——訪Unisys全球供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目主管秦峰(Michael)
2005年12月11日，中國(guó)物流業(yè)開(kāi)始對(duì)外資全面放開(kāi)，外資物流企業(yè)從此可以在中國(guó)設(shè)立獨(dú)資的分公司。雖然有媒體報(bào)導(dǎo)說(shuō)并沒(méi)有引起外資物流勢(shì)力的大舉進(jìn)入，但就在國(guó)內(nèi)物流企業(yè)熱衷于信息化、中心化、港區(qū)化的同時(shí)，早已進(jìn)入的巨頭們的排兵布陣和整合市場(chǎng)也許早已從側(cè)面反映出：本土物流業(yè)與狼共舞的“舞步”還未練好。提升物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力一方面依賴于硬件基礎(chǔ)的有效提升，另一方面，如何加強(qiáng)物流企業(yè)的服務(wù)水平？也許打造企業(yè)服務(wù)的“可視化”是一個(gè)途徑。
《中外物流》記者：目前，妨礙國(guó)內(nèi)物流業(yè)快速提升競(jìng)爭(zhēng)力的因素還有很多，比如，行業(yè)內(nèi)大環(huán)境秩序欠規(guī)范，社會(huì)整體物流體系的建立和資源的使用率還不夠優(yōu)化，缺乏對(duì)于供應(yīng)鏈安全和風(fēng)險(xiǎn)的防范制度等等。行業(yè)大環(huán)境對(duì)于具體的物流企業(yè)而言難以左右，但企業(yè)內(nèi)環(huán)境如何打造才能助企業(yè)在強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的面前站穩(wěn)腳跟？?jī)?yōu)利的“可視化商業(yè)解決方案”對(duì)于中外物流企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的意義有哪些？
秦峰：分析目前的物流行業(yè)大環(huán)境，一個(gè)顯著的問(wèn)題出在貫徹執(zhí)行的差異性上。各級(jí)政府在物流政策的建立和決策上存在顯著差異，導(dǎo)致物流行業(yè)的規(guī)范化不太一致。各有關(guān)單位在物流園區(qū)和物流基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)的協(xié)調(diào)和宏觀調(diào)控方面可以磨合得更好，但這需要多方配合。在企業(yè)內(nèi)環(huán)境的打造上，目前的物流企業(yè)更為缺乏的實(shí)際上是一套系統(tǒng)的實(shí)施解決方案來(lái)整體提升物流服務(wù)的水平，尤其是提升其整體供應(yīng)鏈服務(wù)的及時(shí)性與安全性，還需要建立并加強(qiáng)對(duì)重要供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的控制和管理。而打造整體供應(yīng)鏈的高可視性，增強(qiáng)內(nèi)陸供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的可靠性正是解決方案之一。作為一種全球可視化商業(yè)解決方案，優(yōu)利的三維可視企業(yè)（3D—VE）可以幫助公司在他們的全球供應(yīng)鏈中建立近乎實(shí)時(shí)的視圖和主動(dòng)告警機(jī)制，采用比無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)更為先進(jìn)的解決方法，提升其供應(yīng)鏈的安全性,從而有效地化解風(fēng)險(xiǎn)隱患。優(yōu)利能夠提高整個(gè)擴(kuò)展供應(yīng)鏈上的貨物和資產(chǎn)追蹤的可視性，幫助公司應(yīng)付盜竊、污染等威脅。使它們能夠更加有效地遵守大買(mǎi)家要求和管制法規(guī)，減少庫(kù)存和斷貨，降低總成本，改進(jìn)客戶服務(wù)。優(yōu)利已經(jīng)為SaraLee、Motorola公司和美國(guó)國(guó)防部等客戶執(zhí)行了20多個(gè)實(shí)施和測(cè)試項(xiàng)目，幫助提高供應(yīng)鏈的安全性和成本效率。圍繞這一解決方案，企業(yè)需要加強(qiáng)現(xiàn)代全球供應(yīng)鏈管理理念，提高整體物流能力，目前的物流企業(yè)信息化和區(qū)域物流中心化等現(xiàn)象也反映出企業(yè)對(duì)于提升物流能力重要性的重視。
《中外物流》記者：物流企業(yè)在實(shí)際的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，往往由于信息傳遞硬件水平或解決方案、技術(shù)的限制，甚至由于人為因素等原因造成物流服務(wù)企業(yè)和收、發(fā)企業(yè)三者之間信息的不對(duì)等性和不及時(shí)性，并阻礙了快速和有效的決策。供應(yīng)鏈的不確定性還造成了庫(kù)存的增加和客戶服務(wù)的降低。優(yōu)利的3D—VE是如何突破這些局限的？
秦峰：目前，國(guó)內(nèi)物流領(lǐng)域企業(yè)與企業(yè)間的合作深度有限，貨物跟蹤和檢索技術(shù)的不成熟導(dǎo)致了供應(yīng)鏈可視性較低，不完善的信息系統(tǒng)和不同系統(tǒng)間信息的脫節(jié)還導(dǎo)致了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的不確定性。其實(shí)你剛才所說(shuō)的還只涉及到優(yōu)利3D—VE的實(shí)施層面。優(yōu)利可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況打造符合企業(yè)自身特點(diǎn)的可視化物流服務(wù)方案。在具體實(shí)施上，進(jìn)行跟蹤與追蹤的設(shè)計(jì)和部署，或者幫助企業(yè)建立基于RFID的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施服務(wù)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程的變化，以確保實(shí)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)的最大化。其實(shí)，3D—VE是一個(gè)非常完整和系統(tǒng)化的解決方案，它包括8個(gè)組件：安全供應(yīng)鏈、運(yùn)輸中的可視性、反偽造、資產(chǎn)跟蹤、合法性管理、實(shí)施、基礎(chǔ)架構(gòu)外包。運(yùn)輸中的可視性能通過(guò)供應(yīng)鏈的優(yōu)化實(shí)現(xiàn)貨物在途的跟蹤和追蹤，從而有效加強(qiáng)物流服務(wù)企業(yè)以及貨物的收、發(fā)企業(yè)對(duì)于貨物內(nèi)容和位置了解的能力。虛擬入庫(kù)則能將可視性擴(kuò)展到企業(yè)圍墻之外，實(shí)現(xiàn)接近實(shí)時(shí)的運(yùn)輸中存貨分配。還包括數(shù)據(jù)管理和分析，用于進(jìn)行實(shí)時(shí)異常處理、自動(dòng)觸發(fā)器和預(yù)先警告通知。3D—VE還能對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行可視化的有效管理和利用。所有這些可視化管理功能的完成得益于優(yōu)利遍布全球的一系列外包服務(wù)中心，它們能夠管理移動(dòng)設(shè)備、PC、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和安全，而所有這些服務(wù)所需要的大量數(shù)據(jù)可以通過(guò)優(yōu)利的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ES7000大型主機(jī)以及優(yōu)利專用大型主機(jī)提供。
《中外物流》記者：2005年5月，物流企業(yè)分類與資質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但就目前來(lái)看，物流行業(yè)企業(yè)尚缺乏以市場(chǎng)為中心的物流評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是以市場(chǎng)和客戶為中心的供應(yīng)鏈管理評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。降本增效是目前物流企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，但如何才能保證一個(gè)整體性的供應(yīng)鏈就是高效率、高效益的呢？
秦峰：就優(yōu)利的3D—VE而言，它的8個(gè)組件中包括一項(xiàng)很重要的“評(píng)估與規(guī)劃”，可以對(duì)供應(yīng)鏈的實(shí)施以及企業(yè)運(yùn)行中的RFID戰(zhàn)略進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，還能進(jìn)行測(cè)試設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)等方面連續(xù)性評(píng)估，從而在確保企業(yè)流程優(yōu)化的基礎(chǔ)上建立起一整套供應(yīng)鏈管理評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)供應(yīng)鏈的高效率、高效益，進(jìn)而使企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本。而有效地利用第三方物流服務(wù)則可以快速提高市場(chǎng)響應(yīng)能力并降低物流成本。企業(yè)之間的合作，要加強(qiáng)供應(yīng)鏈信息的共享，提高信息系統(tǒng)的整合能力。還要建立并強(qiáng)化供應(yīng)鏈行業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，這有利于提升3D—VE進(jìn)行供應(yīng)鏈價(jià)值評(píng)估的科學(xué)性和實(shí)踐意義。
中國(guó)物流企業(yè)腳下的路羈石必然不少，但如何才能輕松跨越？決策者的思路不同，實(shí)施戰(zhàn)略也各有不同，孰優(yōu)孰劣？?jī)?yōu)利的3D—VE為我們提供了一個(gè)好的選擇，但是否適合物流企業(yè)自身發(fā)展階段的需要，企業(yè)決策者們心中也應(yīng)該有個(gè)數(shù)。（本文作者：吳剛）
