhí)行總裁羅伯持·海斯說，“但是今天，他們采取全球網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)。他們想要合理簡化他們的操作來減少費(fèi)用，增加盈利，并且增加邊際和股東價(jià)值。很多公司都在重新審視他們的供應(yīng)鏈，根據(jù)生產(chǎn)量和產(chǎn)品來看他們的設(shè)施，確定他們的實(shí)際位置與他們的經(jīng)營戰(zhàn)略相適應(yīng)�！�
如今，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)必須有極大的靈活性。“沒人想投資，除非它能真正地適合網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)合理，顧客服務(wù)可以得到改善，并且成本能夠降低�！备呔曃飿I(yè)全球供應(yīng)鏈方案高級經(jīng)理帕梅拉·朱爾納說。海斯說：“實(shí)際上，有時(shí)公司將支付更多租金而不是自己投資，就是為了在短時(shí)間內(nèi)可以作出撤出資本的選擇。過去經(jīng)常是企業(yè)根據(jù)5。10年的經(jīng)營計(jì)劃做出網(wǎng)絡(luò)決定，現(xiàn)在他們想要在36個(gè)月后就能調(diào)整他們的物流網(wǎng)絡(luò)�！�
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