國際快遞過程中，客戶常常會(huì)因?yàn)橐恍┳约旱氖д`而導(dǎo)致巨大損失無法得到合理的理賠，邦捷國際物流根據(jù)多年的國際快遞經(jīng)驗(yàn)，向廣大客戶介紹國際快遞維護(hù)自身利益四大技巧。讓客戶從自身細(xì)節(jié)做起讓國際快遞中自身利益得到合理維護(hù)。
1、 國際快遞運(yùn)單停寫前必須先閱讀運(yùn)單背書條款
運(yùn)單及背書是消費(fèi)者與快遞公司之間簽訂的運(yùn)輸合同。由于沒有快遞行業(yè)合同法律規(guī)范或者司法解釋，各地法院大多使用《經(jīng)濟(jì)合同法》。但即使均依據(jù)《經(jīng)濟(jì)合同法》條款進(jìn)行判決，各法院的判決結(jié)果也不盡相同。因此，消費(fèi)者在寄遞前一定要看清楚關(guān)于保險(xiǎn)、賠償、免責(zé)等條款。如果是每天快件量較大的客戶，建議與快遞公司另外簽訂保護(hù)自身合法利益的快遞合同。
對于填寫運(yùn)單，要把寄件人與收件人的聯(lián)系電話、收件人地址填寫準(zhǔn)確，否則可能會(huì)給派送造成麻煩，或在退回快件時(shí)找不到退回地址和發(fā)件人。
2、 國際快遞中貴重物品要購買保險(xiǎn)
一般價(jià)值2000元以上的物品，如手機(jī)、手表、電腦、照相機(jī)、首飾、高檔服裝、藝術(shù)品等建議要購買保險(xiǎn)。并在保險(xiǎn)貨物名稱的欄目內(nèi)上正確的填寫物品名稱，保險(xiǎn)金額、價(jià)值，避免理賠時(shí)產(chǎn)生糾紛。同時(shí)申報(bào)價(jià)值也需如實(shí)填寫。有些快遞運(yùn)輸保險(xiǎn)是有免陪額的，如申報(bào)的保險(xiǎn)額是5000元，但實(shí)際可能只賠4700元，其中有300元是免賠額。因此，一定要向快遞公司咨詢清楚，必要時(shí)要求其請?zhí)峁⿻娴恼f明。
保險(xiǎn)費(fèi)率一般為0.5%至1%之間，如果保險(xiǎn)費(fèi)率過高，建議與其它快遞公司的價(jià)格與保險(xiǎn)費(fèi)比較后再作權(quán)衡。
3、國際快遞中必須交接快件簽名并保存好運(yùn)單
將快件交給快遞業(yè)務(wù)員時(shí)，除自己在運(yùn)單簽名外，要求其必須簽名，簽名應(yīng)與佩戴的胸牌一致。這是具有法律意義的交接。運(yùn)單除了是運(yùn)輸合同外，還是寄遞快件的憑證，在送達(dá)寄件人之前千萬不要丟棄。
4、國際快遞中先驗(yàn)貨后簽收
國際快遞中包裹類快件，在接收時(shí)仔細(xì)查看外包裝，看是否有拆開、污染等痕跡。根據(jù)《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，快遞公司有義務(wù)讓收件人開箱驗(yàn)貨后再簽收。如果有的快遞公司不執(zhí)行此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，可以選擇拒絕簽收;如果急需該物品，而快遞公司拒不接受開箱驗(yàn)貨，可以在運(yùn)單上標(biāo)注“未開箱驗(yàn)收貨物內(nèi)容”之類的說明。對于電子商務(wù)的“網(wǎng)購”商品，可以與賣家約定開箱驗(yàn)貨的條款并要求賣家寫在運(yùn)單上。如果開箱驗(yàn)貨后出現(xiàn)短缺、破損等情況，可以采取退回或讓快遞業(yè)務(wù)員寫書面材料證明、拍照，并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員(記住客服人員、快遞業(yè)務(wù)員的姓名或編號)
國際快遞中希望通過上面的介紹，能讓客戶在國際快遞的過程中，從自身的每個(gè)細(xì)節(jié)開始維護(hù)自己在國際快遞中的合法利益。
