近期，昔日的維珍藍(lán)航空公司通過一系列的改造工程，搖身一變成了現(xiàn)在的維珍澳大利亞航空公司，但顯然不是所有乘客都能跟上該公司改變的步伐：許多人站在機(jī)艙口卻不敢進(jìn)去，直說自己上錯了飛機(jī)。即使乘務(wù)員對乘客表明對方登機(jī)無誤，他們?nèi)匀浑y以接受事實(shí)。
自從該公司首席執(zhí)行官約翰·博爾蓋蒂擔(dān)任維珍藍(lán)首席執(zhí)行官以來，短短一年間，該公司已完成了全部的機(jī)體涂裝和內(nèi)飾改造工程，引進(jìn)了空客A330飛機(jī)和ATR72飛機(jī)，創(chuàng)建了新的休息室。此外，維珍澳大利亞還對原維珍藍(lán)旗下的4個品牌進(jìn)行了合并，并將重新推出公司的常旅客計劃。
“不管現(xiàn)在我們使用的是什么策略，我們需要面對的都是颶風(fēng)、洪水、電腦系統(tǒng)癱瘓等一系列事件造成的影響，更別提燃油價格高漲和經(jīng)濟(jì)不景氣等因素。把所有不利因素綜合在一起，無論哪家航空公司以我們的角度去思考，都會覺得今年簡直可以稱之為煉獄之年�！辈柹w蒂如是說。
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