□本報(bào)記者穆易
在剛剛結(jié)束的由寶供物流主辦的第十二屆中國(guó)物流技術(shù)與管理發(fā)展高級(jí)研討會(huì)間歇，記者得以專訪寶供物流集團(tuán)董事長(zhǎng)劉武。盡管已經(jīng)第十二次組織召開行業(yè)大型研討會(huì)，盡管已大量接觸過各類媒體，但劉武話語(yǔ)不多，更多的是淡然而笑。
而如何贏戰(zhàn)金融風(fēng)暴？這個(gè)我們事先約好的話題，已讓寶供的“創(chuàng)新物流迎挑戰(zhàn)，擴(kuò)大內(nèi)需謀發(fā)展”主題研討會(huì)“搶答”了很多問題。我們索性隨意聊起來。而劉武的淡定從容，也顯示出這位從事物流行業(yè)15年的行家特有的自信和篤定。
買一筐鮮桃子
寶供物流走到今天，經(jīng)歷過一些波折，也收獲了諸多榮譽(yù)。面對(duì)行業(yè)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)，劉武坦言，“我們也不十分明確，危機(jī)何時(shí)見底�！钡珜�(duì)這次令行業(yè)人心惶惶的寒流，劉武似乎沒有表現(xiàn)出太多的擔(dān)憂——也許，一個(gè)企業(yè)家若總能居安思危，當(dāng)風(fēng)浪來了，他感受到的不再是畏懼，而是有備而戰(zhàn)的沖浪喜悅。畢竟，“危機(jī)”中有危險(xiǎn)也蘊(yùn)含著機(jī)遇。
說到這，劉武講了一個(gè)故事：劉武曾出差去南通，一天早晨出門時(shí)，他在路邊看見一婦女在路邊叫賣一籮筐桃子，又鮮又大又便宜。然而，當(dāng)下午劉武再次路過那里時(shí)，看見婦女依然在那叫賣，但幾乎一個(gè)桃子也沒賣掉。
“那么好的桃子，不比城里超市進(jìn)口水果差，而且便宜，但沒人要。如果能運(yùn)到城里，包裝一下，就能賣上好價(jià)錢。這問題是現(xiàn)代物流問題，是我們物流服務(wù)弱�！鄙頌槲锪餍袠I(yè)人，劉武忽感慚愧。隨后，劉武以高于實(shí)際價(jià)格的100元錢買下全部桃子，也給自己買下了重重的危機(jī)感和責(zé)任感。
這些年來，劉武都在為行業(yè)買另一種桃子：積極推動(dòng)行業(yè)合作交流，連續(xù)12年組織召開非贏利性物流技術(shù)與管理發(fā)展高級(jí)研討會(huì)；2001年與中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)建立公益性基金——寶供物流基金，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀物流企業(yè)和杰出人才……“中國(guó)物流業(yè)發(fā)展太滯后，我們要趕上發(fā)達(dá)國(guó)家，需要技術(shù)，需要管理，更需要人才。”劉武不遺余力地為行業(yè)發(fā)展所需“買單”，也不斷鞭策自己。
寶供也在此中沖浪成長(zhǎng)。劉武對(duì)記者說：“2009年，我們計(jì)劃在天津投建寶供綜合物流基地（天津西青，占地面積20萬平方米，計(jì)劃投資5億元）和寶供國(guó)際物流基地（天津空港，占地面積5萬多平方米，計(jì)劃投資1.5億元）�！�
創(chuàng)一個(gè)好模式
“市場(chǎng)并沒給寶供特別的照應(yīng)，寶供也曾遭遇行業(yè)普遍存在的資金等困難，也許，將來也可能遭遇其他問題。但寶供有獨(dú)特的生命力，就是創(chuàng)新發(fā)展�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士如此評(píng)價(jià)寶供。
對(duì)劉武來說，這話中肯，卻別有體味。2002年，當(dāng)劉武提出物流基地戰(zhàn)略時(shí)，行業(yè)噓聲四起，甚至連一些寶供人也不認(rèn)同：輕資產(chǎn)的物流企業(yè)，為什么要背負(fù)基地開發(fā)的燒錢包袱？
但劉武認(rèn)為，對(duì)于寶供服務(wù)的寶潔、三星、飛利浦、紅牛等國(guó)內(nèi)外大型生產(chǎn)企業(yè)客戶，運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)是其一大包袱；而對(duì)寶供來說，要區(qū)別于傳統(tǒng)運(yùn)輸型物流企業(yè)，需要擁有物流基地（配送中心）。區(qū)域物流基地類似在寶供全國(guó)布置的眾多中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，保證服務(wù)高效快捷運(yùn)轉(zhuǎn)。
在一片質(zhì)疑壓力下，劉武堅(jiān)定鋪建物流基地。如今寶供已擁有廣州、上海、北京、蘇州、成都、南京、沈陽(yáng)等十幾個(gè)物流基地。寶供也從傳統(tǒng)運(yùn)輸型物流企業(yè)成長(zhǎng)為綜合物流企業(yè)。要時(shí)刻站在客戶角度看問題，敢接客戶的包袱，能把包袱化財(cái)富。這也許是劉武的邏輯。如今寶供已與全球500強(qiáng)近50多家企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略性的合作伙伴。
寶供的信息化建設(shè)，同樣反映劉武的先鋒精神。在亞洲金融風(fēng)暴肆虐的1997年，劉武卻委托一家軟件公司開發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)的物流信息系統(tǒng)。到2004年已建立系統(tǒng)的物流信息集成平臺(tái)，成為名副其實(shí)的現(xiàn)代物流企業(yè)。寶供也被麥肯錫評(píng)價(jià)為中國(guó)領(lǐng)先的物流公司，被摩根斯坦利評(píng)為中國(guó)最具價(jià)值的第三方物流企業(yè)。
對(duì)今天風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)蕩的物流企業(yè)來說，寶供的務(wù)實(shí)而創(chuàng)新的發(fā)展模式頗值得學(xué)習(xí)。在國(guó)家加大內(nèi)需發(fā)展的時(shí)刻，寶供會(huì)不會(huì)掉轉(zhuǎn)一些車頭？劉武告訴記者：“我們不會(huì)跟風(fēng)，如果有市場(chǎng)我們看準(zhǔn)了就進(jìn)入；反之，我們會(huì)根據(jù)既定戰(zhàn)略前進(jìn)�！�
提一些新建議
“服務(wù)，還是服務(wù)！”讓劉武給當(dāng)前物流行業(yè)一些建議，似乎有些為難。劉武告訴我們的生存秘訣就是服務(wù)。
而劉武簡(jiǎn)單的秘訣后卻有豐富的潛臺(tái)詞：“首先要樹立服務(wù)理念，一定要站在客戶的角度看市場(chǎng)，想客戶之所想。不要說我能給客戶提供什么，而要想客戶需要什么，我該如何提供。要達(dá)到與客戶的協(xié)同�！�
“其次，要注意創(chuàng)新服務(wù)，在困難的時(shí)候更需要?jiǎng)?chuàng)新。危機(jī)往往淘汰那些保守滯后的生產(chǎn)力，推出有生命力的新生產(chǎn)力。物流企業(yè)必須注重技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等軟實(shí)力建設(shè)，這樣才能建立科學(xué)、高效的物流服務(wù)，才能從風(fēng)浪中脫穎而出�！�
“再則，一定要不斷完善產(chǎn)業(yè)鏈條，現(xiàn)代服務(wù)需要系統(tǒng)化的服務(wù)，需要與客戶達(dá)成多方協(xié)同，這就需要物流企業(yè)有完善和標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈服務(wù)體系�！�