連日來，全國(guó)多地暴雨令快遞業(yè)務(wù)及電商物流受到?jīng)_擊。近日，包括京東、凡客、亞馬遜等在內(nèi)的電商網(wǎng)站，紛紛發(fā)布公告，將受災(zāi)當(dāng)?shù)赜唵蔚陌l(fā)貨時(shí)間延遲1-2天。一些快遞公司的送貨時(shí)間，也因天氣原因普遍延遲了1-2天。
事件網(wǎng)上購(gòu)物 快遞一周未送到
“我20號(hào)從網(wǎng)上買的東西，到現(xiàn)在還沒送到呢。”市民徐小姐向記者抱怨，她從廣州賣家那里購(gòu)買的衣服，以及從四川賣家那里購(gòu)買的零食，至今都未到貨。
記者了解到，從四川到北京，快遞通常只需要3天左右。隨后記者聯(lián)系了兩位淘寶賣家，四川賣家孫小姐告訴記者，成都21日也經(jīng)歷了暴雨，她聯(lián)系的快遞一天之后才上門取件。因暴雨導(dǎo)致的交通問題，又讓這件快遞在四川“滯留”了4天，之后才被送往北京，“我今天查了，東西已經(jīng)到北京分揀站了。”
而廣州賣家則表示，由于臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致航班被取消，延誤了快遞的派出時(shí)間。
影響EMS曾有約3000袋郵件滯留機(jī)場(chǎng)
亞馬遜中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，受暴雨極端天氣影響，房山和門頭溝等受災(zāi)較重區(qū)域訂單無法按時(shí)送達(dá)。凡客誠(chéng)品也在北京暴雨后第一時(shí)間掛出了延誤說明。
電商訂單延誤，直接原因是快遞行業(yè)遭到極端惡劣天氣的沖擊。記者今日從北京EMS方面了解到，21日的暴雨導(dǎo)致北京航班延誤，約3000袋左右的郵件被滯留機(jī)場(chǎng)。直到23日，這些郵件才被全部轉(zhuǎn)運(yùn)發(fā)送。
圓通速遞方面稱，受“韋森特”臺(tái)風(fēng)影響，部分地區(qū)專機(jī)快件全部延誤1個(gè)工作日。順豐速運(yùn)方面也表示，目前貨機(jī)航班受天氣影響，也出現(xiàn)一定的延遲。
后續(xù)網(wǎng)友稱理解延誤 各企業(yè)已做好應(yīng)急準(zhǔn)備
這次由暴雨導(dǎo)致的快件延誤，得到了網(wǎng)友們的普遍理解。很多網(wǎng)友認(rèn)為，這種天氣下郵件延誤也是可以理解的。
根據(jù)氣象臺(tái)的天氣預(yù)報(bào)顯示，本周還會(huì)出現(xiàn)大到暴雨。而有了21日的經(jīng)驗(yàn)之后，快遞和電商紛紛表示已經(jīng)做好了應(yīng)急措施。
北京EMS方面表示，市內(nèi)快遞干線在保證人員安全的前提下，根據(jù)21日的積水點(diǎn)設(shè)置了新的繞行路線，以保證郵路暢通。同時(shí)，公司加強(qiáng)了運(yùn)輸車輛的密閉性檢查，保證郵件不受雨水影響。
亞馬遜和京東也表示，對(duì)于因極端天氣而受影響的訂單，會(huì)提前發(fā)短信通知消費(fèi)者，并盡力及時(shí)將貨物送到消費(fèi)者手中。
