陸刃波 國務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所、市場(chǎng)咨詢中心副主任
《環(huán)球供應(yīng)鏈》：家電行業(yè)是市場(chǎng)化程度最高的行業(yè)，也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)，供應(yīng)鏈管理應(yīng)該可以在這個(gè)行業(yè)率先得到突破，那現(xiàn)在的情況是怎樣的呢？
陸刃波：家電企業(yè)的供應(yīng)鏈管理還在“一半靠經(jīng)驗(yàn)、一半靠數(shù)據(jù)”。企業(yè)對(duì)下游銷售數(shù)據(jù)的收集都做得很完善，不管是通過自己的系統(tǒng)還是通過第三方的系統(tǒng)，但是，這些信息怎么和生產(chǎn)鏈、采購鏈、物流鏈連接起來，大多數(shù)企業(yè)尚在摸索之中，很多時(shí)候還是要靠長期積累下來的經(jīng)驗(yàn)來判斷市場(chǎng)需求。供應(yīng)鏈對(duì)家電行業(yè)最大的意義可能在于未來怎樣來使銷售和生產(chǎn)銜接起來。整個(gè)產(chǎn)業(yè)不斷在整合，整合帶來的必然趨勢(shì)就是企業(yè)規(guī)模越來越大，規(guī)模越大對(duì)供應(yīng)鏈要求越高。
《環(huán)球供應(yīng)鏈》：現(xiàn)在家電供應(yīng)鏈概念推廣起來好像并不是那么理想？
陸刃波：有一個(gè)不好的趨勢(shì)是概念說得太多、說得太大。大家都在說“供應(yīng)鏈”這幾個(gè)字，又說得太復(fù)雜。我覺得供應(yīng)鏈要獲得發(fā)展，還是應(yīng)該走“模塊化”這條路，就是說我提供給你的東西能在你某個(gè)部門中立刻用得上、起作用。不是一個(gè)理論上的完整的供應(yīng)鏈，而是分成一段一段。服務(wù)提供商往往把實(shí)施供應(yīng)鏈管理說成是很復(fù)雜的一個(gè)項(xiàng)目，很多時(shí)候就會(huì)嚇退了家電企業(yè)。因?yàn)楝F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在太激烈了，稍有不慎就會(huì)死亡，企業(yè)根本不可能停下來一段時(shí)間用來磨合整個(gè)系統(tǒng)，你只能是用提供的服務(wù)去適應(yīng)于家電業(yè)的這種格局。所以最好就是一塊一塊地切，先切最好的一塊，再往里面慢慢去伸展。另一個(gè)方面，你弄得很大，企業(yè)的成本也吃不消，現(xiàn)在不像早些年，上一套ERP幾千萬無所謂，現(xiàn)在的幾千萬可能就是全年的利潤。這不是家電企業(yè)現(xiàn)在的狀況所能承受得了的。
《環(huán)球供應(yīng)鏈》：那家電供應(yīng)鏈的發(fā)展可以從哪里來找尋突破口？
陸刃波：應(yīng)該首先從物流切入，如果說供應(yīng)鏈概念還比較虛，物流則是可以為家電企業(yè)帶來現(xiàn)實(shí)利益的。我國家電產(chǎn)業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)是物流和銷售成本長期居高不下，大概要占到總成本20％左右。供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)組織生產(chǎn)、采購、銷售等方面的影響可能會(huì)是潛移默化的，但是如果能先和物流結(jié)合起來，對(duì)成本、特別是運(yùn)輸?shù)挠行苑矫娴挠绊懣梢允橇⒏鸵娪暗摹?BR>
《環(huán)球供應(yīng)鏈》：什么樣的服務(wù)商才能夠勝出？
陸刃波：供應(yīng)鏈要放在全球市場(chǎng)背景下，才真正能夠發(fā)揮它的強(qiáng)大作用。如果就僅僅放在中國的市場(chǎng)上，恐怕投入與產(chǎn)出不會(huì)成正比。所以，供應(yīng)鏈可能會(huì)在全球化步伐比較快的企業(yè)中得到很好的實(shí)施。實(shí)際上，我們的家電企業(yè)之前做過很多工作，也都是在朝著這個(gè)方向在做，只不過還停留在一個(gè)雛形的階段。不管怎么講，中國的家電行業(yè)是所有行業(yè)中真正具備一定國際競(jìng)爭(zhēng)能力的，盡管品牌還不行，但是制造上已經(jīng)有很強(qiáng)的能力。作為供應(yīng)鏈這樣一個(gè)洋概念，怎么來和中國家電企業(yè)情況磨合好？我覺得有三個(gè)方面要注意。一是怎么和企業(yè)的具體情況結(jié)合，二是從小處入手，不要求企業(yè)一下子拿出一大筆費(fèi)用或是把原來的系統(tǒng)全部推倒，三是在行業(yè)內(nèi)引導(dǎo)對(duì)供應(yīng)鏈概念的推廣，讓企業(yè)知道供應(yīng)鏈到底是什么。
《環(huán)球供應(yīng)鏈》：為什么物流能夠成為家電供應(yīng)鏈一個(gè)很好的切入口呢？
陸刃波：這里面有個(gè)基礎(chǔ)條件。家電物流成本高、量大，是一個(gè)龐大的體系。而現(xiàn)在中國又沒有完善的、規(guī)范運(yùn)作的中間商（或者叫分銷商），家電企業(yè)必須深入終端�，F(xiàn)在家電利潤已經(jīng)很薄，渠道成本一大，就更沒有利潤了。所以企業(yè)最為關(guān)注的是銷售成本的降低，而不是采購好多少，制造好多少，說實(shí)話中國企業(yè)對(duì)制造很在行，與國際水準(zhǔn)差距不是很大。在現(xiàn)在這種競(jìng)爭(zhēng)你死我活的階段，只有先把渠道做好了，才有可能回過頭來考慮采購、制造、銷售一體化的問題。
《環(huán)球供應(yīng)鏈》：現(xiàn)在家電企業(yè)的物流運(yùn)作情況又怎樣？
陸刃波：60％－70％是以自控為主，包括自有、自建等，有30％－40％是與專業(yè)的物流公司在合作，其中有自建物流公司的，像海爾、美的，也有合伙建的，科龍、小天鵝、中遠(yuǎn)在合作。做物流需要國家政策的支撐，還有就是要看企業(yè)的具體需求是怎樣，第三方成熟起來可能還要一個(gè)漫長的過程。家電企業(yè)普遍都比較認(rèn)同與第三方合作，但現(xiàn)在一個(gè)很不健康的做法就是家電企業(yè)把這種合作看作是一個(gè)壓價(jià)的機(jī)會(huì)，這會(huì)影響行業(yè)的發(fā)展，必須很注意。但不管怎么樣，第三方的潮流絕對(duì)不會(huì)改變。
本刊記者潘錦華
