潘東泉的商道和人道
作者:佚名
來源:邦捷國際物流 2010-09-11
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□王媚
1987年,中國的市場經(jīng)濟剛剛開始萌芽,年輕的潘冬泉憑借靈敏的商業(yè)嗅覺懷揣夢想來到北京,成立了朝音木材經(jīng)營部,開始他漫長而艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程。
2003年朝音木材有限公司成立,在這一年,主營木材生意的潘東泉在和京奧港合作過程中發(fā)現(xiàn)了鋼材貿(mào)易的商機,敢想敢做的他,毅然放下經(jīng)營多年的木材生意,于2003年下半年全面進軍鋼材貿(mào)易圈。
價優(yōu)拓市場
性格內(nèi)斂的潘冬泉有著閩商的低調(diào)、務(wù)實、膽大、敢闖、敢拼的作風(fēng)。雖然公司在鋼材貿(mào)易行業(yè)起步比較晚,但是潘冬泉并非沒有優(yōu)勢,憑借做木材生意多年在建筑行業(yè)積累的客戶資源和口碑,以及對市場準(zhǔn)確的定位,他制定了一系列經(jīng)營策略,使企業(yè)轉(zhuǎn)型獲得了極大的成功,可以說是后發(fā)先至,贏在了起跑線上。
企業(yè)剛成立的時候,一沒有名氣,二缺乏上游鋼廠的優(yōu)惠資源。為了盡快打出企業(yè)品牌,擴大市場影響力,潘冬泉以工地為主,主營螺線,確立了薄利多銷的銷售模式。為了取得價格優(yōu)勢,朝音信德制定的銷售價格一般比市場報價低10到50元,潘冬泉說:“我們的既定目標(biāo)是,盡可能做到在最短的時間占領(lǐng)市場!睘榱俗尩蛢r銷售的理念深入人心,朝音信德甚至規(guī)定,業(yè)務(wù)員只能在公司報價之下報價,不能高于公司報價,高于報價的,不僅得不到獎勵還要受到處罰。
企業(yè)發(fā)展初期,薄利多銷的銷售方式大大提高了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率和銷售量,有效地控制了企業(yè)的經(jīng)營成本,占據(jù)了市場份額。
鋼廠的價格很透明,進貨量越大越能在價格上得到更大優(yōu)惠。朝音信德成立不久就以價格優(yōu)勢而銷量大增,從而能從上游拿到更便宜的貨,在價格上占據(jù)更大的優(yōu)勢。打價格牌的效果很明顯,自企業(yè)成立以來,一年一個臺階,以平均每年將近70%的增長速度迅速發(fā)展。2007年朝音信德銷售鋼材19萬噸,銷售額6個多億,實現(xiàn)了歷史性的突破,今年預(yù)計銷售鋼材30萬噸。
誠信贏客戶
隨著市場經(jīng)濟體制的成熟和市場競爭的激烈,企業(yè)信譽正變得越來越重要。這一點沒有做過生意的人很難有切身的體會。潘冬泉在創(chuàng)業(yè)初期就深刻認(rèn)識到這一點。
自企業(yè)成立以來,朝音信德就一直堅持誠信經(jīng)營,信譽第一的原則,不斷提高服務(wù)水平。有時候?qū)幵赋袚?dān)客戶違約風(fēng)險,自己也不做有失誠信的事。還是在做木材生意的時候,在為中建、韓建、中鐵等建筑公司供應(yīng)木材的過程中,朝音信德就積累了良好的信譽,也為以后鋼材銷售渠道的暢通無阻奠定了良好的基礎(chǔ)。
由于長期以來信譽卓著,朝音信德留住了一批忠誠的老客戶。有時候合同簽訂后,市場價格上漲,客戶了解情況后為了避免朝音信德虧損太多反而主動提出漲價要求。朝音信德以誠信贏得了客戶的心。
整合經(jīng)銷商
朝音信德公司所在地朝陽區(qū)管莊鄉(xiāng)重興寺,是北京的木材銷售中心,周圍經(jīng)營木材的都是莆田的老鄉(xiāng)。2007年,老鄉(xiāng)們看到朝音信德迅速發(fā)展壯大后,紛紛對潘冬泉表示,希望潘冬泉能帶領(lǐng)他們一起致富。
之前,朝音信德主要做工地,老鄉(xiāng)們的話打動了潘冬泉的心,他決定帶動他們一起致富,同時整合自己的經(jīng)銷商隊伍。朝音信德因此也實現(xiàn)了從工地為主到以經(jīng)銷商為主的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。
幾十個老鄉(xiāng)在潘冬泉的幫助下進入鋼材貿(mào)易行業(yè),成為朝音信德的經(jīng)銷商。這些做木材生意的老鄉(xiāng)在終端市場都有很好的客戶資源,只是缺乏鋼材銷售知識和進貨資源。
為此,潘冬泉從經(jīng)營上、價格上給予他們大力支持,派專人進行培訓(xùn)指導(dǎo)、教授他們鋼材銷售知識、幫助他們組織貨源,對沒有談判經(jīng)驗的派人陪同他們一起去談判、簽合同。
在潘冬泉的帶動和扶持下,去年這些老鄉(xiāng)取得了銷售鋼材4萬噸的好成績,大大增加了自己的經(jīng)營收入,也給公司帶來了豐厚的利潤回報。今年伊始,愈來愈多的老鄉(xiāng)聽說后紛紛加入到鋼材銷售中來,一個以地緣文化和感情為紐帶的牢固的鋼材經(jīng)銷商隊伍正在逐漸被整合在一起,形成了一個多渠道多形式的銷售網(wǎng)絡(luò)。
做事先做人
美國著名成功心理學(xué)大師拿破侖·希爾有句名言:“真正的領(lǐng)導(dǎo)能力來自讓人欽佩的人格!迸硕J(rèn)為,老板的性格特征、處事風(fēng)格,對員工的影響很大,也只有這種人格才能讓員工真正團結(jié)在一起為了既定的目標(biāo)不斷奮斗。
潘東泉身上就有這種讓人敬佩的人格力量,讓管理層、讓員工心甘情愿的追隨在他周圍。潘冬泉總是對員工說,先做人后做事。他為人低調(diào),平時話不多,在員工眼里是個不愛張揚,只會做事的人。但有幾句話是潘冬泉常掛在嘴邊的,“寧可人負(fù)我,不能我對不起人”,“責(zé)人之心責(zé)己,恕己之心恕人”。對自己要求很嚴(yán)格,對別人卻很寬容。潘冬泉這樣做,也這樣要求員工。在潘冬泉的以身作則下,員工們在工作上踏踏實實、精益求精,形成良好的工作氛圍。
篤信媽祖的他總是以善己之心善人,給予客戶充分的信任,這是一種信人也是一種自信,善人者人必善之,以人心換人心,潘冬泉的做法不僅贏得了客戶的信任和敬重,也深深影響了員工的做事風(fēng)格。
對于一些客戶,不少經(jīng)銷商不敢先發(fā)貨后收款,潘冬泉卻說:“沒事,先發(fā)貨再收款,都這么久的關(guān)系了,人家不可能為了這一筆生意毀了聲譽”。
溫情系桑梓
潘冬泉的生意做大了,但他時刻忘不了哺育他的家鄉(xiāng),牢記著一個企業(yè)家的社會責(zé)任與使命感。
兒時,他聽著家鄉(xiāng)的潮水聲,看著潮起潮落長大,朝音信德的名字寄托了他對家鄉(xiāng)的無限思戀,同時他也把北京作為自己的創(chuàng)業(yè)之鄉(xiāng)。在家鄉(xiāng),他捐款、修路、建學(xué)校;在北京,潘冬泉默默資助貧困大學(xué)生,現(xiàn)在又把這項資助納入公司的工作范疇。
2005年,潘冬泉被推選為莆田市駐京商會副會長;2006年他被增選為莆田市政協(xié)委員;2007年當(dāng)選為莆田市“十大杰出青年”……這樣的身份和榮譽,讓潘冬泉更清楚自己身上的責(zé)任和義務(wù),未來他希望幫助更多的弱勢群體,承擔(dān)更多的社會責(zé)任。
2008年,務(wù)實的潘冬泉制定了詳實的發(fā)展規(guī)劃,下一步要進一步擴大庫存量,不僅要增加庫存品種,還要增加多個廠家的產(chǎn)品,滿足市場對各個廠家、各個品種的需求,爭取達(dá)到日均庫存1萬噸,進一步擴大市場空間……
靠著勇往直前的拼搏精神、靈活有效的經(jīng)營策略、善己之心善人的為人之道,相信他做大做強的企業(yè)夢想很快就能實現(xiàn)。