隨著全球經(jīng)濟一體化,計算機網(wǎng)絡、通訊技術(shù)的迅速發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)的普及,物流活動的范圍、物流速度也進入一個前所未有的發(fā)展階段,物流業(yè)正向全球化、網(wǎng)絡化和信息化方向發(fā)展。正是通過計算機信息技術(shù)的應用與發(fā)展,才可能把物流活動的各個環(huán)節(jié)綜合起來作為整體進行管理,使物流進入現(xiàn)代物流發(fā)展階段。通過搭建“物流信息系統(tǒng)”平臺,實現(xiàn)資源共享、信息共用,從而為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務。事實證明,物流信息技術(shù)已經(jīng)成為現(xiàn)代物流企業(yè)提升核心競爭力的重要途徑。
1.我國現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢
隨著信息技術(shù)的普及應用和電子商務的發(fā)展,我國現(xiàn)代物流越來越顯示出其在社會經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用和戰(zhàn)略地位,其發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.1物流運作系統(tǒng)化
大規(guī)模的、系統(tǒng)性的生產(chǎn)作業(yè)要求物流作為生產(chǎn)銷售供應鏈條上的一個系統(tǒng)環(huán)節(jié),將生產(chǎn)、銷售、配送、運輸、物流信息處理等分散的跨越各部門的活動有機結(jié)合起來,作為一個系統(tǒng)來管理,使物流活動各作業(yè)環(huán)節(jié)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體規(guī)劃、有效運行,促使生產(chǎn)、采購與市場保持同步,形成以服務客戶為主的綜合能力,節(jié)約流通費用,提高流通的效率,實現(xiàn)整個系統(tǒng)的最優(yōu)化。
1.2物流服務網(wǎng)絡化
完善的物流網(wǎng)絡是現(xiàn)代高效物流系統(tǒng)的基礎條件,地區(qū)性物流網(wǎng)絡、全國性物流網(wǎng)絡、全球性物流網(wǎng)絡是現(xiàn)代物流系統(tǒng)不可缺少的資源。物流信息已經(jīng)從“點”發(fā)展到“面”,以網(wǎng)絡方式將物流企業(yè)的各部門、各物流企業(yè)、物流企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)等連在一起,實現(xiàn)了社會性的各部門、各企業(yè)之間低成本的數(shù)據(jù)高速共享;從平面應用發(fā)展到立體應用,企業(yè)物流不僅以較低的成本提供高質(zhì)量的物流服務,而且還要求物流服務向多樣化、綜合化、網(wǎng)絡化發(fā)展。
1.3物流管理信息化
物流現(xiàn)代管理是應用現(xiàn)代信息技術(shù)改變傳統(tǒng)企業(yè)物流管理,實現(xiàn)物流管理信息化。沒有物流的信息化,任何先進的技術(shù)都無法應用于物流領(lǐng)域。信息收集采用條形碼技術(shù),通過EDI(ElectronicDataInterchange)和互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)交換,在GPS(GlobalPositioningSystem)、GIS(GeographicInformationSystem)技術(shù)基礎上實現(xiàn)產(chǎn)品跟蹤,利用計算機管理系統(tǒng)來處理和控制物流信息,為客戶提供全方位的信息服務,減少物流環(huán)節(jié),提高物流服務系統(tǒng)的快速反應性能。
1.4物流活動全球化
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)以及電子商務的發(fā)展,加速了全球經(jīng)濟的一體化進程,使企業(yè)的發(fā)展趨向多國化、全球化,促進了國際物流的發(fā)展,物流網(wǎng)絡的規(guī)模越來越大,運營越來越復雜。為了實現(xiàn)資源和商品在國際間的高效流動與交換,各國物流系統(tǒng)相互“接軌”,促進區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展和全球資源優(yōu)化配置的要求,物流運作必須向全球化的方向發(fā)展,以最低的費用和最小的風險,最佳的方式與路徑為國際貿(mào)易和跨國經(jīng)營提供服務。
2.我國物流信息技術(shù)的應用現(xiàn)狀
我國物流產(chǎn)業(yè)的總體規(guī)模目前還比較小,發(fā)展水平也比較低。這一方面是由我國經(jīng)濟發(fā)展的水平和階段所決定的,另一方面,也是更為重要的是在物流領(lǐng)域還存在著許多影響和制約信息技術(shù)應用的因素。
2.1信息技術(shù)應用發(fā)展較快,但總體水平還比較低
經(jīng)過多年發(fā)展,我國物流信息技術(shù)的應用取得了長足發(fā)展,F(xiàn)代包裝技術(shù)和機械化、自動化貨物搬運技術(shù)在我國已有比較廣泛的應用,在一定程度上改善了我國物流活動中的貨物運輸?shù)纳y狀況和人背肩扛的手工搬運方式。但由于以信息技術(shù)為代表的高新技術(shù)的迅猛發(fā)展,現(xiàn)代物流企業(yè)正在向信息密集型發(fā)展,而條形碼、EDI、網(wǎng)絡這些用以處理大量信息的技術(shù)和手段,盡管在我國企業(yè)中開展得較早,但普及程度還遠遠不夠:條形碼僅局限于大中型企業(yè),零售企業(yè)并沒有完全實現(xiàn)條碼化;EDI的應用范圍相對集中在進出口企業(yè)與海關(guān)、商檢等管理部門,網(wǎng)絡技術(shù)還處于起步探索過程。由此可見,現(xiàn)代物流信息技術(shù)的落后已成為我國物流企業(yè)亟需解決的問題。
2.2信息化意識提高,但仍處于起步階段
近年來,從企業(yè)到政府部門對物流信息化重要性的認識不斷提高,各類企業(yè)積極開發(fā)物流信息平臺、應用綜合性或?qū)I(yè)化物流管理信息系統(tǒng),各級政府也把物流信息化作為一項基礎建設納入發(fā)展規(guī)劃之中,進一步加大了對物流信息化的投資力度。但我們不得不承認,與國際先進水平相比,仍處于起步階段。信息化對企業(yè)運營生產(chǎn)環(huán)節(jié)的滲入層次還較低,即使在信息化水平較高的大中型物流企業(yè),其企業(yè)網(wǎng)站的功能仍然以企業(yè)形象宣傳等基礎應用為主,作為電子商務平臺的比例相對較少,大約占16.67%。同時,已建信息化系統(tǒng)的功能主要集中在倉儲管理、財務管理、運輸管理和訂單管理,而關(guān)系到物流企業(yè)生存發(fā)展的有關(guān)客戶關(guān)系管理的應用所占比例卻很小,已成為制約中國物流業(yè)發(fā)展和競爭能力提高的技術(shù)瓶頸。
2.3物流技術(shù)研發(fā)力量不足,創(chuàng)新與應用環(huán)境差
從總體上講,目前國內(nèi)物流人才匱乏,技術(shù)研發(fā)力量嚴重不足,無法和國際同行競爭,理論研究和實際運作比較滯后,缺乏擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的主流信息技術(shù),導致技術(shù)應用成本普遍過高。與此同時,在應用環(huán)境方面,我國物流業(yè)存在標準化程度不高,標準化適用范圍有限和實施力度不足,立法力度不夠,缺乏配套的法律法規(guī),各地區(qū)、各行業(yè)的管理制度與管理辦法可操作性差,相互沖突等問題。物流服務體系建設落后,物流技術(shù)領(lǐng)域缺乏具有宏觀指導能力和促進技術(shù)交流的權(quán)威機構(gòu),我國物流賴以發(fā)展的環(huán)境大大落后于物流發(fā)展形勢的要求。
2.4信息資源共享程度低,物流運作成本過高
在現(xiàn)代物流中,只有保證各項活動的信息采集、傳輸與處理通暢無阻,才能在整個供應鏈范圍內(nèi)實現(xiàn)基于信息共享的資源整合,提高物流資源的利用率。我國多數(shù)企業(yè)目前沒有應用ERP(企業(yè)資源計劃)、SCM(供應鏈管理)等流程優(yōu)化技術(shù)和EDI、互聯(lián)網(wǎng)等信息共享技術(shù),無法開展以供應鏈為基礎的物流流程優(yōu)化和物流功能的整合,物流活動中重復操作、準確性差,可靠性低等問題得不到根治,上下游企業(yè)之間沒有快速、及時、透明的信息傳遞和共享機制,難以形成其對市場需求變化的快速反應能力,最終使得物流綜合協(xié)調(diào)能力薄弱,增加了物流成本,直接影響了供應鏈的整體競爭能力。