元宵節(jié)一過(guò),鐵路線、公路線上的春運(yùn)壓力稍許緩解,但快遞業(yè)的“春運(yùn)”卻在悄然展開(kāi)。
冬日的南京寒風(fēng)刺骨,早上八點(diǎn)半,記者在約好的地點(diǎn)見(jiàn)到了申通快遞建鄴二部快遞員許麗紅!懊灹耍毂壬夏昵澳嵌螘r(shí)間了!毙≡S的電動(dòng)三輪車前筐、后架里裝滿了從分揀中心拿出來(lái)的快件,不少于30件!拔以缟掀唿c(diǎn)半就到建鄴二部去領(lǐng)快遞了,領(lǐng)的時(shí)候還要檢查下有沒(méi)有破損,不然送到收件人手里,說(shuō)是你搞壞的就麻煩了!毙≡S告訴記者,快遞員都有雙“火眼金睛”,破損的快遞掃一眼就能看出來(lái)。
領(lǐng)完了當(dāng)天需要投遞的快件,許麗紅開(kāi)始給收件人打電話!拔邑(fù)責(zé)的這片區(qū)域以住宅區(qū)為主,工作日很多收件人都要上班,我們會(huì)先打電話確認(rèn)能不能親自簽收,不能收的話直接放到小區(qū)物業(yè)。這樣既能減輕工作量,又能防止做無(wú)用功!
“好潮!”看到許麗紅打電話使用的是藍(lán)牙耳機(jī),記者打趣道!澳氖鞘裁闯卑。∥覀兛爝f員一般都用藍(lán)牙耳機(jī),這樣一來(lái),電話不容易漏掉,接電話也不會(huì)影響手里的活兒了!钡刃≡S聯(lián)系完所有收件人,已經(jīng)過(guò)了半個(gè)小時(shí)!安畈欢10件包裹收件人沒(méi)法簽,等下送到物業(yè),先把能簽收的送了!
面對(duì)如此高強(qiáng)度的工作,許麗紅表示已經(jīng)習(xí)慣了。她告訴記者,伴隨收入提高的還有每天的工作量!耙郧盎径际悄锌爝f員,因?yàn)榛竟べY低,靠收件送件拿提成,很多男的都不愿意干,女快遞員也就多起來(lái)了!薄吧頌榕栽谕哆f工作中會(huì)不會(huì)比男同事負(fù)荷量要小一些?”“這哪兒有區(qū)別啊,工作不等人,送件一點(diǎn)不能慢,而且多勞多得啊,節(jié)前量多,我一個(gè)月拿了4000多元!”
春節(jié)期間,各大快遞公司放假暫停收件憋壞了許多網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者。隨著近日快遞公司陸續(xù)恢復(fù)工作,假期間不得不停止網(wǎng)購(gòu)的廣大網(wǎng)民把積攢的購(gòu)物欲在節(jié)后集中爆發(fā)。中午十二點(diǎn),送完了手上的包裹,匆匆吃了幾口飯,小許騎上電動(dòng)三輪車再次趕往分揀中心。她告訴記者,下午還要再去領(lǐng)次件,估計(jì)不會(huì)少于20件。
在許麗紅這樣的快遞員忙碌身影的背后,是中國(guó)蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)和不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體。
“大年初九我們恢復(fù)營(yíng)業(yè),初十開(kāi)始攬送件量就上來(lái)了,現(xiàn)在每天快件量都要比去年平均多三四百件!鄙晖ǹ爝f奧體分部負(fù)責(zé)人祖廣嚴(yán)告訴記者,沒(méi)想到春節(jié)假期剛一結(jié)束,快件就開(kāi)始“爆棚”,現(xiàn)在分部每天送件量已經(jīng)達(dá)到了1600—1700件!澳晔迩昂芏鄦T工還在放假,那段時(shí)間每天每個(gè)快遞員要送超過(guò)60件,加班到晚上7點(diǎn)多是常有的事兒!
2011年12月31日,中國(guó)快遞協(xié)會(huì)發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》,要求快遞業(yè)“歇人不歇業(yè)”,春節(jié)期間快遞網(wǎng)點(diǎn)收件、派件服務(wù)時(shí)間總體不低于6個(gè)小時(shí)。然而,上有政策下有對(duì)策,這樣的規(guī)范在實(shí)施中卻大打折扣。除了順豐明確規(guī)定春節(jié)期間每件加收10元服務(wù)費(fèi)外,一些快遞企業(yè)在春節(jié)前的一段時(shí)間,已經(jīng)不再“攬件”了,春節(jié)期間更是“不收件也不派件”,有的快遞企業(yè)雖然正常營(yíng)業(yè),但抬高了價(jià)格,減少了服務(wù)項(xiàng)目。
對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,快遞業(yè)既不享受政府補(bǔ)貼,也不占有壟斷資源,是個(gè)完全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè),那么是該營(yíng)業(yè)還是歇業(yè),主要應(yīng)交由市場(chǎng)來(lái)調(diào)節(jié)!肮(jié)后網(wǎng)購(gòu)回暖,被電子商務(wù)"催熟"的快遞業(yè)再次爆棚也在預(yù)料之中。”