李東軍，作為錦程國(guó)際物流集團(tuán)的董事局主席，對(duì)公司運(yùn)作、發(fā)展有自己的一套理論。對(duì)于這套理論的看法，雖然還是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，但是在這套理論的指導(dǎo)下，錦程集團(tuán)的發(fā)展與壯大卻是有目共睹的。在時(shí)下凡事都愿意找些新名詞，冠些新理念的潮流中，李東軍卻用最樸素的語(yǔ)言概括他的理念——
走對(duì)你的軌道是最重要的
訪談是在李東軍的辦公室中進(jìn)行的。忍不住想先說(shuō)說(shuō)這間辦公室，因?yàn)樗鼘?shí)在是與眾不同。在這里，占據(jù)顯著位置的不是老板們通常選用的“大班臺(tái)”，而是各種綠色植物——大約５０多平米的空間，竟有一半左右歸了它們，讓整個(gè)辦公室充滿生氣。與之相比，其他的辦公家具顯然只是為了滿足實(shí)際需要。
于是，筆者就在這“綠樹(shù)掩映”中，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地提出了第一個(gè)問(wèn)題：如何評(píng)價(jià)當(dāng)前的國(guó)內(nèi)國(guó)際貨運(yùn)、物流市場(chǎng)？
李東軍：作為從業(yè)企業(yè)，這一直是我們關(guān)注的焦點(diǎn)�？梢哉f(shuō)，最近幾年來(lái)，公司所做的各種調(diào)整與戰(zhàn)略部署，都是基于我們自己對(duì)市場(chǎng)的分析與認(rèn)識(shí)。
其實(shí)，大家可能都很清楚，從上個(gè)世紀(jì)九十年代后期，中國(guó)就逐步開(kāi)始領(lǐng)跑?chē)?guó)際經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，貨運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展突飛猛進(jìn)，潛力巨大。
因?yàn)�，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)國(guó)外有許多權(quán)威預(yù)測(cè)，都在強(qiáng)調(diào)中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的影響，并指出中國(guó)將成為全球范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)總量最大的國(guó)家，貿(mào)易總量最大的國(guó)家。
錦程集團(tuán)作為以集裝箱進(jìn)出口業(yè)務(wù)為核心，積極發(fā)展國(guó)際物流業(yè)務(wù)的企業(yè)，我們看到了發(fā)展的機(jī)遇。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將帶動(dòng)中國(guó)企業(yè)的騰飛，這是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)造就自己的世界一流企業(yè)的時(shí)代。將來(lái)的中國(guó)第一，有可能就是世界第一。
雖然這樣的判斷還需要時(shí)間的檢驗(yàn)，但是，我們有幸在正確的時(shí)間從事正確的行業(yè)，不搏一下，就太可惜了。我們希望能夠把握機(jī)遇，用最短的時(shí)間，使錦程成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的綜合物流提供商和批發(fā)商。
記者：目前，全球著名的大集團(tuán)組成了國(guó)際貨運(yùn)物流業(yè)的第一集團(tuán)，而在第二集團(tuán)中處于領(lǐng)跑位置的多為近兩年發(fā)展起來(lái)的民營(yíng)企業(yè)，錦程集團(tuán)就是其中之一。恕我直言，第二集團(tuán)與第一集團(tuán)之間的差距是巨大的。所以，要想實(shí)現(xiàn)錦程的遠(yuǎn)景目標(biāo)，時(shí)間、實(shí)力、技巧與堅(jiān)持，缺一不可。
李東軍：錦程是１９９０年起步的，我們用了１０年的時(shí)間卻只設(shè)立了四五家分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)始終也沒(méi)有離開(kāi)眼前的一畝三分地。于是我們開(kāi)始思考，優(yōu)勢(shì)何在，瓶頸又在哪里？經(jīng)過(guò)冷靜的自我剖析，我們決定作“資源”。我們充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用，集中采購(gòu)，連鎖經(jīng)營(yíng)，通過(guò)資源整合和集中采購(gòu)獲得企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
記者：這種理念在貨運(yùn)物流業(yè)中比較新鮮，會(huì)不會(huì)有人說(shuō)錦程是在炒作理念？
李東軍：當(dāng)然有人會(huì)不太理解，不太接受，這主要是因?yàn)橛悬c(diǎn)與眾不同吧。不過(guò)，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐又會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)并最終沉淀為新的理念。好在錦程的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)富有創(chuàng)造力，并且具有執(zhí)行的勇氣和能力，我們最終取得了成績(jī)。
就像我剛才說(shuō)的，錦程的第一個(gè)１０年，我們遵循“常規(guī)”的發(fā)展思路，結(jié)果不能令我們滿意。第二個(gè)１０年我們有了新的戰(zhàn)略思想，情況完全不同了。從２０００年到現(xiàn)在，４年左右的時(shí)間，從四五個(gè)缺乏朝氣的分支機(jī)構(gòu)，到現(xiàn)在的９０多家分公司遍布全國(guó)各地，各個(gè)生機(jī)勃勃，并開(kāi)始向海外拓展。雖然這只是一個(gè)開(kāi)始，但是已經(jīng)讓我們看到了變化，感受到了發(fā)展的速度，所以我們要堅(jiān)持。
記者：是的，我們從錦程集團(tuán)的廣告上就能發(fā)現(xiàn)這種變化，而且同樣是通過(guò)廣告就可以發(fā)現(xiàn)錦程還在不斷有目的地完善自己的網(wǎng)絡(luò)。但是，到底是什么，使得現(xiàn)在的“連鎖經(jīng)營(yíng)”，與當(dāng)初的“設(shè)立分支”會(huì)有如此大的區(qū)別？
李東軍：我們認(rèn)真研究了沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)模式，從而發(fā)現(xiàn)大量值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)�！凹胁少�(gòu)，連鎖經(jīng)營(yíng)”就是來(lái)自沃爾瑪。我們又將這些結(jié)合了貨運(yùn)物流業(yè)的特點(diǎn)與實(shí)際。
我們將“連鎖經(jīng)營(yíng)”的重點(diǎn)定為“整合”，就是服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的整合，企業(yè)文化的整合，服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的整合，歸根結(jié)底是資源的整合。利用資源優(yōu)勢(shì)，整合更多資源，就構(gòu)筑了新的優(yōu)勢(shì)，最終造就競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
記者：是否可以這樣理解，錦程的“連鎖經(jīng)營(yíng)”是一種“聚合”。
李東軍：沒(méi)錯(cuò)。我們就是通過(guò)“聚合”了一批雖然實(shí)力有限，但是自身優(yōu)勢(shì)明顯的中小企業(yè)，形成了集團(tuán)化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種“聚合”，讓所有加盟錦程的企業(yè)，都擺脫了“小賣(mài)部”似的經(jīng)營(yíng)狀況。
記者：錦程的“連鎖經(jīng)營(yíng)”始自２０００年，是入世前�，F(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境，特別是政策環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大變化�，F(xiàn)在對(duì)于這些企業(yè)而言，這種聚合所產(chǎn)生的效益，是否足以保證錦程的魅力不減？
李東軍：我先說(shuō)一個(gè)數(shù)字，再來(lái)舉個(gè)例子。數(shù)字是“３”。從我們重新開(kāi)始打造錦程到現(xiàn)在，４年左右的時(shí)間，先后有３家加盟企業(yè)離開(kāi)了錦程。一家是因?yàn)槭冀K覺(jué)得無(wú)法融入，最終退出；一家是因?yàn)檫`規(guī)操作侵害客戶(hù)利益，被錦程除名；還有一家是離開(kāi)了一段時(shí)間后又重新加入了錦程，所以它只能算是離開(kāi)過(guò)。
例子是，就在不久前，我去外地的一家分公司，分公司總經(jīng)理開(kāi)著新?lián)Q的汽車(chē)到機(jī)場(chǎng)接我。簡(jiǎn)單寒暄后，我問(wèn)他生意怎么樣。他笑著說(shuō)：“跟著老板賺大錢(qián)�！蔽耶�(dāng)然知道他這么說(shuō)是為了讓我高興，但是無(wú)論是公司的業(yè)績(jī)表，還是他紅光滿面、興沖沖的精神面貌，都在告訴我，錦程的資源已經(jīng)讓他嘗到甜頭了。
記者：錦程一定研究過(guò)，現(xiàn)在到底是什么最吸引加盟者。那么將來(lái)呢？在“集中采購(gòu)”方面，錦程有何打算？
李東軍：現(xiàn)階段，主要是錦程的品牌與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這幫助加盟企業(yè)贏得客戶(hù)信任并打破了區(qū)域限制。但長(zhǎng)遠(yuǎn)地看，“集中采購(gòu)”的能力與水平將決定錦程的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力到底如何。目前我們正在加緊這方面的工作，具體實(shí)施方案已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)作。不過(guò)，現(xiàn)在說(shuō)還有些早。我希望實(shí)現(xiàn)是“做”后再“說(shuō)”，不要空談。如果到了２００５年夏天，你還對(duì)這個(gè)話題感興趣，我們可以坐下來(lái)再談。
記者：好的，到時(shí)候一定再來(lái)大連。剛才我們一直在談企業(yè)，現(xiàn)在我想問(wèn)一個(gè)關(guān)于您個(gè)人的問(wèn)題。您覺(jué)得自己的優(yōu)勢(shì)是什么，劣勢(shì)又在哪里？
李東軍：具有商業(yè)眼光，具有戰(zhàn)略決策的能力，具有良好的職業(yè)操守，有創(chuàng)新意識(shí)和能力，有激情，善于聚合人才，還有就是我認(rèn)為自己是一個(gè)比較穩(wěn)健的冒險(xiǎn)者。這些算是我的優(yōu)點(diǎn)吧。至于缺點(diǎn)，我也很清楚，可以告訴你，但不準(zhǔn)寫(xiě)出來(lái)。不過(guò)我們?cè)诮M建公司高級(jí)管理層時(shí)，充分考慮了每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)以及公司的發(fā)展戰(zhàn)略——優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)組建管理團(tuán)隊(duì)。
其實(shí)，自我評(píng)價(jià)的正確才是生存的根本，對(duì)企業(yè)和個(gè)人都是如此。
