近日,DHL遍布美洲59個(gè)國(guó)家和地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(包括服務(wù)中心、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐、公司總部及分支機(jī)構(gòu))獲得了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的多站點(diǎn)以及質(zhì)量管理認(rèn)證。
2010年7月,DHL快遞的31個(gè)歐洲站點(diǎn)獲得了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒發(fā)的多站點(diǎn)ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證;2010年12月,DHL快遞位于美國(guó)的所有服務(wù)設(shè)施,包括服務(wù)中心、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐、運(yùn)營(yíng)總部及分支機(jī)構(gòu),同樣獲得了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒發(fā)的多站點(diǎn)ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證是全球范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛且最受認(rèn)可的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),主要審核企業(yè)或組織的質(zhì)量和監(jiān)管要求,針對(duì)服務(wù)監(jiān)控和績(jī)效提升建立的標(biāo)準(zhǔn)化流程,以及客戶(hù)滿(mǎn)意度。