繼京東商城取消原全場免運費政策之后,另一家實施免費送貨的3C電商新蛋商城也宣布,在國內21個城市,單筆訂單滿99元才可以免運費。分析人士表示,未來電商提高免費送貨門檻將成為趨勢。
近日,新蛋商城發(fā)出公告稱,于2011年12月31日晚18時起實施全新物流政策,內容包括:新蛋自營物流覆蓋城市單筆訂單滿99元免運費,全國其他城市單筆訂單滿299元免運費(單件商品限重5公斤)。據(jù)新蛋客服人員向記者透露,低于99元的訂單,新蛋將收取每件4.5元的運費。而此前,新蛋對于北京、上海兩地訂單,不限金額,全部免收運費。就在2011年11月份,京東商城剛剛宣布將參照行業(yè)做法修改免運費策略,對金額不足39元的訂單收取5元運費。
業(yè)內兩大電商相繼取消免運費政策,絕非偶然。記者調查發(fā)現(xiàn),目前各大主流電商的最低運費標準普遍為5元左右。比如,當當網(wǎng)運費為5元/包裹,購物滿29元免運費。凡客誠品全場購物滿99元免運費,99元以下訂單收取5元運費。不過,目前仍保留“全場免運費”政策的電商尚有亞馬遜、蘇寧易購、庫巴購物網(wǎng)等,而新七天電器網(wǎng)則在部分區(qū)域內實施配送免運費政策。
蘇寧易購市場部品牌部長陳功京向記者表示,目前蘇寧易購暫沒有收取運費的打算。“因為是自建物流,且有各地的實體店可以支持配送,物流成本可控。”而庫巴購物網(wǎng)副總裁彭亮則稱,目前不會調整免運費政策,但不排除未來會有此方面的考慮。
在新七天電器網(wǎng)品牌總監(jiān)田原看來,電商收取運費是大勢所趨!爸袊M者多年來從淘寶培養(yǎng)的消費習慣是支付郵費。但是現(xiàn)在B2C服務過度,全場全國免運費,是不可能長久的。”
業(yè)內人士表示,雖然電商與實體店相比,沒有店面租金、推銷人員薪資等費用,在成本運營過程中較實體店低,加上產(chǎn)品屬于廠商與買家的直接對接,沒有過多的中間代理商環(huán)節(jié),因而網(wǎng)購商品的價格更有優(yōu)勢,但是由于該種消費模式剛剛興起,消費者的購物習慣短期內難以形成,因而電商前期需要投入大量的廣告營銷,以提升企業(yè)平臺的知名度,隨后需要用極具吸引力的價格來獲取消費者青睞,搶占市場份額。
中投顧問研究總監(jiān)張硯霖指出,2011年以來,電商受成本上漲因素影響,承壓較大,因而在一定條件下收取運費也是情有可原的。在電商行業(yè)發(fā)展較為成熟的發(fā)達國家中,網(wǎng)購收取運費屬于常態(tài),物流微利已經(jīng)使行業(yè)人才出現(xiàn)大幅度流失,通過收取費用的方式不僅能使電商成本負擔減輕,而且能夠刺激物流行業(yè)加快完善自身的步伐。
業(yè)內人士普遍分析,電商普遍收取5元運費,也是根據(jù)物流成本、訂單比例來制定的。“一般來說,電商的小件商品物流成本就在5-10元!碧镌蛴浾弑硎尽