《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者胡雪琴?gòu)埦昃?福州報(bào)道
7月17日，看到16輛車魚貫返回福州，盛輝物流集團(tuán)(下稱“盛輝”)董事長(zhǎng)兼總裁劉用輝不禁舒心一笑：盛輝承運(yùn)福建省支援四川地震災(zāi)區(qū)活動(dòng)房的運(yùn)輸車隊(duì)完成任務(wù)后安全返回了。從5月24日開始，盛輝向?yàn)?zāi)區(qū)運(yùn)送了2萬多套活動(dòng)房，比原定3個(gè)月時(shí)間提前了38天。
而前不久奧運(yùn)圣火在福建傳遞時(shí)，圣火設(shè)備在福建省境內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)的任務(wù)也是由盛輝承擔(dān)的。
作為一家民營(yíng)
物流企業(yè)，盛輝為何能贏得如此重任？日前，《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者前往福州，深入盛輝公司內(nèi)部，試圖了解一家民營(yíng)物流企業(yè)的創(chuàng)業(yè)之路。
承運(yùn)83福建援川活動(dòng)房
5月14日中午，汶川地震發(fā)生后的第三天，在劉用輝的帶領(lǐng)下，盛輝總部率先為地震災(zāi)區(qū)捐款，緊接著盛輝旗下147個(gè)分公司都開展了募捐活動(dòng)，一些在外出車的駕駛員家屬們也主動(dòng)趕來代表丈夫捐款。據(jù)了解，盛輝公司及員工累計(jì)向地震災(zāi)區(qū)捐款、捐物達(dá)34萬多元。
作為一家物流企業(yè)，隨后的災(zāi)后重建以及運(yùn)輸工作，更是他們發(fā)揮“老本行”的時(shí)候。
根據(jù)黨中央、國(guó)務(wù)院的統(tǒng)一部署，福建省對(duì)口支援四川彭州災(zāi)區(qū)重建。援建活動(dòng)房成為災(zāi)區(qū)重建第一階段工作的重中之重。盛輝主動(dòng)向福建省有關(guān)部門請(qǐng)纓，承擔(dān)了福建省和福州、泉州、南平、莆田等市援建彭州活動(dòng)房的緊急搶運(yùn)任務(wù)，盛輝承運(yùn)的物資占福建全省該項(xiàng)任務(wù)的83左右，成為搶運(yùn)主力軍。
“確保三個(gè)月內(nèi)完成援川活動(dòng)房搶運(yùn)2.48萬套”。面對(duì)如此重任，福建省交通廳廳長(zhǎng)李德金作出明確要求，“災(zāi)區(qū)安置急需活動(dòng)房，早一天送到，就早一天使災(zāi)區(qū)群眾得到安置�！�
5月24日，一場(chǎng)大規(guī)模的“千里大搶運(yùn)”，在東南沿海到西南腹地的交通大動(dòng)脈上全面展開。盛輝統(tǒng)一調(diào)度，整合運(yùn)力資源，提前做好車輛儲(chǔ)備，寧可“車等貨”，也不讓“貨等車”。在運(yùn)輸任務(wù)最繁重的6月10日到17日，盛輝平均每天發(fā)車50多輛，最多一天發(fā)車83輛，通常是各地三、四個(gè)起運(yùn)點(diǎn)同時(shí)安排發(fā)車，不分晝夜，連續(xù)作戰(zhàn)。據(jù)介紹，從發(fā)貨點(diǎn)到達(dá)彭州，運(yùn)送距離都在3000公里左右，往返一趟需7-8天，再加上災(zāi)區(qū)路況差、司機(jī)晝夜兼程、長(zhǎng)途駕駛，這次運(yùn)輸任務(wù)的艱難程度是前所未有的。
“抗震救災(zāi)做貢獻(xiàn)，重建家園立新功”，中華全國(guó)總工會(huì)近日在全國(guó)范圍內(nèi)以此為主題開展的“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，表彰了首批創(chuàng)建先進(jìn)集體并授予抗震救災(zāi)重建家園“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。盛輝因?yàn)樵诟＝ㄊ≡ㄅ碇莼顒?dòng)房搶運(yùn)中貢獻(xiàn)突出，獲此殊榮。
福建境內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)火炬接力裝備
5月11日-13日，奧運(yùn)圣火在福建省境內(nèi)傳遞，先后經(jīng)過福州、泉州、廈門、龍巖等地，盛輝也以其獨(dú)特的方式參與其中。
4月中旬，盛輝接到福建省運(yùn)管局通知，承擔(dān)北京奧運(yùn)會(huì)火炬接力裝備福建境內(nèi)傳遞運(yùn)送任務(wù)。
這一神圣使命意味著榮譽(yù)，也意味著重?fù)?dān)，劉用輝特地為此作了專項(xiàng)部署。首先，對(duì)參與承運(yùn)車輛車廂重新噴漆，對(duì)各車輛綜合性能重新檢測(cè)；其次，從“黨員示范車”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)車”中精心選拔駕駛員，并對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的禮儀和專業(yè)培訓(xùn)。
憑借自身實(shí)力，盛輝安全優(yōu)質(zhì)地配合轉(zhuǎn)場(chǎng)運(yùn)輸，循序參加了在福州、泉州、廈門、龍巖等地的奧運(yùn)圣火傳遞活動(dòng)。
5月21日，北京奧運(yùn)會(huì)火炬接力境內(nèi)傳遞(福建站)組委會(huì)辦公室給盛輝公司發(fā)來了“感謝函”，對(duì)其選派車輛優(yōu)質(zhì)承運(yùn)奧運(yùn)火炬接力設(shè)備并圓滿完成福建境內(nèi)傳遞轉(zhuǎn)場(chǎng)任務(wù)給予高度贊譽(yù)并致謝。
工資漲幅由勞資雙方商定
無論是在平時(shí)資助福州地區(qū)困難鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)、幫扶弱勢(shì)群體生活，還是在今年南方抵抗冰雪災(zāi)害、全國(guó)支援汶川地震災(zāi)區(qū)，以及奧運(yùn)圣火傳遞，到處都能看到盛輝參與其中�！笆⑤x不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，也是一個(gè)‘社會(huì)公民’。”劉用輝說。
創(chuàng)建于1992年，由一輛車的個(gè)體運(yùn)輸戶起家，到如今擁有員工4850多人、車輛1000多部、注冊(cè)資本1個(gè)多億，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所50多萬平方米，各地分公司147個(gè)、省際快運(yùn)直達(dá)專線32條，盛輝發(fā)展成了集普通運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)配送、汽車維修檢測(cè)一體化的大型民營(yíng)物流企業(yè)。自2000年以來，盛輝物流業(yè)生產(chǎn)總值每年均以30的速度遞增。截至2006年12月，盛輝物流業(yè)生產(chǎn)總值已達(dá)5億元。
走訪盛輝，記者見到了眾多的獎(jiǎng)牌與榮譽(yù)，其中有兩塊獎(jiǎng)牌引起了記者注意，那就是“全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”、“全國(guó)就業(yè)與社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”。在盛輝，記者還看到了一份特殊的章程——“福建盛輝物流集團(tuán)職工互助基金會(huì)章程”，這份章程于去年底制定，今年1月1日實(shí)施。
記者饒有興致地翻看了這本章程發(fā)現(xiàn)，基金補(bǔ)助對(duì)象不僅是職工本人患大病住院補(bǔ)助，而且還包括另外三類：職工配偶患大病住院補(bǔ)助，職工家庭遭受自然災(zāi)害補(bǔ)助和職工供養(yǎng)的直系親屬喪葬補(bǔ)助等。而基金儲(chǔ)備來源有四部分：集團(tuán)行政撥款資助；工會(huì)經(jīng)費(fèi)適當(dāng)提留；職工個(gè)人繳交；經(jīng)費(fèi)創(chuàng)收及接受捐款。其中，個(gè)人繳交部分，搬運(yùn)工、清潔工、食堂用工每人每月3元，而倉(cāng)庫管理員、科室人員等各工種員工每人每月5元。
據(jù)介紹，從2002年起，盛輝工會(huì)就與公司建立了工資平等協(xié)商機(jī)制，每年9月份進(jìn)行工資協(xié)商，10月份執(zhí)行上漲后的工資。連續(xù)幾年來，按照工資標(biāo)準(zhǔn)“略高于同行”原則和企業(yè)效益增長(zhǎng)的實(shí)際，員工工資每年增長(zhǎng)在8左右。
去年下半年開始，社會(huì)整體物價(jià)漲幅較大，盛輝董事會(huì)于去年11月中旬邀請(qǐng)工會(huì)參與研究，提出2008年調(diào)薪方案提前到年初第一季度實(shí)施的設(shè)想，當(dāng)時(shí)研究制定的調(diào)薪幅度達(dá)到9.1。2008年春節(jié)前后，鑒于市場(chǎng)物價(jià)繼續(xù)上漲，盛輝工會(huì)建議再提高調(diào)薪幅度，從9.1調(diào)到了9.5。該項(xiàng)提案在今年2月盛輝職工代表大會(huì)上審議通過。原本每年到10月份才能拿到調(diào)升后的工資，員工于今年3月份就拿到了。
盛輝工會(huì)副主席官祖振說：“作為民營(yíng)企業(yè)，應(yīng)發(fā)揮好工會(huì)在和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)上的積極作用。工資漲幅從8到9.5，體現(xiàn)了盛輝以人為本的理念，讓發(fā)展成果惠及員工，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的雙贏。”
不過，官祖振也告訴記者：“實(shí)際上，盛輝做到這一點(diǎn)實(shí)屬不易。當(dāng)前油價(jià)持續(xù)上漲，導(dǎo)致了運(yùn)輸成本持續(xù)攀升，物流行業(yè)進(jìn)入了微利時(shí)代。去年底，制定工資增幅時(shí)，沒有料到今年油價(jià)如此大漲，但盛輝講誠(chéng)信，不僅對(duì)客戶，對(duì)員工同樣如此。”
劉用輝告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：“盛輝創(chuàng)辦16年來，我從未拖欠員工一天工資。我只要拖欠員工一天工資，那就是我關(guān)門的時(shí)候�！�
不做“大碼頭”，要做“百年老店”
“2004年，盛輝已經(jīng)成為福建省著名商標(biāo)。今年，我們要向‘中國(guó)馳名商標(biāo)’發(fā)起沖刺。”劉用輝說。回想起當(dāng)年申報(bào)福建省著名商標(biāo)，他仍記憶猶新。
2001年，盛輝公司到有關(guān)部門去申報(bào)福建省著名商標(biāo)時(shí)，工作人員似乎有點(diǎn)不屑。“他們對(duì)物流企業(yè)的感覺就是大碼頭、大車庫，臟、亂、差�！眲⒂幂x回憶道：“我便提出了一個(gè)建議，‘你到我的企業(yè)實(shí)地去看看，如果你感覺臟亂差，我立馬用車把你送回來�！焙髞恚ぷ魅藛T來到了盛輝。雖然，當(dāng)時(shí)盛輝僅有200多部車，但工作環(huán)境整潔有序，員工精神抖擻。于是，2004年，盛輝終于成為“福建省著名商標(biāo)”，這也是福建省內(nèi)行業(yè)中的第一家。
為什么對(duì)著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)申報(bào)如此重視？在劉用輝看來，商標(biāo)就是企業(yè)的“門臉”，而品牌商標(biāo)代表的是企業(yè)的水準(zhǔn)。盛輝爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)馳名商標(biāo)就是要以“馳名商標(biāo)”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，全面提升管理水平和服務(wù)水平。同時(shí)，他認(rèn)為，商標(biāo)還代表著企業(yè)的信譽(yù)，代表著企業(yè)對(duì)社會(huì)的承諾。
劉用輝告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：“誠(chéng)實(shí)守信是做人的根本，企業(yè)的信譽(yù)就是企業(yè)的生命。無論當(dāng)初1輛車還是現(xiàn)在的1000多輛車，都是如此�！�
1992年，盛輝剛成立。有一天，來了一位焦急萬分的客戶。他有一件樣品必須要在第三天送達(dá)香港客戶。先運(yùn)到深圳，再轉(zhuǎn)運(yùn)香港，而運(yùn)費(fèi)僅區(qū)區(qū)幾十元。這位客戶開始找了好幾家物流公司，但都沒成功。迫于無奈，他找到了當(dāng)時(shí)小小門面的盛輝。劉用輝二話沒說，一口答應(yīng)了，結(jié)果還提前了半天將樣品送達(dá)目的地�？蛻舨粍俑屑ぃ昂髞硭麄児舅械呢浂冀唤o我們來運(yùn)，每個(gè)月運(yùn)量就達(dá)幾十萬元。迄今為止，我們已經(jīng)合作了16年�！眲⒂幂x告訴記者。
而就在今年年初，盛輝為一家公司運(yùn)送600臺(tái)電腦主機(jī)，因意外火災(zāi)，貨物損毀。結(jié)果，事發(fā)后幾天內(nèi)，盛輝就將160多萬元賠付款打到了對(duì)方賬戶。那家公司深為感動(dòng)，再次與盛輝合作，還增加了托運(yùn)份額。
今年4月20日，劉用輝到盛輝汕頭分公司考察，特地來到了當(dāng)年起家的地方——位于汕樟路82號(hào)的金沙僑社招待所。招待所李經(jīng)理的一句話讓他久久難忘：“當(dāng)年從金沙僑社遷出去那么多貨運(yùn)公司，唯獨(dú)只有盛輝公司發(fā)展了�！睘槭裁�？“靠的就是信譽(yù)，就是每個(gè)盛輝人全心打造的盛輝品牌�！眲⒂幂x說。
采訪中，劉用輝誠(chéng)懇地告訴記者：“開始，我沒太多的想法，僅僅是想改變生活，過好生活。但隨著公司的不斷壯大，社會(huì)和政府給了我們太多的榮譽(yù)，我也感受到了沉甸甸的責(zé)任。不僅要承擔(dān)家庭的責(zé)任，還要承擔(dān)公司4850多名員工的責(zé)任以及對(duì)社會(huì)的責(zé)任。把公司辦好，就是承擔(dān)起了最大的社會(huì)責(zé)任。盛輝的發(fā)展戰(zhàn)略就是‘做實(shí)、做強(qiáng)、做大、做久’，我們要做‘百年老店’�！�
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》
