隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們的消費(fèi)觀念發(fā)生了很大變化，消費(fèi)心理日趨成熟。人們不再盲目地退潮流、趕時(shí)髦，而是開始講求時(shí)尚、品味，追求消費(fèi)的個(gè)性化。消費(fèi)者需求日益向精致化、個(gè)性化方向發(fā)展，客觀上要求企業(yè)在商品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和配送上必須充分對(duì)應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的這種趨勢(shì)，進(jìn)而對(duì)城市零售業(yè)提出了更高的要求，即