主持人：今年的網(wǎng)購高峰似乎比往年來得早？給我們介紹一下網(wǎng)購市場當(dāng)前的形勢。
記者：通常網(wǎng)購高峰是在圣誕節(jié)以前、12月中旬以后才出現(xiàn)，但今年各網(wǎng)絡(luò)商城的促銷大戰(zhàn)可以說是提前交火了。剛剛進(jìn)入12-
月份的時候，國內(nèi)的網(wǎng)購平臺已經(jīng)開始相關(guān)促銷活動。樂酷天的網(wǎng)購促銷從12月初啟動，一直持續(xù)到1月下旬。而淘寶的新聞發(fā)言人楊健在接受我們采訪時也介紹說，今年推出的是大規(guī)模的圣誕促銷活動，讓利空前，基本都是五折左右的幅度。京東商城營銷副總裁徐雷在接受我們采訪時介紹說，他們的促銷也是從12月初就開始推出諸如一元搶購的活動，之后還有多輪促銷，活動涉及所有商品品類，包括數(shù)碼家電在內(nèi)。既有直降的促銷，也有購物返券的促銷，這樣的促銷活動會一直持續(xù)到元旦前后。預(yù)計(jì)這個月就會有非常明顯的銷售增長，大概在30%左右，而整個12月，京東認(rèn)為銷售額可能突破15億。很顯然，作為商家，是絕不會錯過年底圣誕、元旦還有農(nóng)歷新年這樣一個商品銷售旺季的。
主持人：商家為年底促銷，都做了哪些充分的準(zhǔn)備？目前來看效果怎么樣？
銀行方面也有充分的溝通，保證服務(wù)器以及網(wǎng)銀接口運(yùn)轉(zhuǎn)正常。而京東從十一前后就開始采購一些熱銷商品，不僅采購，還將商品備放在全國不同的庫房里。
而在物流方面，京東商城營銷副總裁徐雷說，他們已經(jīng)預(yù)估了年底前后日訂單的生產(chǎn)能力以及配送能力的極限值，提前安排一些員工的休假，預(yù)計(jì)即使是在每天15萬訂單的情況下，仍然是可以承受的，基本不影響用戶的購物體驗(yàn)。徐雷說，他們的這種提前準(zhǔn)備的工作，已經(jīng)從往年提前一個月，到今年是提前三個月在進(jìn)行。而淘寶方面也已和物流方面提前打了招呼，向他們告知促銷可能帶來的快遞量的激增。
我們通過采訪得出一個結(jié)論，為了實(shí)現(xiàn)好的效果，購物網(wǎng)站的確做了很充分的準(zhǔn)備。從目前的效果來看，貨源方面沒沒有發(fā)現(xiàn)什么問題，但快遞問題上還是出了亂子。昨天網(wǎng)上已經(jīng)有報(bào)道說，淘寶遭遇物流瓶頸。年底各快遞公司頻頻‘爆倉’，導(dǎo)致淘寶有1/3店鋪受到影響。除快遞延遲外，收費(fèi)漲價，野蠻快遞等都讓消費(fèi)者揪心。很多快遞公司都到了疲于奔命的地步，盡其所能增加人力物力的投入，但是離滿足日益發(fā)展的電子商務(wù)的需要還有很長的距離。
