沃爾瑪物流配送體系（一）
沃爾瑪所以能夠迅速增長，并且成為現(xiàn)在非常著名的公司，與沃爾瑪在節(jié)省成本以及在物流運送、配送系統(tǒng)方面的成就是分不開的。下面，沃爾瑪中國有限公司高級商品總監(jiān)茍約翰和飛馳有限公司沃爾瑪區(qū)域經(jīng)理戴豪文將與大家一起分享沃爾瑪公司在物流運輸以及配送方面的一些經(jīng)驗。
芮約翰：非常榮幸有這樣的機會，來跟大家一起分享沃爾瑪公司在物流運輸以及配送方面的一些經(jīng)驗。沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)之所以能夠迅速增長，并且成為現(xiàn)在非常著名的公司，是因為沃爾瑪在節(jié)省成本以及在物流運送、配送系統(tǒng)方面取得了一些成就，最起碼在美國市場上是這樣的。與其它競爭者相比沃爾瑪能夠給顧客提供更好的價值，這是由于沃爾瑪把注意力放在物流運輸和配送系統(tǒng)方面，這也正是沃爾瑪公司的焦點業(yè)務(wù)。沃爾瑪公司的新任CEO，就來自于物流部門，由此可見物流和配送在公司中的重要性。
首先介紹一下沃爾瑪公司。沃爾瑪公司的總部在阿肯色州的一個小城市，本頓維爾現(xiàn)在人口大約是20000人。沃爾瑪公司的總部也就是沃爾瑪?shù)谝慌渌椭行模譅柆數(shù)目偛烤驮谶@個配送中心之中，在不斷增長擴大的過程當中，沃爾瑪也建立了一些新的配送中心，但是沃爾瑪?shù)目偛咳匀皇窃诎⒖仙荼绢D維爾市的配送中心附近。
沃爾瑪?shù)淖钤鐒?chuàng)始人山姆。沃爾頓是在1962年開設(shè)了第一家沃爾瑪商場，而配送中心一直到1970年才成立，現(xiàn)在沃爾瑪?shù)呐渌椭行囊呀?jīng)有了超過三十年的歷史，第一配送中心是供貨給4個州32個商場。下面介紹一下為什么沃爾瑪要花費很大的精力投在物流方面呢？我給大家介紹一下過去幾年當中沃爾瑪?shù)陌l(fā)展，這樣你就可以了解到，進行物流配送在沃爾瑪公司當中是非常重要的。沃爾瑪去年在物流方面的投資是1600億，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)還要繼續(xù)增長，要增長到1900億美元，因此沃爾瑪將從現(xiàn)有的銷售額中提取250億美元，非常集中地用于物流配送中心建設(shè)。
在美國目前，有1800多家沃爾瑪商場。沃爾瑪商場是一個比較常規(guī)的、提供商品的商場，它以比較低的價格提供人民的日常用品。除此之外，沃爾瑪還有一類沃爾瑪超級中心，這是在過去八年中才開發(fā)出來的。沃爾瑪公司有721個這樣的超級中心，這些超級中心是由規(guī)模較大的商場及附近一些小的副食店，加在一起而形成的一個超級中心。它有一些比較常規(guī)的日常用品，同時也賣一些食品。這些結(jié)合在一起，沃爾瑪就可以為顧客提供一站式的消費服務(wù)。這樣，顧客來到這里在一個商場當中所有東西都可以買到，這是沃爾瑪業(yè)務(wù)增長的一個模式。在中國是這樣，在國際上的其它地方也是這樣，而且沃爾瑪認為美國未來的商場也應當是這樣的。沃爾瑪在美國新開的商場都是這種超級購物中心。
在美國沃爾瑪還有463個山姆會員店，在中國的深圳也有這樣一個會員店。這種會員店是這樣一種商場：商場中貨物量更大一些，每一個包裝都比較大。比如說，在那里賣的薩其馬，不是一個一個賣，而是三個在一起，但深圳的超級市場中，你卻可以買一個薩其馬。在這種會員店中，買的時候，商品量特別大，而且商品與超級中心也有所區(qū)別，你會在那里發(fā)現(xiàn)完全不同的一些商品，有一些差異性，在深圳就是這樣。
從國際上來講，在阿根廷有13家商店，在巴西有14家，在加拿大有166家，在中國有8家，在德國有95個，韓國有5個，在墨西哥有462個，在波多黎各有15個，在英國有232家商場。沃爾瑪在美國有885000名員工，在美國之外的世界上的其它地方沃爾瑪有255000名員工，所以加在一起沃爾瑪?shù)膯T工有大約一百一十多萬人。
現(xiàn)在，我想給大家介紹沃爾瑪團隊當中的一員，他就是戴豪文先生，來自于飛馳公司，飛馳公司是向沃爾瑪提供物流服務(wù)的公司，在世界上的其它地方為沃爾瑪提供物流方面的支持。在美國國內(nèi)，沃爾瑪做自己的物流和配送。沃爾瑪擁有自己的卡車運輸車隊等等，用沃爾瑪自己的后勤和物流方面的團隊，但是在國際上的其它地方沃爾瑪就沒有這樣的專門力量來做了，所以就由戴豪文先生所在的飛馳公司來完成。
