成立華南公司，是中遠(yuǎn)集團(tuán)屬下集裝箱運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)公司中遠(yuǎn)集運(yùn)適時(shí)做出的重大戰(zhàn)略調(diào)整，它將是影響華南地區(qū)集裝箱貨運(yùn)業(yè)的一件大事。圍繞著此次重大調(diào)整，采訪了執(zhí)掌華南公司新帥印的吳湛樵總經(jīng)理。
求變創(chuàng)新發(fā)揮中遠(yuǎn)品牌效應(yīng)
記者：這次整合似乎來(lái)得突然，為什么要組建新的華南中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)有限公司？
吳湛樵：10多年來(lái)，中遠(yuǎn)集運(yùn)香港分部和中國(guó)部廣州、深圳分部立足當(dāng)?shù)啬�，�?jiān)持服務(wù)于中遠(yuǎn)集運(yùn)的航線經(jīng)營(yíng)，采取多種行之有效的措施，使整體箱量和效益穩(wěn)步上升，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作取得了較好成績(jī)，使中遠(yuǎn)集運(yùn)在華南地區(qū)的市場(chǎng)占有率從無(wú)到有、由弱到強(qiáng)，為中遠(yuǎn)集運(yùn)的發(fā)展騰飛提供了強(qiáng)有力的支持。然而，航運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和中國(guó)遠(yuǎn)洋在香港的成功上市，給我們提出了更新更高的要求，要求我們求變，要求我們創(chuàng)新，要求我們對(duì)一些不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、品牌效應(yīng)和資源共享的環(huán)節(jié)和要素，進(jìn)行必要的完善和優(yōu)化。
我提出了“組建新華南，做繼往開(kāi)來(lái)的開(kāi)創(chuàng)者；領(lǐng)悟新思維，做與時(shí)俱進(jìn)的實(shí)踐者；實(shí)施新舉措，做搏擊市場(chǎng)的主導(dǎo)者”的三大思路。為滿足上市公司的管治要求，提升華南地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)能力和市場(chǎng)份額，體現(xiàn)船東功能，中遠(yuǎn)集運(yùn)要求華南公司作為一個(gè)統(tǒng)一體，使之有利于中遠(yuǎn)集運(yùn)在華南地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)功能的加強(qiáng)，有利于整體效能的發(fā)揮，有利于運(yùn)輸效率的提高，有利于營(yíng)運(yùn)成本的減少，有利于服務(wù)質(zhì)量的提升，有利于企業(yè)機(jī)制的優(yōu)化。這也是華南中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)有限公司誕生的出發(fā)點(diǎn)。
落實(shí)合作協(xié)議的新舉措
記者：為什么把總部設(shè)在深圳？
吳湛樵：深圳市是我國(guó)最早的經(jīng)濟(jì)特區(qū)之一，在過(guò)去二十多年里取得了令世人矚目的輝煌成就，創(chuàng)造了具有深圳特色的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，為國(guó)家改革開(kāi)放政策的進(jìn)一步實(shí)施提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)深圳港也已發(fā)展為全球第四大集裝箱港口，與香港共同組合為華南地區(qū)物流和航運(yùn)中心。幾年來(lái)，中遠(yuǎn)集運(yùn)在深圳地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)量已超越香港為華南地區(qū)之首。近期中遠(yuǎn)集團(tuán)與深圳市政府在深圳正式簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。深圳市副市長(zhǎng)張思平和中遠(yuǎn)集團(tuán)副總裁馬澤華分別代表深圳市和中遠(yuǎn)集團(tuán)在協(xié)議上簽字。深圳市市長(zhǎng)許宗衡、中遠(yuǎn)集團(tuán)總裁魏家福先后發(fā)表講話，對(duì)戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署給予了高度評(píng)價(jià)。將華南中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)公司總部設(shè)在深圳是中遠(yuǎn)立足深圳廣闊的航運(yùn)市場(chǎng)舞臺(tái)，落實(shí)與深圳市戰(zhàn)略合作框架協(xié)議的一項(xiàng)新舉措。
反應(yīng)更快服務(wù)更周到
記者：能否具體解釋一下統(tǒng)一以后，華南中遠(yuǎn)集運(yùn)將給客戶帶來(lái)哪些便利和好處？華南中遠(yuǎn)集運(yùn)的價(jià)格和服務(wù)是否更具競(jìng)爭(zhēng)力？
吳湛樵：作為中遠(yuǎn)集運(yùn)下屬第一家充分行使船東職能的區(qū)域公司，我們將按照打破區(qū)域分割，整體規(guī)劃，構(gòu)建垂直營(yíng)銷(xiāo)體系和統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和資源的統(tǒng)一。中遠(yuǎn)集運(yùn)在華南地區(qū)的統(tǒng)一部署將進(jìn)一步提升企業(yè)內(nèi)部管治水平，實(shí)現(xiàn)中遠(yuǎn)集運(yùn)在華南地區(qū)的所有資源的優(yōu)化配置，發(fā)揮最大效應(yīng)；形成適應(yīng)市場(chǎng)的高效組織架構(gòu)，提升中遠(yuǎn)集運(yùn)在華南區(qū)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；確立中國(guó)班輪運(yùn)輸公司的新形象，促進(jìn)華南集裝箱運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)升級(jí)，促進(jìn)華南集裝箱運(yùn)輸市場(chǎng)的發(fā)展和繁榮。這種變化很快客戶就能?chē)L到甜頭。統(tǒng)一部署后，中遠(yuǎn)集運(yùn)將在華南地區(qū)建立統(tǒng)一的銷(xiāo)售中心、操作服務(wù)中心、結(jié)算中心和成本控制中心，更加注重強(qiáng)化服務(wù)鏈的完整性和高質(zhì)性，將向客戶提供以中遠(yuǎn)集運(yùn)海運(yùn)服務(wù)為主體包括多種延伸服務(wù)在內(nèi)的高品質(zhì)綜合運(yùn)輸服務(wù)產(chǎn)品，突出船東銷(xiāo)售功能，快速反應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求，提升成本競(jìng)爭(zhēng)能力，強(qiáng)化客戶服務(wù)功能，優(yōu)化客戶關(guān)系管理，使更多客戶分享到中遠(yuǎn)集運(yùn)具有很強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
努力提高中遠(yuǎn)集運(yùn)在華南集運(yùn)市場(chǎng)的占有率
記者：華南公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？你們將會(huì)如何出擊華南集運(yùn)市場(chǎng)？
吳湛樵：2006年是中遠(yuǎn)集運(yùn)華南地區(qū)體制完善后的第一年。我們將在科學(xué)分析、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)態(tài)勢(shì)基礎(chǔ)上，努力執(zhí)行“六個(gè)提高”發(fā)展策略，即加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量與效率；統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)配套業(yè)務(wù)，提高保障與支持能力；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，提高成本控制與資本運(yùn)作水平；建立健全綜合管理體系，提高管理質(zhì)量與效率；堅(jiān)持以人為本和人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，提高可持續(xù)發(fā)展能力；加強(qiáng)黨建工作和企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“提高中遠(yuǎn)集運(yùn)在華南地區(qū)集裝箱運(yùn)輸市場(chǎng)的占有率；提高華南公司對(duì)中遠(yuǎn)集運(yùn)集裝箱運(yùn)輸事業(yè)的貢獻(xiàn)率”的戰(zhàn)略目標(biāo)。在中國(guó)遠(yuǎn)洋成功上市、信息系統(tǒng)建設(shè)成型、LUCKY項(xiàng)目成功實(shí)踐的背景下，依托廣州中貨、深圳中貨和香港中遠(yuǎn)貨柜多年拼搏積累下來(lái)的豐富資源，華南公司有能力、有信心實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)既定的目標(biāo)。
我們有一支特別能拼搏的隊(duì)伍
記者：在這么短的時(shí)間內(nèi)就要把中遠(yuǎn)集運(yùn)在華南的各分支機(jī)構(gòu)整合在一起，不是一件簡(jiǎn)單的事，如何在原有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡，開(kāi)創(chuàng)良好的新局面？
吳湛樵：我們?cè)诠鹃_(kāi)始組建時(shí)即確定了“提高中遠(yuǎn)集運(yùn)在華南地區(qū)集裝箱運(yùn)輸市場(chǎng)的占有率；提高華南公司對(duì)中遠(yuǎn)集運(yùn)集裝箱運(yùn)輸事業(yè)的貢獻(xiàn)率”的工作目標(biāo)及“搭建公司架構(gòu)，理順管理流程，聚集公司人氣，爭(zhēng)創(chuàng)生產(chǎn)新高”的十六字工作方針。中遠(yuǎn)集運(yùn)在華南地區(qū)有一支特別能拼搏市場(chǎng)的高質(zhì)素員工隊(duì)伍，有一套符合市場(chǎng)發(fā)展的科學(xué)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，有國(guó)際航運(yùn)界領(lǐng)先的航運(yùn)管理信息系統(tǒng)的支持，有全球中遠(yuǎn)人和地方政府相關(guān)部門(mén)單位的支持和市場(chǎng)的認(rèn)同，我們堅(jiān)信中遠(yuǎn)集運(yùn)在華南地區(qū)的部署一定會(huì)平穩(wěn)有序，開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新局面，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。
我相信2006年的華南公司將會(huì)給客戶帶去更加實(shí)惠而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)華南中遠(yuǎn)集運(yùn)影響力也將在業(yè)界進(jìn)一步得到證實(shí)。
航運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和中國(guó)遠(yuǎn)洋在香港的成功上市，給我們提出了更新更高的要求，要求我們求變，要求我們創(chuàng)新，要求我們對(duì)一些不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、品牌效應(yīng)和資源共享的環(huán)節(jié)和要素，進(jìn)行必要的完善和優(yōu)化。（注：撰文通訊員陳惠深圳商報(bào)記者胡佩霞）
