祖籍湖北，杭州生活20多年，現(xiàn)居成都，成都傳化物流基地總經(jīng)理。
物流基地不在成都市區(qū)，在新都區(qū)，從市區(qū)出發(fā)約莫一個(gè)小時(shí)的路程；還好四通八道的高速讓它顯得不是那么偏僻。
成都傳化物流基地最早在2007年開始落戶成都，預(yù)計(jì)總投資15億元以上，占地面積1150畝，總建筑面積60萬平方米；去年5月份一期項(xiàng)目建成并正式開業(yè)，謝萍稱這個(gè)基地是傳化蕭山物流基地的“升級(jí)版”。
雖然有汶川大地震和國際金融危機(jī)的前后夾擊，成都傳化物流基地總經(jīng)理謝萍，帶著她的團(tuán)隊(duì)僅用了1年多便完成基礎(chǔ)建設(shè)并迅速投入運(yùn)營。
物流專業(yè)科班出身的謝萍，20世紀(jì)80年代就取得了華中科技大學(xué)物資管理和工程的學(xué)士學(xué)位，工作后有機(jī)會(huì)到香港、日本進(jìn)修，后又取得世貿(mào)組織中國區(qū)域首批ITC師資，已經(jīng)與物流這個(gè)行業(yè)打了十多年的交道，更是參與了傳化物流蕭山基地建設(shè)的全過程。
作為傳化物流“公路港”物流模式連鎖經(jīng)營的第一次嘗試，成都傳化物流基地的建設(shè)之路走得并不順暢。自2007年啟動(dòng)建設(shè)以來，先后經(jīng)歷了地震災(zāi)害和金融風(fēng)暴沖擊等挑戰(zhàn)，但傳化對(duì)成都的投資信心始終未減，建設(shè)速度不斷加快，包含地震災(zāi)期在內(nèi)，一期項(xiàng)目從開工到運(yùn)營只用了1年4個(gè)月。
“主要是因?yàn)檎畬?duì)于物流的認(rèn)識(shí)很到位，支持的力度非常大。對(duì)待我們這樣的物流基地建設(shè)，政府不是簡單地當(dāng)作招商引資項(xiàng)目，而是放在與‘航空港’建設(shè)相同的高度，這樣我們的進(jìn)度就非�？炝��！闭勂甬�(dāng)時(shí)的建設(shè)，謝萍顯得很感慨。
傳化物流入駐之前的成都物流市場，還處在“臟亂差”的馬路市場、兩三人的“夫妻店”這樣的散亂狀態(tài)。大部分運(yùn)輸信息，靠幾塊小黑板發(fā)布，
物流企業(yè)找車難，司機(jī)配貨成本高，談生意靠“串串”，更談不上誠信系統(tǒng)的跟進(jìn)；成都市政府對(duì)物流這一傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求非常迫切。
而在成都傳化物流投入運(yùn)營的1年多時(shí)間里，傳化公路港憑借其創(chuàng)新性的信息交互平臺(tái)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和規(guī)模龐大的停車場，迅速吸引了眾多貨運(yùn)司機(jī)自愿加入。
謝萍解釋“公路港”的意思，傳化自己并不進(jìn)行物流運(yùn)輸生意，更沒有自己的車隊(duì)，而是為中小物流企業(yè)提供一個(gè)信息集中交易的第三方平臺(tái)，“更像是淘寶網(wǎng)，無非我們除了信息和服務(wù)，還需要有一個(gè)具有容納力的實(shí)體場所�！�
在傳化物流蕭山基地做過2年客戶管理中心經(jīng)理的謝萍，深諳客戶服務(wù)的重要性。她說，傳化物流所做的一切都要緊緊圍繞著客戶，為他們分擔(dān)核心業(yè)務(wù)以外的繁瑣事務(wù)。
怎樣幫助入駐傳化物流基地的企業(yè)發(fā)展壯大？謝萍一邊思考一邊利用自己扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為這些入駐成都傳化物流基地的中小物流企業(yè)開出了一張張“課程表”：提供管理、人才培養(yǎng)等方面的培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)部分層次較低的物流企業(yè)開展有針對(duì)性的電腦培訓(xùn)和信息化培訓(xùn)等。
此外，他們還通過信息化系統(tǒng)的建設(shè)，建起物流車輛的信用檔案庫，督促物流企業(yè)提高服務(wù)水平，“因?yàn)闄n案庫里的不良運(yùn)輸記錄會(huì)直接影響到他們后續(xù)的生意，他們自然會(huì)提高自律性�！敝x萍說。
前臺(tái)的服務(wù)加上后臺(tái)的培訓(xùn)、信用監(jiān)督，謝萍希望，傳化的物流基地能夠成為中小物流公司的“孵化器”，“漸漸地，會(huì)有一批小規(guī)模的企業(yè)隨著信用的累積、服務(wù)水平的提升慢慢做大規(guī)模�！弊谵k公室里自稱“像男人一樣干活”的謝萍，對(duì)自己的工作有著由衷的熱愛。
能講一口流利杭州話的謝萍，雖然祖籍在湖北，但是在杭州工作生活了20多年，謝萍的身上已經(jīng)沒有了湖北妹子的味道，倒是透著幾分浙商特有的敢闖敢拼的精神。謝萍自己也笑稱她今天的事業(yè)心，就是東西部文化碰撞出來的“火花”。
為了有效復(fù)制蕭山的物流經(jīng)營模式，成都傳化基地目前的骨干成員以蕭山總部派過來的浙江人居多。但是，對(duì)謝萍來說，成都基地最終必然要聘用大量當(dāng)?shù)貑T工，如何將浙商精神傳遞感化當(dāng)?shù)貑T工、并培養(yǎng)自己在成都的團(tuán)隊(duì)一直是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
